质量管理体系--李维功.pptx

黄埔二期培训质量管理体系的构建Venucia, 广州启辰信息技术有限公司 李维功每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。海恩法则量的积累人自身的素质和责任心精髓专利质量控制质量 科技 论文主要内容质量定义--什么是质量单位物理定义名词产品或工作社会学领域朱兰的定义：顾客的角度出发 适用性美国质量专家的质量定义：生产者的角度 质量就是满足需要ISO8402“质量术语”定义 反映实体满足明确或隐含需要能力 的特性总和ISO9000：2000“质量”定义一组固有特性满足要求的程度质量定义--质量管理的发展Total Quality Management TQM1．它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段；2．是全过程的质量管理；3．是全员参与的质量管理；4．是全社会参与的质量管理。/doc/845823-894372.html全面/doc/845823-894372.html质量管理/doc/845823-894372.html质量管理体系QC活动小组Quality Management System QMS 是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。质量定义—ISO9001质量管理体系ISO9000认证标准是/doc/5375307-5611383.html国际标准化组织(International Organization for Standardization，简称ISO)在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750 质量标准，是指由ISO/TC176(/doc/5375307-5611383.html国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。ISO9000不是指一个标准，而是一组标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。?ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。 质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或/doc/429577.html质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的/doc/845823.html质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。ISO9001:2008，是企业普遍采用的质量管理体系。GB/T19001ISO/TS 16949汽车配件质量管理体系 ISO 13485 医疗器械质量管理体系质量定义—ISO9001质量管理 体系的发展 TC176最早制定的一个标准是ISO84023月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。2008版2000版1994版-ISO9000《质量管理体系 基础和术语》-ISO9001《质量管理体系 要求》-ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》-ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》9001-9003质量定义—ISO9001质量管理体系的原则（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。质量定义—ISO9001质量管理体系的原则（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。质量定义—ISO9001质量管理体系的好处（1）强化品质管理，提高企业效益；增强客户 信心，扩大市场份额（2）国际贸易“通行证”，消除国际贸易壁垒；（3）节省了第二方审核的精力和费用；（4）竞争中永远立于不败之地；（5）避免产品责任；（6）国际间的经济合作和技术交流4.6管理评审4.5 检查A质量定义—ISO管理体系PDCA持续改进管理体系运行模式图CP 4.2 质量方针4.5.1 绩效测量和监测 4.5.2 合规性评价 4.5.3事件调查、不符合、纠正措施和预防措施 4.5.4 记录管理4.5.5 内部审核 4.3 策划4.3.1 控制质量措施 的确定 4.4 实施与运行4.4.1 资源、作用、职责、责任和权限 4.3.2 法律法规和其他要求 4.4.2 能力、培训和意识 4.4.3 沟通、参与和协商 4.3.3 目标和方案4.4.4 文件4.4.