三、商务人员的交往礼仪.ppt

* * * * * * * * ) * * （W和LV P72和P81） * * * * * J P70 * * * J P75 * W P16 * * * 它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座(见图一)。 * 横桌式座次排列，是指谈判桌在谈判室内横放，客方人员面门而坐，主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座（见图一）。  * 主席式座次排列，是指在谈判室内面向正门设置一个主席之位，由各方代表发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后，亦须下台就座（见图三）。 * ??????俗话说，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多学问讲究，以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。  细节一：领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。  细节二：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。  细节三：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。 细节四：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。  细节五：记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。  * 细节六：端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？  细节七：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。  细节八：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我tmd干吗要喝你的酒？  细节九：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。  细节十：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？ 关于敬酒 1、主人敬主宾。 2、陪客敬主宾。 3、主宾回敬。 4、陪客互敬。 记住：作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。  * 三排七人座轿车（中排为折叠座） 主人 5 1 6 3 4 2 司机 4 6 5 2 3 1 三排九人座轿车 主人 4 3 1 5 6 2 7 8 司机 2 1 7 3 4 8 5 6 乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个人坐在那里，以示相伴。 由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。 由主人驾车送其友人夫妇回家时，由友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜形影不离地与其夫人坐在后排，那将是失礼之至。 特殊车型乘车礼仪： 吉普车和其它多排座客车 吉普车，简称吉普，它是一种轻型越野轿车。它大都是四座车。不管由谁驾驶，吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。 驾驶 2 1 3 3 6 1 4 5 2 11 12 7 8 9 10 16 15 14 13 多排座轿车，指的是四排以及四排以上座次的大中型轿车。其不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下；以右为尊，以左为卑；并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。 例：六排十七座的中型轿车 　　 　　 　　 ?????????以右为上（遵循国际惯例）?????????居中为上（中央高于两侧）?????????前排为上（适用所有场合）?????????以远为上（远离房门为上）?????????面门为上（良好视野为上） * 1、领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯； 2、可以多人敬一人，决不可一人敬多人； 3、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定； 4、自己敬别人，如果碰杯，一句“我喝完，你随意”方显大度。 5、多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒； * 6、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。 7、如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。 8、碰杯，敬酒，要有说词； 9、桌面上尽量不谈生意； 10、遇到酒不够满足添酒的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添。 * 关于敬酒 1、主人敬主宾。 2、陪客敬主宾。 3、主宾回敬。 4、陪客互敬。 记住：作客绝不能喧宾夺主乱