组织变革与管理.ppt

講師：廖年明 ~組織變革是一點切入，全面展開，永續進行~ 今日的架構 什麼是組織變革 組織變革的流程 如何持續變革 為什麼要變 產業在泡沬化 　　　白熱化 　　　移動化 老化的組織 老化 活化 1.官僚 → 做事的多 做官的少 2.本位 → Team work 3.無效率 → 效能+效率 4.守舊 → 創新 5.僵化 → 彈性 6.抱怨 → 活力 組織學習效應 ☆ Innovation ☆ Speed ☆ Efficiency 老化的成因 過勞 過度威權 過於工作導向 物質化 變革的五大主題 組織變革 Structure:扁平化、甜甜圈化、專案化、 泡泡龍化 System:績效管理制度、薪資制度、用人 制度、目標管理制度、專案管理 制度、日常管理制度.授權 Staff:專業化、活性化、團隊學習 策略變革範疇 1.市場定位 2.獲利模式 3.品牌形象 4.核心競爭力 5.競爭優勢 6.價值鍊 7.策略領域 8.4P Reposition 公司 過去的定位 現在的定位 IBM 資訊硬體供應商 資訊系統服務商 台積電 半導體代工廠 半導體製造ToTal Solution廠 台雞店 土雞養殖場 土雞教學農場 學校 辦好校內的教育 辦好社區的教育 文化範例 紀律 效率 戰鬥力 創意 流程變革 創新 改善 掌握商機 人發中心三願 一願人發中心成為公教同仁都想來的歡喜學習的園地! 二願各級主管能由訓練成果，肯定員工訓練是項永不貶值、保證穩賺不賠的『資源』! 三願所有的市民滿意市政府所提供的全方位『以客為尊』之服務 『專業化』--著重於人力教育與發展之專業化 1.推動組織再造，實施『教輔合一』 2.完整訓練目標體系，兼顧組織與個人發展 3.訓練需要評估三部曲:親訪局處、分項評估、整體規劃 4.課程多樣化、教學生動化 5.師資多元化、學員異質化 6.重視『 回流教育』，追蹤練成效 7.建立學習型組織，強化『 人發團隊』專業成長 8.推動全面品管，完成iso認證 『企業化』--著重於訓練行政與管理之企業化 1.重視學員回饋事項，推動顧客導向服務 2.運用有限資源，發揮最大效益 3.接納高，屏兩縣人員參訓，凝聚區域性建設共識 4.推動全面e化，建置知識管理系統 人性化—著重於學習情境與服務之人性化 1.活絡學習氣氛---引言、破冰、結語 2.設置班期『成長書庫』，豐富書香環境 3.辨理『年間庭園音樂會』，提供心靈饗宴 4.重視境教功能，增進總體研習成效 TSTD的願景 成為世界級人才培育知識領域的學習引擎 (To be a learning engine in the world-class knowledge of human resource development) 變革的挑戰課題 1.如何激發變革的意願 2.上情無法下達，下情無法上達 3.一邊要高速行駛，還要一邊換輪胎 4.變革所帶來的不安與衝突 變革的成功關鍵 1.全員的共識 2.變革意識的激發 3.有學習力才有競爭力 4.有生命力才有學習力 5.先勝、小勝、常勝 6.從頭部開始 7.有效的衝突管理 8.建立變革的控管系統 9.落實每一策略與計劃 團隊中哪些需要達成共識 1.使命 2.遠景 3.信念 4.規範 5.目標 6.行動 7.狀況 團隊共識 是 不 是 1.逐步醞釀 1.一夜成形 2.可以調整的 2.一成不變 3.自發的 3.Top Down 4.充分討論 4.舉手表決 5.自由選擇 5.規定或要求 6.重視討論過程 6.重視對錯 如何warm up 1.透過訓練 2.願景描繪 3.標竿學習 4.製造話題 5.創造小小成就 如何激發變革意願 pull push 1.願景描繪 1.感受危機 2.標竿學習