个人仪表、仪态.doc

★讲师简介 李昀 美国印第安纳大学教学系统科技硕士暨博士研究生，美国 Color Me Beautiful形象顾问公司专业形象顾问训练结业。 现任专业形象管理顾问，高雄餐旅学院专任讲师，中山大 学形象美学课程讲师，美国AICI(Association of Image Consultants International)国际形象顾问协会台湾代表。 专业著作有：《你可以让人眼睛一亮》，《色彩分析DIY》， 《星座衣Q》，《礼仪小百科》，《上班这样穿才对》等。 ? ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★各大中小型企业从业人员、各体商户老板 ★政府机构公务人员 ★各高校在校学生 ★提升竞争力的人员 ★课程目标 1.个人形象管理的重要性与方法2.何谓全方位表达能力3.服仪管理的三大要素4.仪态美学的概念与基本美姿执行5.国际化生活习惯6.职场礼仪的基本规范 ? ★课程提纲 第一讲 形象管理概论（上） 1 2．形象的定义 3．形象的传播管道 4．形象的接收方式 第二讲 形象管理概论（下） 1 2．形象管理三步骤 3．全方位表达能力 4．形象力公式 第三讲 服仪管理（一） 1 2．主流审美观 3．社会期望值 第四讲 服仪管理（二） 1TPO 2．服装与个性 3．服装风格分析 4．身材分析（一） 第五讲 服仪管理（三） 1 2．如何以服装修饰身材 3．色彩的搭配原则 第六讲 服仪管理（四） 1 2．服装整合技巧现场示范讲解（二） 第七讲 仪态美学（上） 1 2．三阶段身体美感养成 第八讲 仪态美学（下） 1 2．基本走姿 3．服务仪态 第九讲 行为形象（一） 1 2．国际礼仪的发展趋势 3．礼仪实践三阶段 4．本土礼仪与国际礼仪的区别 5．生活礼仪国际化要点（一） 第十讲 行为形象（二） 1 2．如何将礼仪提升为生活艺术 第十一讲 行为形象（三） 1 2．接待礼仪（二） 第十二讲 行为形象（四） 1 2．指引与导览 3．送客礼仪 4．拜访礼仪 5．电话礼仪 ? ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ? ☆形象管理是一门全新的学科，国际间各先进国家都正致力于相关的研究发展，同时透过企业与公营事业的教育训练，努力落实个人形象管理于职场与生活之中，希望藉由每一个份子的形象提升造就整体形象的大幅耀进。身处二十一世纪的中国，在迈向国际化的此时，当然也不能例外，本课程即是带领学员一窥形象管理全貌的踏脚石，内容兼顾理论与实务，且采讲解与示范并重的教学方式，有效的塑造出人员的优质形象。快速与世界接轨，是本课程的终极目标，出类拔萃，请跟我来！ 第一讲 形象管理概论（上） 形象管理是一门全新的学科，它是一门整合性学科，涵盖传播学、行销学、社会学、心理学和美学的概念。其中最重要的理论基础有两个：一是传播学，二是行销学。 世界上很多先进国家都正致力于形象管理及其相关的研究，同时，企业也非常重视形象的创建。通过企业与社会培训机构的教育训练，在职场与生活之中努力做好个人的形象管理，即由每一个人的形象提升造就国民整体形象的大幅跃进。 形象的传播模式 （一）形象的含义 1.形象含义概述 形象与传播有关，借由传播学的概念，形象的含义可以变得非常清楚。形象是一种信息的传递，只要与人接触，不论以任何方式，人与人之间都会有信息的传递。尤其是当今社会，一个很重要的接触方式就是人们面对面地交流，也就是直接的接触。人和人一有接触，就开始交换形象的信息了，只有独处的人可以没有形象的烦恼。 信息的传递有一个很简单的结构（如图1-1所示），包括主体和客体两个模块。例如，在课堂上，教师是主体，学生是客体，两者之间是一种投射关系，也就是教师在课堂上给学生投射自己的形象，投射各种信息，学生则接受这些投射的结果。 图1-1 形象的构成示意图 但任何交流一般都不是单向的，即便是在课堂上，教师也不是单向地投射，课堂交流是互动的。从学生的角度来看，学生变成了主体，而教师又成为了一个客体，所以，这其实是一种双向投射，主体跟客体会互换信息。这就构成了一个很简单的循环模式，主体和客体两个模块之间是一种相互投射关系，如下图1-2所示： 图1-2 形象的构成(循环模式)示意图 在传播学中，有类似于主客体相互投射的简单循环模式，只是在传播学中变得稍微复杂了一点。也就是说，每一个人，同时都是制码者，都可以传递信息，从而做出一个信息。但是每一个人接受信息以后，也要解码，需要做一点调整，将自己接受信息以后的结果反馈出来，使自己同时又成为了制