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網路大批『花』 Spring 2007 觀光學分班 危機就是轉機 荷蘭是世界最大的切花、盆栽集散地，每年吸引來自各國11,000個賣家(農場或進、出口商)，不僅歐洲國家，也包括亞洲的以色列、泰國、非洲的肯亞、坦尚尼亞、烏干達等，每日在三大拍賣地Aalsmeer, Naaldwijk、 Rijsburg，開啟120個以上的「荷蘭式拍賣」擂台，讓5000個買主完成高達3500種花卉交易。 但是在1994年9月，掌握拍賣市場的荷蘭花農合作社，為了防止亞、非、南美的低價外來貨，限制花卉進口商在拍賣市場的銷售額度，特別是夏季的額度幾乎是零，造成全歐最大的花卉進口商「東非花卉」(East Africa Flowers)嚴重的挑戰。但是「山不轉路轉，路不轉人轉。」EAF離開荷蘭的傳統拍賣花市，自行建立網路拍賣花市—TeleFlower Auction。 創新的花卉拍賣機制 TFA是一個沒有拍賣地點的花市，所有進口的待售花卉雖然存放在機場附近的冷涷庫房裡，但是都已經被掃瞄成電子圖案。每個買家不必到現場，只要經由家裡的PC上網(www.tfa.nl)，所有的花訊都可以經由瀏覽器查閱，一旦點選各類花卉的「拍賣間」，畫面上會出現類似傳統花市的電子鐘，可以看到花名、花農、包裝規格、交易單位、目前價格等。當價格下降過程中，若有意願，只要按一下PC鍵盤的「空白鍵」 ，隨即停止降價，交易中心的人員直接以電話call out，談妥數量之後，餘額再重新拍賣。一旦網路交易扣款成功，直接從進口商EAF的冷凍庫房出貨，最快一小時就送貨上門；而且買主可在任何時間親自到庫房查看所有的真實花卉。 另一個對手—Sample-Based Auction 1994年，荷蘭傳統拍賣花市之一的Aalsmeer，企圖把盆栽拍賣從聚集喊價轉成電子交易方式，以避免現貨交易的擁擠。他們邀請蒞臨拍賣花市的買主進入包廂，待售的盆栽樣本展示在大螢幕上，仍依照荷式拍賣的法則，牆上的電子鐘持續降價，直到有人按停，用對講機談妥交易量之後，再重新設定價格，直到完全售完。隔日之前完成電子轉帳，花卉、盆栽隨即從荷蘭花農的農場直接運往買主，如此也可以避免兩次包裝、運送的成本與可能的毀損。 你知道哪一種活下來了? 如果是進口商設立的TeleFlower Auction，你認為有何利潤來源? 持續優勢? 反之，若是Sample-based Auction呢? * * * * *