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校园网内部专用FAQ 拨号提示651错误 或 拨号时间很久，最后提示异常或678错误，类似下图，怎么办？ 该错误说明PPPoe客户端与BAS服务器完全不能正常通信： 网线是否插好、网线灯是否闪亮； PPPoE协议异常，； 网卡驱动不能正常工作； 安装了第三方无线代理程序（connectify必须卸载）； 拨号提示618错误？ 该类错误比较特殊，一般原因是拨号电脑mac地址被人为修改过，导致我司系统出现多个重复mac地址而无法正常拨号。 建议利用k-mac.exe进行mac地址修复，或者直接进注册表删除手工指定mac地址项。 苹果电脑安装问题？ 使用苹果电脑的用户需要采用自带pppoe软件进行拨号，设置如下：（设置过程中选择你的以太网接口） 连接成功后，下载校园网专用苹果电脑插件： 有些苹果电脑可能在运行DrClientNS这个插件时提示如下错误： 请点击应用程序--系统偏好设置--安全性与隐私， 一般情况下不允许更改，要点击左下角的解锁按钮，然后提示输入系统管理员密码后即可进行更改， 目标是把“允许从以下位置下载的应用程序”从Mac?App?Store】改到【任意位置】， 接下来，你可以直接双击应用程序打开 正常运行后，客户端图标显示在状态栏，如下图： 每隔几分钟出现断线情况？ 主要是客户端不能和Drcom2166（61.142.108.96）建立握手通信，被旧2133误导所致，建议 删除本地连接IP地址、 重装客户端； 检查电脑是否安装了代理或ap软件，请关闭ICS服务等。 速率达不到10M？ 原因有如下几点： 帐号在163大后台速率模板没有配置为ADSL10M_2M； BAS服务器上没有收到163后台下发的10M模板数据； 交换机端口限速； 电脑安装的p2p软件限制了本地连接速率。 客户端弹出气泡提示问题？ 在win7或win8中，在右下角通知区域设置中，取消Drcom客户端系统通知就可以屏蔽气泡提示，XP的也应该有设置。 安装提示出错如下图，怎么办？ 你电脑原来已经安装了一个旧版客户端，请停止使用，并卸载旧客户端再尝试安装。（强烈建议您把过去旧客户端程序删除再安装） 拨号提示691错误，如下图，怎么办？ 一般情况下，691错误说明你输入的帐号/密码无效，请核实 输入的帐号密码是否正确； 帐号是否正常开通状态； 余额是否充足； 绑定vlan错误、绑定mac地址错； 帐号在后台挂死 检测到电脑自带共享路由服务，如下图？ 请在Windows服务中把ICS服务关闭，再重新连接。 检测到共享卫士ndisrd？ 请按以下步骤删除：控制面板-网络和共享中心-更改适配器配置本地连接右键选“属性”， 在“此连接使用下列项目”里选中winpkfilter，点卸载！ 宿舍只能固定3/4台电脑上网，多了上不去？ 交换机配置了mac地址限制策略。 拨号提示invalid access type？ 配置了ADSL10M_2M模板的帐号无法使用老方式上网，必须使用pppoe方式新客户端方可登录。