求职面试礼仪与技巧.docVIP

就业指导讲座系列之一 面试礼仪与技巧 导论：面试与礼仪 1、面试：以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者综合素质的一种方式。 对用人单位来说，是选择人才的一种重要方式。 对个人来说，是成功求职的临门一脚。 接受面试是每个人都无法回避的。【如：学生助理选拔、勤工助学岗都要面试；找对象相亲也是面试的一种。】 一生中可能会经历多次。 【案例1：本人从1999年首次干部选拔有4次。2003年、2006年、2011年4月最近一次。 案例2：今年9月，省委从全校中层干部中竞争性选拔一名副校级干部。心理学院院长张文新、人事处处长王洪禹、财务处长陶务端 三人在教学三楼报告厅进行面试演讲。】 在求职就业中，95%以上的用人单位需要面试 在考研同学中，100%要复试，复试中有一个环节就是面试，而且是差额选拔。 具体来说，有两种情况： （1）面试在前。如附小。 作用：决定能否进入下一轮考察，是否还有竞争的机会。 （2）笔试或简历筛选之后，选拔一部分进入面试环节。 大多数是这样情况，如各级公务员招考、事业单位招考、大学生村官、三支一扶等。 考研：通过初试（笔试）过关后，才能取得面试资格。 作用：决定求职能否成功。 结论：面试是个人无法回避的接受挑选的一个环节 面试如此重要，因此，要想取得成功就必须重视面试。 【两个案例：2008年考试公务员面试规定；研究生复试】 2、礼仪 （1）什么是礼仪？ “礼”是一种道德规范：尊重（既要尊重别人，更要尊重自己） 仪：是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。 礼仪，是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的道德行为规范和惯用形式。 两个特点： 第一，礼仪表现为一系列行为规范。 规范就是规矩、章法、条条框框，是待人接物的标准化做法，是不需要讨论的。如进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。没有人非逼着你这样做，但是只有这样才算合适和正确。违反礼仪规范，别人虽然不能对你进行制载，但会让别人产生反感、厌恶。 第二，礼仪表现为一系列细节。 金正昆明言：“教养体现于细节，细节展示素质”。需要从细节入手，并要亲身实践，在日常生活中去操作，在实践中去体验、矫正，养成良好的习惯。 （2）礼仪的作用 第一，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现 是每个人必须具备的为人处事的基本素养。——内强素质。 荀子：“礼者，养也。” 孔子：不学礼，无以立。 第二，礼仪是塑造良好形象的有效手段——外树形象 第三，礼仪是协调人际关系的沟通技巧——增进交往 （3）礼仪的分类 不同的领域，不同的对象，礼仪有不同的讲究，根据应用范围一般分为五大板块： ??第一，政务礼仪。它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务、为政府服务时所讲究的礼仪。如，人事部规定《国家公务员行为规范》。 ?第二，商务礼仪。是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。 ?第三，服务礼仪。是服务行业从业人员——酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院，工作中所讲的礼仪。 ?第四，社交礼仪。就是人们在工作之余的公众场合，迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。 ?第五，国际礼仪（涉外礼仪）。是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。 在面试中，一方面考察职业能力——做事怎么样——硬实力 一方面考察文明修养——做人怎么样——软实力 结论：面试中的礼仪也是需要注意的，做好了不一定成功，但做不好一定不会成功。 面试中的礼仪常识 一、面试时应遵守哪些基本礼节？ 　　 二、面试着装要注意哪些问题？ 　　 三、男士正装面试要注意哪些问题？ 　　 四、女上正装面试要注意哪些问题？ 　　 五、面试时如何修饰打扮自己？　 六、面试开始前如何得体地应酬？ 　　 七、怎样的言谈举止才得体？ 　　 八、怎样的表情让人赏心悦目？ 　　 九、如何在细节上为自己加分？ 　　 十、如何得体地结束面试？ 十一、面试结束之后做什么？ 一、面试前的准备 （一）物质材料准备 1、材料：推荐表、个人简历、自荐信、身份证、各种证书的原件及复印件、照片等。所有准备好的文件都应平整地放在一个袋子中。 2、物品：黑色笔、笔记本、包 3、资料：用人单位的各种资讯；自我介绍、面试的参考材料； （二）心理准备 （三）面试模拟训练 事先尽可能多了解应聘单位和应征职位情况，做到知己知彼，有备而去。要准备问题： 　 他们会问我些什么呢？想对策 ---- 迎战 1、这个应聘者是什么样的人？准备回答有关自己的问题　　 2、用人单位关心的问题： 非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？ 他对单位有用吗？在什么方面能发挥作用？ 我想了解些什么呢？找问题 ---- 挑战 【模拟面试练习：注意语言表达】 （四）个人形象设计 进入面试单位：第一