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學生不當行為及處理 黃繼仁 班級經營 班級不當行為 意義 學生在班級情境中的不良適應之外顯性行為，其行為干擾到課程的正常運作，導致教學及其他學生學習受阻。 類型 擾亂秩序的違規行為 影響教學效果的行為 擾亂秩序的違規行為 侵犯他人 親暱動作 惹人注意 反抗權威 衝突紛爭 影響教學效果的行為 不能集中注意 工作態度不當 人際關係欠佳 不能遵守時間 缺乏獨立行動 教室不當行為的原因 教師 人格特質、領導方式及管理風格、教學活動、教師期望、教師偏見、言教及身教 學生 生理特質、無聊無助、獲得注意、解除挫折或緊張、學業成就欠佳、缺乏目標、個性脾氣、人際關係、不良生活習慣、人格特質 環境 物理環境、心理環境 其他 家庭教養、校規及班規、班級目標及教室管理計畫、班級規模、教材難度、特殊行為 教室裡的診斷性思考 第一預感 對事件的直覺 蒐集事實 透過觀察與晤談 隱藏因素 了解學生的背景資料(心理、道德發展、家庭) 具體行動 嘗試對策及修正策略 保持彈性 避免誤判及因應情勢變化 不當行為情境 三位小女生進到教室。小妮和小珊哭得淚眼汪汪。阿許卻是氣得又叫又跳。課程無法進行。過去幾週這種情形發生過好幾次。 診斷性思考的應用 白老師的預感是阿許經常在小妮和小珊之間挑撥是非。他查了一下具體的事實是：小妮和小珊常常不高興；阿許常常囉哩囉囌；這些問題常常發生在每週快要結束那一天。互換立場去思考之後，白老師歸納出一個隱藏因素一阿許要小妮和她去看足球賽，要小妮不要和小珊一起去。 白老師現在必須決定一個具體的行動，不管行不行得通。他自問道 ：「我該不該中間插手過問？我對事實的評估準確嗎？這種情況下該不該處罰？」 採取行動前的檢核問題 學生這些不良行為底下的動機是什麼？ 班級其他同學的反應如何？ 這些不良行為和師生關係的互動情形如何？ 當下達糾正的行為時，學生可能會有什麼反應？ 糾正後會對未來行為有何影響？ 一般教室不當行為的處理 預防措施 原則 具體方法 處理措施 原則 具體方法 預防的原則 隨時掌握情況 使活動進行順暢而自然 掌握適當的進度 注意全體的學生 具體的預防方法 訂定班規 教師期望 審慎安排教學活動 以身作則 多與家長聯繫 指導學生選擇良好的行為 給予成功的經驗 培養學生自我控制的能力 瞭解學生的背景與問題 瞭解青少年身心的發展 要求學生通力合作，培養團隊精神 建立師生關係 加強導師責任制與輔導活動的實施 善用會說話的眼睛 處理的原則 保留孩子的自尊和顏面 盡量採用私下糾正的方式 瞭解孩子為什麼犯過 釐清孩子不當行為的輕重 交由孩子自己作決定 對每個孩子都應平等相待 不因一人犯錯而懲罰全班 不因處理孩子行為而影響教學 對擾亂秩序行為的處理方法 採取消弱、不理睬方式 交互抑制 排除刺激 使用肢體語言 幽默感 調虎離山 適度懲罰 對表現不足行為的處理方法 誘發引導 提供楷模 適時增強 確定行為、測定基線、選擇增強物、安排後果、評估效果 行為塑造 行為契約 特定不當行為的處理 每節上課前幾分鐘無法安靜下來 上課的搗蛋行為 上課玩玩具，看本科以外的書 作業遲交 上課隨意走動，擾亂秩序 忘該帶學具到學校 破壞公物 打架、鬥狠 考試作弊 糗事 罵髒話 惡作劇 偷竊 上課打瞌睡 說謊 領群犯規 困擾情境：班上有學生帶頭犯規，老師該怎麼辦? 　降旗完後 , 總導護正在進行集體回家路隊整隊。 　「老師！王勇、李正、于利、丁平、卜義他們五個今天又沒有排隊，都先跑回去了！」路隊長何敏跑來報告：「他們這次已經是第三次了，我勸他們，他們都不聽。」 　「好，老師明天會處理，妳先回隊。」莊老師回應道。 困擾情境：班上有學生帶頭犯規，莊老師的處理。 「老師，是王勇要我跟他一起走的。」 「我也是。」 「老師，王勇要我們跟他一起走，他說不會有事。」 「我跟他們一樣 ! 」除王勇外，其餘四位分別回答。 老師問王勇是否如他們所說，玉勇點頭「嗯」了一聲，又低下頭去。 「我們一起出來後，我就回家了，我沒有跟他們去別的地方玩。」 「我也是這樣。我們從學校後門偷跑出去後，我就自己一個人回家了。」 「老師，我們真的沒有到別的地方；我邀他們這樣做，只有三次，跑出去後，我也回家了，我沒有在路上逗留，也沒有到電玩店。真的，不然老師可以查，如果有，就讓老師打！」王勇認真的回答莊老師的詢問。 「好學生，真會做好事情。別人要你一起走，就真聽話跟著走了，老師的話，學校的規定，都沒有用了。每個人的操行分數都要扣一點 ，午休時間到教室後面站，連續站三天。」莊老師查問後，就做了吩咐。爾後，莊老師也因班上有學生帶頭犯規而煩惱不己，您說，莊老師該怎麼辦？ * * * *