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企业社会责任报告内容框架及评估验证体系研究 　　摘要：随着社会经营环境的日趋复杂与社会责任问题的日益凸显，越来越多的企业在各方的压力下，选择发布企业社会责任报告。在这样的背景下，我国企业社会责任报告的发布数量呈“井喷”之势。然而，总体上我国的企业社会责任报告缺乏明确、具体的原则和标准。在形式和内容的选择上，亦具有很大的随意性。同时，由于我国企业社会责任报告质量评估体系的不完善，企业制定的社会责任报告缺乏相关的规范限制与权威的鉴证证明。针对上述问题，本文从14份国有大型钢铁企业近年来社会责任报告的比较、梳理入手，对企业社会责任报告内容框架进行分析；参考国内外4个主流社会责任报告研究体系，归纳确定企业社会责任报告评估的质量指标，对CSR的内容撰写提出一定建议；最后，凭借数据与内容分析，分析我国企业社会责任报告第三方鉴证的现状及问题并对鉴证体系的完善提出几点建议。 　　关键词：企业社会责任报告；质量指标；质量评估体系；第三方鉴证 　　一、企业社会责任报告内容框架分析――以钢铁企业社会责任报告为例 　　本文通过对14份国有大型钢铁企业近年来企业社会责任报告的对照、梳理，发现企业社会责任报告的重点内容一般包括以下五个方面： 　　（一）资源利用与环境保护 　　我们发现，作为社会责任中公民最关注的一环，几乎所有的CSR中都会有设置诸如“环境保护”、“环境经营”、“环境与资源”等专门的板块来对公司一年来关于资源利用与环境保护方面的社会责任履行状况进行揭露。而在这样的板块中，各个企业又会针对各自的情况与报告书的设计风格来对其进行细致的划分，划分出若干的子模块。例如14年度宝钢集团的企业社会责任报告，就将“环境经营”这一模块划分为“绿色制造”、“绿色产品”、“绿色产业”、“员工绿色理念及行动”和“绿色收获”等子模块。 　　从中我们总结出这样的结论：针对钢铁企业高能耗的特性，如果想要得出一份在环境责任履行方面阐述较详尽的责任报告，那么其应当在报告中交代企业在资源利用与环境保护方面的机构设置、制度建设和中长期的执行规划情况与在上一年度中为落实这些规划所付出的技术、人才与资金支持情况与生产方面的消耗情况。至关重要的一点，企业还应当详细地报告废弃物综合利用、污染物的处理情况与节能技术的改进状况。 　　（二）公共关系与社会公益事业状况 　　对照发现，14份报告亦对公共关系与社会公益事业状况的社会责任承担情况进行了阐述。可以发现，大部分的企业社会责任报告中，这一模块更多起到一种补充作用。同时也能发现，业务能力排名越靠前的企业，关于这一块社会责任的内容就越丰富。少数几家企业的社会责任报告在这一块也进行了划分，例如上海宝钢便将其划分为捐赠总体情况、社区与社会奉献。 　　我们总结出这样的结论：针对这一责任，企业应当报告社会保险、公积金及其他社会福利支出的数额，报告税金的缴纳情况，报告其参加关于科教文卫、社区建设、扶贫济困等社会公益活动的情况，报告企业在经营活动中是否充分照顾社会利益，所做出的社会贡献是否促进地方经济和社会的发展。 　　（三）利益相关方的权益保护状况 　　一个企业需要盈利，而企业社会责任报告在本质上的目的是想要让公众对其盈利能力保持信心。纵观14份国有大型钢铁企业的社会责任报告，其中大篇幅的内容都是在介绍利益相关方的权益保护状况，我们可以将这一模块作为企业社会责任报告的核心内容，我们将其分成三类进行说明： 　　1、对供应商及客户的权益保护 　　企业应当报告其对商业道德以及行业规则的遵守情况，报告年度产品质量控制的相关情况与标准化生产的执行情况，报告产品研发管理体系与专利技术管理体系建设状况，报告企业在完善销售渠道、管理体系所付出的努力，报告为提升客户满意程度所执行的策略，报告企业是否科学有效防治腐败、加强权力监管并将效能监察融入生产经营管理中去。 　　2、对股东的权益保护 　　企业应当报告其内部治理结构和管理层的议事规则及对股东权益的维护情况，报告股东大会的召开情况与重大的投资和筹资活动的决策的程序，报告企业的利润分配政策与投资分配方案，报告企业有无严格按照有关法律法规，履行信息披露的义务。 　　3、对员工的权益保护 　　企业应当报告其对《劳动法》的遵守情况，报告是否有依法保护职工的合法权益、建立员工保险体系和完善包括薪酬体系、激励机制等用人制度，报告特大安全事故发生及其处置情况，报告每年度对职工进行培训的时长、帮扶困难员工的举措与改善职工工作环境的措施落实情况。公司制的企业还应报告是否依据《公司法》和公司章程的规定，建立起职工董事，职工监事选任制度，确保职工在公司治理中享有充分的权利。 　　二、企业社会责任报告质量评估指标研究及针对性建议――针对性地写好企业社会责任报告 　　（一）主流质量评估体系指标