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服务权限管理工具概况：合同号 2009年9月 合同号  ---- 服务权限管理工具概述 什么是服务权限管理工具？ 代理商或最终用户的管理员能通过付款方编号-Bill to ID（代理商）,合同号-Contract Number（最终用户）或是两者共同来管理获得思科服务的权限。 服务权限管理使用 付款方编号（Bill to ID) vs. 合同号（contract number) 使用付款方编号 管理员能够识别帐户中哪一个Bill to IDs可获取思科服务。 如果某一个Bill to ID 是可以获得支持的权限，那么这个Bill to ID下的所有服务合同都可以获得支持的权限 新购买的合同如果被关联到某个人帐户中的Bill to ID下，那么他将自动获得使用这个合同来获得支持的权限 主要用户：为最终用户提供支持的公司—最终用户不能直接联 思科。 合同号 - 2009年9月起新增功能 用户可以创建自定义小组 将合同号关联到自定义小组下（合同号可同时被关联到该小组中所有成员的帐户下） 获得实时报告 如果用户要求思科将一个被锁定的合同号与其C帐户相关联，管理员及该用户将会收到系统自动发出的邮件。 服务权限管理工具合同号---特点 服务权限管理工具合同号---特点 (续) 合同号--冻结与锁定合同号的区别 锁定 锁定某个合同可以避免思科将此合同关联到任何C帐户下（而管理员仍然能够将此合同关联到任何C帐户下） 当只有专门的支持团队及相关人员可获得思科服务的时候，可以执行此操作 合同号 - 通过个人信息管理主页（ Manage by Name) 合同号 - 通过合同号管理（Manage by Number) 合同号 - 通过小组管理（Manage by Group) 合同号 - 锁定/解锁 (Lock/Unlock) 合同号- 管理 如何获取权限 向贵公司的Cisco Service Contract Account 代表提供以下信息 管理员在C帐户 至少需要两名管理员 需要管理的合同号(如果你不知道合同号，请与贵公司的Cisco Service Contract Account 代表联系） 贵公司的Cisco Service Contract Account 代表会在服务支持中心提交获取这个工具权限的请求，如果你的权限被批准，那么你将会收到一封确认邮件。 入门指南及其它资源 如果你想获得更多这方面的信息，请浏览服务权限管理工具的网页： /web/applicat/spptauth/serviceaccessmgmt.html  你可以在该网站找到以下信息： 如何获得使用该工具的权限 帮助性文档，如 QA文件及帮助文件 关于该工具的条款和细节的连接 如何管理思科服务权限的自助教程 ? 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Public * ? 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Public * ? 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Public * ? 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Public * ? 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Public * ? 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Public * 这次介绍主要是让大家对服务权限管理工具有大概的了解。而我们会重点介绍如何使用这个工具来通过合同号（contract number)管理思科服务的权限 在2009年9月前，这个工具是由My Colleagues Tool Granular (MCTG) 及 My Colleagues Aggregate Tool (MCAT)所组成的。 思科服务合同中心（CSCC)独立于此工具。你可以从以下链接找到与CSCC有关的信息。 /web/partners/services/resources/cscc/index.html CSCC是用于服务合同的管理，而服务权限管理工具则用于服务权限的管理 (TAC/技术支持 及 RMA/硬件更换). 代理商或最终用户的管理员能够利用这个工具来管理其员工获取思科服务的权限 * 思科的许多服务合同都要求提供序列号以获得技术支持。而设计这个工具就是为了保证工程师能够使用其公司下的合同来申请服务请求。 使用合同号 管