东北四省（区）志愿服务交流研讨会材料之新时期-吉林志愿者在行动.ppt

五、志愿服务制度化建设 六,其它国家志愿服务介绍 （一）美国的志愿服务 （二）加拿大的志愿服务 （三）英国的志愿服务 （四）法国的志愿服务 七、思考 思考 机遇 挑战 创新 谢 谢！ * * * * * * * 个体资源 社会背景 志愿者服务的组织 志愿服务的影响 调查结果：中国志愿服务调查数据 2015年1月20日-3月20日，“中国志愿者捐赠调查报告”课题组通过非等概率滚雪球抽样方式对全国志愿者群体，包括登记类与非登记类志愿者和志愿服务组织进行了网络问卷调查。 调查覆盖30个省市的志愿者、公众和志愿者组织，共有6119个调查对象（其中，656名非志愿者、5463名志愿者）和705家志愿服务组织参与了本次志愿者和志愿服务组织的问卷调查。 其中年龄段在18 ～ 34 岁的有效问卷 为4279 份 志愿者基本特征 志愿者仍然以居住在大中城市的18-45岁青年人为主，女性多于男性，大多数受过高等教育，以党团员居多； 志愿者最希望得到人身意外伤害及其医疗保险、志愿者培训与专业指导； 志愿者对非物质激励和适当的物质奖励都有需求，对服务对象感谢和亲友的赞赏比较在意； 志愿者大多愿意通过志愿服务组织去服务社会，他们钟情的志愿服务领域主要是儿童和青少年服务、大型活动服务、非营利组织服务； 阻碍志愿者参与志愿服务的因素主要是不了解志愿服务信息、缺少志愿者培训、志愿服务支持与管理不足； 志愿者对自愿服务、参与志愿者管理和志愿者自治的意识有了较大的提高。 志愿者参与服务的渠道 志愿者参与服务的类型 阻碍志愿者服务的五大原因 志愿者吐槽五大不满意 志愿者组织常见问题 关于我国青年志愿者参与动机的研究 动机类型的因子分析 动机类型 “内生利己”的动机类型表明一部分青年志愿者参与服务的动力主要来自服务他人与自我服务相结合的内在需求驱动。 “外生利己”的动机类型显示了志愿者参与志愿服务的外部动力，如志愿者组织的激励与表彰、政策法规的促进等因素。这可以部分解释我国现阶段存在的青年志愿者的组织动员现象。 动机类型 “内生利他”型动机，是指被调查者参与志愿服务并不是基于自我成长或发展的需要，其参与动机与信仰、认知和从众心理等内在因素相关，且服务自我的需求因素并不明确。 “外生利他”型动机，就是通过组织激励、家庭鼓励、同辈示范、文化影响，以及政策法规等外部因素对服务他人产生的影响。它体现了青年志愿者在参与志愿服务中受到家庭和朋友，以及社会环境、组织内部和周围同事等外在因素的影响。目前，我国青年志愿者中以家庭方式或者受父母影响参与志愿服务的比例还比较低。 中国青年志愿者的参与动机类型坐标 志愿者参与动机与志愿服务满足感的关系 志愿者的岗位服务满意度（Job Satisfaction）是指志愿者在参与志愿服务的过程中对志愿经历本身及相关方面的心理感受。 根据功能理论，志愿者的岗位服务满意度越高，其后续参与服务的可能性越大。 结论与讨论（一） 本研究的结果表明，内生利己是青年志愿者参与服务最主要的动机之一。在对内生利己与服务满意之间的关系检验中也发现，内生利己动机越强的志愿者，对志愿服务的满意度越高。 其可能的原因在于基于内生利己的动机在客观上更能够调动和激发青年志愿者服务他人的积极性，有助于志愿服务活动的完成。 结论与讨论（二） 外生利己型的志愿者参与动机显示了外在诱因的激励作用。奖励、证书或者组织动员方式是推动志愿服务参与的一项有效措施。 但动机类型与满意度之间的回归分析结果显示，外生利己的动机其实并不利于志愿服务的持续发展。推测其原因可能在于，外在因素只能在一定程度上推动参与。一旦志愿者个体的外在目标得到实现，志愿者参与志愿服务的热情和积极性将会随之下降。 结论与讨论（三） 内生利他型的动机目前并不是激发青年志愿者热情的主要因素。其可能的原因是志愿者的内在认知不清晰，参与服务时缺少明确的目标，因此难以对志愿服务的结果满意。 而外生利他型动机可以有效提升志愿服务的满意度。这说明了政策、制度、文化可以发挥潜移默化的作用和促进志愿服务的可持续发展。 当代青年的时代特征 人才培养的时代要求 结论与讨论（四） 当代公民的时代特征 （一）思想活跃开放 （二）社会参与意识浓厚 （三）创新意识强烈 （四）崇尚务实的行为方式 人才培养的时代要求 作为民族的希望和祖国的未来，作为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人的培养对象，应当明确历史所赋予的重任，为了国家综合国力的提高、社会的发展进步，担负起应尽的社会责任。 三 志愿服务的流程、特征和原则 志愿服务的流程 志愿服务的特征 志愿服务的原则 志愿服务的流程 （一）设计与计划 （二）招募