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关于班级微信交流的几点建议 　　关于班级微信交流的几点建议 　　近年来，移动互联网飞速发展，智能手机日益普及，QQ、微信等新型信息交流平台已广为应用，影响到社会生活的方方面面，教育领域也概莫能外。 　　《一条家长的质疑微信引发的思考》中的老师，显然已经与时俱进，不仅建立了班级微信公众平台，而且已经将此平台的功能运用得较为熟练，还善于从家长的发言中发现问题，冷静理智地应对，从而巧妙化解了家长的误解，改进了班级微信群的管理，促进了班级管理工作的良性运行。当然，案例里老师的做法中，也有值得探讨和改进的地方。 　　微信交流平台是个新事物，它在人际交流中有许多的优势：交流者可以跨越时间和空间的限制，可以即时互动，又可以延时留言交流，可以一对一又可以多对多交流等等。但不可否认的是，它同时也是一把双刃剑。用得好了，省时省力，事半功倍。用得不好，徒增烦恼。作为一名资深班主任，笔者也较早采用QQ群和微信群的方式进行家校联系，在此就班级微信交流中常见的一些问题提几点建议，供大家参考。 　　一、充分利用信息交流平台的交互功能 　　从传播学来说，信息的传播，就是信息从信源（发布者）经过信道（信息传播渠道），传递到信宿（接收者）的这样一个过程，这是一次单向传播。新的信息，再经过同前述传播方向的一次反向传递，就是信息的反馈。二者加起来，就是一次信息的双向传播。更多的信息交流参与者之间也可进行信息的相互传递，这就形成了多向的信息传播。 　　微信等新型信息交流平台，具有这样的多种功能，既可以单向，又可以双向，还可以多向交流，最终实现联系和沟通的目的。 　　然而在实际工作中，班主任们往往会忽略掉信息平台的交互功能，而只是将它当成了一个单向的信息发布平台。案例中的老师，在布置“综合实践作业”时，通过班级微信公众平台发布了作业通知，提出了要求，但是并没有征求家长的意见或建议，与家长之间没有互动交流，因而没有得到家长的反馈信息，不了解家长对该作业的态度，不知道各个家庭在完成这个作业时的难易状况，对于可能出现的问题预判不足，最终导致了“家长质疑”的发生。好在，案例中的老师最终成功地应对并解决了这一事件。 　　如果案例中的老师，能够充分利用微信平台的交互功能，可能就会是另一种状况。比如，可以分几步来进行：提前几日在微信平台发布关于“综合实践”的相关知识，对家长进行普及，并鼓励家长提出疑问或者补充材料；表明“综合实践作业”对孩子成长的若干好处，让家长心动；提出本班孩子完成“找春天”综合实践作业的设想，征求家长意见和建议，并与热心家长讨论具体操作方式；作业完成后，家长可以通过微信平台晒作业照片，老师也可以将孩子们完成的作业，以图文等方式分享给家长们。最终仍有个别或者少部分家庭不能高质量完成作业，这是正常的。 　　同样，当个别家长质疑时，老师也用不着“约谈家长”，尤其是对方还是一个“高龄孕妇”。试想一下，如果“高龄孕妇”因为此事而动了胎气，这个敢于“质疑”老师的家长，会不会因此而归责于老师呢？案例中的老师，可以直接在微信中与该家长交流沟通，消除误解就行了。当然，为了更有利于交流，可以先“开小窗”一对一私下沟通，不打扰其他家长，也避免了公开交流可能的尴尬。实在不行，还可以电话沟通，不见得非要“约谈”。 　　二、保持信息交流平台参与者的相互平等 　　班级微信公众平台是一个公共虚拟空间，这就决定了平台的加入者和交流者都具有平等身份，其交流和话语权都应是平等的。 　　事实上，我们大多数班主任在微信平台中享有特殊身份。且不说在群里发布通知，很多时候都是只管发布，不管反馈，说一不二，像“最后通牒”似的。在群里一发言，赞声一片，家长“舔屏”者众。这是将现实身份带入了虚拟平台，虚拟平台成了现实世界的延伸。案例里的老师被家长质疑后，部分家长急忙帮老师解释，也可看出，老师和家长在群里的地位是不对等的。当老师“约谈”家长时，家长忙不迭地解释和道歉，老师则是带着责怪的口吻对家长提出了“建议”。 　　试问：有哪一位家长愿意轻易地开罪老师呢？毕竟自己的孩子在人家的手里捏着呢。 　　微信平台上地位的不对等，其实归根结底，还是人的问题。因为，微信交流平台只是人际沟通的一个工具而已，掌握它的是人。在班级微信平台上的问题，反映的还是现实中的教师的教育理念和职业素养，是否平等对待家长，对家长是否足够尊重。 　　其实，家长中有持不同意见者，是好事，它可助推班主任改进工作，不至于在一团和气中自我感觉良好，沾沾自喜，从而止步不前。 　　三、规范微信平台的管理，尤其是要注意建立群规 　　班级微信交流平台的出现，在提供方便的同时，的确也是存在不少问题的。比如：老师一发言，家长齐点赞，旁观者则满身鸡皮疙瘩流冷汗；集赞的拉票的经常刷屏，晒旅游图的炫富的，打广告的拉生意的，某事引发集体