个案社会工作方法与应用.ppt

都是你不努力 都是你的错 求生存的应对姿态—指责 常常忽略他人，习惯于攻击和批判，将责任推给别人。 “都是你的错”，“你到底怎么搞的”是他们的口头语。 究其内在经历，通常孤单失败，但他们宁愿与别人隔绝保持权威。 情境 自己 他人 守护心灵的家园 感受——愤怒、挫折、不信任、不满、被压抑的受伤、害怕失去控制、孤单 生理影响——肌肉紧张、背痛、紧张性疼痛、高血压、血液循环问题、关节炎、哮喘、惊恐、易出事故 自我概念——低自我价值、不成功的、远离自我、缺乏控制、无助、把焦点放在对他人的期待上 心理影响——自愤怒与暴怒、易激惹、反抗的、拒绝的、妄想、暴力、偏执狂、反社会的特质（违法、杀人等） 求生存的应对姿态—超理智 极端客观，只关心事情合不合规定，是否正确，总是逃避与个人或情绪相关的话题。 他们告诫自己：“人一定要有理智”，“不论代价，一定保持冷静、沉着，决不慌乱。” 这类人表面上很优越，举动合理化。而实际上，他们内心很敏感，有一种空虚和疏离感。  情境 他人 自己 守护心灵的家园 求生存的应对姿态—打岔 永远抓不着重点，习惯于插嘴和干扰，不直接回答问题或根本文不对题。 内心焦虑、哀伤，精神状态混乱，没有归属感，不被人关照，还常被人误解。 守护心灵的家园 情境 他人 自己 一致型 行为——有活力、有创造力、有生命力、独特、自信、能干、负责任、接纳、有爱心、平衡 言语——开放而分享的；聆听他人；带有感受、思维、期待、愿望以及不喜好的诚实；尊重自己、他人与情境三者；言语与身体姿势、语调以及内心感受相匹配 内心感受——和谐的、平和的、平静的、平衡的、有自我价值、有爱心、接纳自己与他人 守护心灵的家园 人对事物的反应 人对事物的反应过程主要包括六个程序： 第一，发现事件； 第二，形成事件图像； 第三，对事件做出主观解释； 第四，对事件的解释产生的主观感受； 第五，对已有感受的进一步主观感受； 第六，由此产生外显的行为。 守护心灵的家园 家庭治疗的介入手段 冥想 家庭重塑 家庭规则转换 自我环 温度读取 个性部分舞会 守护心灵的家园 自我环 守护心灵的家园 家庭规则转换 尽可能多地列出家庭规则。 有哪些规则现在仍然在遵守？看看每条规则涉及的生存意义，包含的核心智慧是什么？ 如何你将这些规则转化为指南，它们看起来会是什么样子？ 在当前和过去的家庭规则中，有哪些仍然适用？遵守它们需要付出什么代价？ 你在童年学习的哪些家庭规则被 你传递给了其它人?能否帮助将它们转变为适用于他人的指南？ 守护心灵的家园 温度读取 由萨提亚女士发展，分为5个环节 一、欣赏、兴奋、感激 我很欣赏你……我对……感到兴奋 我想要谢…… 二、担忧、迟疑 我对……感到担忧 我对……感到迟疑 三、 抱怨和解决之道 ?我不喜欢……，我想藉由……来改变 四、 新的讯息 我有一个新的讯息 五、 希望和期待 我希望…… 守护心灵的家园 * ? 对 话 内 容 其 他 观 察 案主/工作员分析 我的感受 案：最近我遇到点儿事，搞得 我心情特别坏。 满脸的愁容和困惑 不安、难受、 ? 工：说说吧，看我是否能帮你 语气柔和 ? 这句话很好，很亲近，给案主以温暖，也给案主勇气，说下去的勇气 案：我觉得我爱人好像有外遇 了。 表情很不安 我还不能确定 ? 工：所以你心情不好。但是你说你“觉得”，是什么意思？是不是你还不肯定？ ? 我了解你的心情 ? ? ? ? 有点引导案主，强调“不肯定” 案：是的，我还没有肯定。但有些事情让我疑虑。 ? ? ? 工：都有哪些疑虑？ ? ? 开放式的提问，很好！ 案：我收拾床的时候，发现有长的黄色的头发，而我的头发是短的黑色的。 用手势表示长度 用手摸自己的短发 ? ? 可能丈夫真的有外遇 工：当时你很吃惊？ ? 对案主当时的心情很理解。 表达了对案主的理解 案：我的心咯噔一下。 手放在胸前 ? 案主肯定很难受 工：那你有没有问他？ ? 想知道其丈夫的解释 封闭式提问，不好 案：问了。 ? ? ? 工：他怎么说？ ? ? ? * 身子不停转来转去、不停地变换站立姿势 两腿交叉或脚跷起来，不时摇晃 双手交叉抱在胸前，脚无节奏地敲着地面 打哈欠、伸懒腰 什么时候可以结束？ 我不想听你说下去了？ 抖动的腿脚会分散说话者的注意力，让他觉得你没专心听他说话。 我对你所说的东西没什么兴趣 倾听是一种从容的姿态 一种虚怀的精神 个案卷宗包括四部分—— 个案卡：案主姓名、性别、年龄、住址、开案结案日期、工作员姓名、个案编号等。 个案记录：摘要表 过程式记录 —— 叙述式、脚本式 个案史 接案摘要、评估摘要、 摘要式记录 阶段