乔森家具公司五年目标专用课件.ppt

　　　　　　　　　　　乔森家具公司五年目标 乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。 一、董事长提出的五年发展目标 ??? 乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括： ??? 1．卧室和会客室家具销售量增加20％； ??? 2．餐桌和儿童家具销售量增长100％； ??? 3．总生产费用降低10％； ??? 4．减少补缺职工人数3％； ??? 5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。 ??? 这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。 ??? 托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。会议很快就结束了，大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。托马斯有些垂头丧气，但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。  二、副总经理对公司发展目标的质疑 ??? 　 　　公司副总经理托马斯觉得，董事长根本就不了解公司的具体情况，不知道他所制定的目标意味着什么。这些目标听起来很好，但托马斯认为并不适合本公司的情况。他心里这样分析道： ??? 第一项目标太容易了--这是本公司最强的业务，用不着花什么力气就可以使销售量增加20％； ??? 第二项目标很不现实--在这领域的市场上，本公司就不如竞争对手，决不可能实现100％的增长； ??? 第三项目标亦难以实现--由于要扩大生产，又要降低成本，这无疑会对工人施加更大的压力，从而也就迫使更多的工人离开公司，这样空缺的岗位就越来越多，在这种情况下，怎么可能降低补缺职工人数3％呢? ??? 第四项目标倒有些意义，可改变本公司现有产品线都是以木材为主的经营格局。但未经市场调查和预测，怎么能确定五年内我们的年销售额达到500万美元呢? ??? 经过这样的分析后，托马斯认为他有足够的理由对董事长所制定的目标提出质问。除此之外，还有另外一些问题使他困扰不解--一段时期以来，发现董事长似乎对这公司已失去了兴趣；他已50多岁，快要退休了。他独身一人，也从未提起他家族将由谁来接替他的工作。如果他退休以后，那该怎么办呢?托马斯毫不怀疑，约翰先生似乎要把这家公司卖掉。董事长企图通过扩大销售量，开辟新的生产线，增加利润收入，使公司具有更大的吸引力，以便在出卖中捞个好价钱。如董事长真是这样的话，我也无话可说了。他退休以后，公司将会变成什么样子，他是不会在乎的。他自己愿意在短期内葬送掉自己的公司，我有什么办法呢?  　　　你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗?为什么?  　　第一项目标太容易了——这是本公司最强的业务，就目前形势来看用不着花什么力气就可以使销售量增加20%，曾经有人做过统计证明，通过积极努力才能实现的、比较困难的目标由于使每个人都充分发挥出潜能,通常会导致更高的工作绩效，即俗话所谓的“跳起来摘桃子”，因此，第一项目标的制定是不合理的； 　 　　对于第二项目标，在这领域的市场上，由于公司相对起步较晚，各方面还不是很成熟，而且，历年的销售状况也反映出本公司实力还不如竞争对手，是很难以实现100%的增长的，因此，第二项目标是很不现实的； 　　对于第三项目标，既要扩大生产，新建生产线，又要降低成本，这无疑会对工人施加更大的压力，从而也就迫使更多的工人离开公司，这样空缺的岗位就会越来越多，也就更谈不上降低3%了，因此，第三项目标也是难以实现的； 　　对于第四项目标，是可以改变本公司现有产品线都是以木材为主的经营格局，是一个革新，还比较有意义，但是却未经市场调查和预测，怎么能确定五年内的销售额达到