校内超市消费特点的调查.docVIP

关于校内超市消费特点的调查报告 一、调查背景： 近年来，众眼可观大学生的消费水平一直呈现上升的趋势，而各高校校内的消费市场日趋丰富和完善。在高校消费市场的一隅，校内超市因其顾客群身份的特殊、地理位置的偏倚、区域封闭度高及市场竞争较小等原因呈现出有别于校外超市的一些特点。为了了解这些具体而细微的特点，亦为了挖掘校内超市消费背后的动机，本调查小组特此展开相关调查，希望广大在校生能深切认知自我的消费行为，促进其树立合理的消费观念。 本次调查立足深圳大学，每个园区几乎都有相应的生活购物区，众多超市及小卖部鳞次栉比，各类食品、生活用品、学习用品等琳琅满目，尤以南区为盛。各个教学区的底层亦分布有相应的超市或便利店，但以零食小吃为主。总观深大校内超市，数量多、规模小、食品类商品居多成为其普遍特点。 二、调查目的： 了解深大校内超市消费的具体特点，一方面为校内超市经营者提供改善经营管理提高服务水平的有效策略，从而丰富并改善郑大校内的消费市场和学生购物环境；另一方面亦可促使广大校内生深切认知自己的消费行为，树立正确合理的消费观念。 三、调查对象： 深圳大学校区的学生及校内从业人员 四、调查内容： 此次调查的主要内容包括三个方面： 1.消费者个人基本信息 2.消费者的消费习惯与需求 3.消费者的消费经验感受与评价 五、调查方式： 1.针对深大校内学生消费者的问卷调查 2.针对深大校内超市经营者的访谈调查 3.定点定时对校内某些超市营业的观察调查 六、调查结果分析： 此次调查中的问卷部分，选取了图书馆、自习室、超市门口、学生宿舍及行人道等多个调研地点，采取不记名调查形式共发放问卷100份，回收有效问卷97份，由于调查人员的辅助提醒，有效问卷的回收率高达97%，展现了调查工作的得力性，也增加了调查结果的可靠性和有效性。针对校内超市经营者的访谈部分，共设计了12道相关问题，分别访问了校内2家超市的经营者。另外通过定点定时观察校内超市的经营活动而作的记录也有效保存，具体分析结果如下： （一）具体数据展示及分析 1.回收的97份有效问卷中，统计显示男生有35人，女生有62人。 2.从年级分布来看，大一的有15人，约占15.5%；大二的有56人，约占57.7%；大三的有15人占15.5%，大四及以上的有11人，约占11.3%。 3.从园区分布来看，居住在南区的有45人，约占46.4%；居住在西南区的有26人，约占26.8%；居住在斋区的有10人，约占10.3%；居住在文山湖区的有16人，约占16.5% 4.从月生活支出金额来看，控制在700元以内的有50人，占据半壁江山，约51.5%；处于700-1000之间的有35人，约占36.1%；而月生活支出在1000元以上的有12人，约占12.4%，显示出绝大多数在校生月生活支出花费还是偏少的。 5.从单次超市消费金额来看，10元以内的有55人，占56.7%；10元—30元的有29人，约占29.9%；30-50元的有8人，约占8.2%；50元以上的有5人，占5.2%，显示出绝大多数人在校内超市的单次消费基本属于偏小额消费。 6.从每月在校内超市的消费金额所占月生活支出的比重来看，不到四分之一的有39人，约占40.2%；达到四分之一的有36人，约占37.1%；占到一半左右的有20人，约占20.6%；占到四分之三左右的有2人，约占2.1%，显示出绝大多数人每月在校内超市的购物花费在月生活支出中还是占相当比重的，这显示出校内超市经营的巨大可观市场。 7.从校内超市的集中购物时段分析，一天和一周的集中时段分别如下： 购物时段 上午 中午 下午 晚间 不定时 人数 0 4 12 39 42 比率 0% 4.1% 12.4% 40.2% 43.3% 购物时段 上课日（周一至周五） 周末 无确定时间 人数 15 17 65 比率 15.5% 17.5% 67% 8.从每周到校内超市的光顾频率来看，最多去一次的只有13人，约占13.4%；而去多次以上的有62人，约占63.9%；没计算过的有22人，约占22.7%，说明绝大多数人每周光顾校内超市的频率较高。 9.从校内超市的消费结构来看，我们将校内超市所提供的商品大致分为水果饮品、零食小吃、日常洗护用品、生活器具、学习用品等几类， 商品种类 水果饮品类 零食小吃类 日常洗护用品类 生活器具类 学习用品类 其他类 人次 49 61 47 10 20 2 可以看出，绝大多数人在校内超市的消费支出以食物性支出为主，其次是日常洗护用品。 10.其次来看校内超市消费的支付手段和购物形式： 支付方式 现金 校园卡 信用卡 人数 30 65 2 比率 30.9% 67% 2.1% 购物形式则主要分为两部分，97人中，采取亲身购买的有93人，网上购买的有4人，显示