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【电商达人】虎哥教你用免费流量打造人气爆款，超强分享！ 张涛，别名“虎哥”，九色源贸易（上海）有限公司总经理，上海皇冠俱乐部讲师，2009年底起正式运作九色生活浪漫商城，创立“九色生活”情趣用品品牌。短短一年半的时间做到5皇冠，现日发件量800件以上。曾经创下三天单品销售2万件的记录。店铺排名前十的宝贝全部月销千件以上。更神奇的是，这些业绩大部分靠淘宝免费自然有哪些信誉好的足球投注网站流量获得的。 擅长领域：消费者洞察、免费流量打造人气爆款、关键词优化、塑造组织文化、执行力实施。 流量是我们店铺生存的关键，没有流量一切都是空谈，现在网店千千万，要想让自己的店铺有人气，有流量，推广是必不可少的。而对于卖家来说加入直通车或者淘宝客或者钻石展位等一些付费的推广必定是加重了成本，降低了利润空间，0推广成本获得的流量，也就是我们经常所说的免费流量，受到了大多数卖家的青睐，在淘宝店铺运营中，免费流量无疑是一块稳当当的垫脚石。 分享网商经验，传播实战技巧。我们一起来进入今天的【网商访谈】吧。 ? 记者：虎哥，您好，我是网商访谈记者璇子，很高兴很够邀请到您来接受我们的访谈，也很感谢您愿意把自己的经验跟我们一起分享。 虎哥：很高兴有机会和大家交流这段时间在淘宝创业的一些经历，而且这个行业本身相信对于很多人也是神秘而有趣的。我希望能和大家又一次愉快的交流，分享我们淘宝生涯的经验和快乐。 ? 记者：虎哥你是08年开始在淘宝上开店的，现在公司团队发展到多少人了呢？ 虎哥：我们创业初期3个人的团队，到现在已经发展到30多人的团队。目前主要分为客服、策划、仓库、发货等部门，逐渐在走向正规。 ? 记者：据闻你们公司有非常独特的企业文化，女员工要起一个知名美女的花名，而男员工就用一个知名“色狼”的名字做花名，就像淘宝小二的花名一样，那都是叫些什么名呢？ 虎哥：这个也是我们独特的文化。美女就多了，黛玉、玉环、凤仙、虞姬、苏小小，小昭……，我们的目标是把所有美女都请到九色来办公，嘿嘿……色狼主要有吕不韦、西门庆、韦小宝、楚留香……等知名色狼。花名一定要知名的色狼，不知名通不过。曾经有同事因为花名不够色，被我要求重新整改过，呵呵。告诉大家一个秘密，不韦就是我~。因此他们也经常叫我伟哥~ ? 记者：这样子的称呼真是太有意思了，是什么原因让你决定用花名呢？ 虎哥：文化，一个公司一定要有自己的精神，就是这个公司共同的、最本质的东西。我们要用花名提现我们的勇敢和创新精神。我们当时用这类型的花名出于几个考虑，一个考虑是趣味性，公司的员工一般都没有美女们那么靓丽，这么彼此称呼，大家会有点有趣的特别感情的。再一个考虑是独特性，每个员工都有一个属于自己的美女身份。可以想象她在其他公司很难得到这个身份的，比如在别的公司会不会有人叫她黛玉。员工的归属感更强。（比较特别的称呼，大家一般都不适应的，需要点执行力的功力哦）其三，大家彼此这样称呼需要一点点勇气的，文化的执行力也体现在其中的。 ? 记者：嗯，是的，我想这样子称呼也会让同事之间的关系更贴近些的。店里面是卖情趣用品的，那平时客服在接受咨询时有没有遇到一些比较难为情的情况呢？举例子给我们说下吧。 虎哥：一般情况下客户询问的和其他店铺差不多，购买过程中的问题主要都是关于物流和一些**担心。关于产品如何使用的问题，处于害羞心理，询问的亲们也不是很多。当然也会遇到很多搞笑的客户，以后有机会我会专门撰文和大家分享这些有趣的人和事情。比较困难的问题就是问我们客服是男是女，有无使用过这些产品的不太友好的问题。一般提出这类问题的客户都是男性客户，想调戏客服的（女孩子问这些，调戏男的真还没见过哦），我们统一规定客服都会告诉他客服是男的，哈哈~ ? 记者：现在店里面除了免费流量，还有在做哪些方面的付费推广吗？ 虎哥：这个很抱歉，我们类目刚刚允许直通车，相关的经验没有那么多。我们现在只玩免费的~ ? 记者：那接下来我们来看看网友们提出的问题吧，网友“渝派皮具”提问：免费的流量主要是指的那些资源呢？？我们靠什么利用免费的资源留住客户呢？ 虎哥：免费流量一般是指淘宝的自然有哪些信誉好的足球投注网站流量，包括人气排名等。另外也包括一些免费的淘宝活动流量资源，这种资源淘宝很多，要靠你多参与活动，更多的了解淘宝?，你才有机会得到这些资源。淘金币、vip频道、试用中心等等，大部分的这类免费资源需要你用部分利润去交换的，所说的其他的免费流量就是这些免费活动，包括在帮派和论坛发帖?，吸引人气，都是免费流量的获取方法。广义一点也包括你的老客户访问。甚至淘宝客一定程度上也可以算是免费流量（风险很低）。 靠免费资源这个概念本身就是错误的。你不是靠你的免费资源留住客户，你留住客户的是你的产品、你的服务、你的特色?，你的与众不同。在市场竞争越来越激烈，产品同质越来越严重的今天，卓越的服务，良好的客户体验，别具一格的特