不合格严重性缺陷分级指导表.doc

不合格严重性缺陷分级指导表 等级 对产品功能的影响 对精度、性能的影响 对最终产品可靠性影响 对产品外观的影响 对信誉和经济性的影响 A 产品功能丧失不能恢复，造成总成报废或会造成安全事故 影响很严重 造成重大影响，丧失工作能力 用户强烈不满，肯定会拒收或索赔 用户会起诉，需承担法律责任，或承担间接损失索赔 B 产品功能下降或丧失且难以维修恢复的 有严重影响 有较大影响 用户肯定不满，可能拒收 会造成信誉损失和直接经济损失 C 暂时丧失产品功能，但易维修恢复功能的 有轻度影响 有轻微影响 用户可能不满，但不会索赔 会造成经济损失但不会造成信誉损失 D 不影响产品功能 影响极小 没有影响 用户不会提出不满 不会造成信誉、经济损失 注：表中判定不合格严重性：A级代表“致命” B级代表“严重” C级代表“一般” D级代表“轻微” 编制： 审核： 审核：  重要性判定分级指导 等级 分类 重要性分级内容 尺寸、公差与配合、形状和位置公差 材料性能及处理 安全、性能、可靠性结构使用 外形、外观 A 如发生故障,，会发生人身安全事故，丧失产品主要功能、严重影响产品使用性能和降低产品寿命、对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使用顾客申诉的特性 完全不合格与产品要求不符 严重不符合材料化学成分及热处理等规定范围 显著影响产品安全、加工、装配使用要求，完全与产品结构不符 完全不符合产品技术要求 B 如发生故障，会影响产品使用性能和寿命，使用顾客可能提出申诉的特性 有不合格现象不能满足产品要求 有全部超出材料化学成分及热处理等规定范围 影响产品安全、加工、装配使用要求较大，有与产品结构不符现象 有严重不符合产品技术要求 C 如发生故障，对产品的使用性能及寿命影响不大及不至引起使用顾客申诉的特性 很少有不合格能满足产品要求 很少有超出材料化学成分及热处理等规定范围 很少有影响产品安全、加工、装配使用要求，不存在结构不符现象 很少有不符合产品技术要求 D 如发生故障，极少影响产品使用性能和寿命，顾客不可能提出申诉的特性 较少有不合格能满足产品要求 较少有超出材料化学成分及热处理等规定范围 较少有影响产品安全、加工、装配使用要求，不可能存在结构不符现象 较少有不符合产品技术要求 注：表中判定重要性： A级代表“关键特性” B级代表“重要特性” C级代表“一般特性” D级代表“轻微特性” 编制： 审核： 审核： 中国3000万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区