某别墅小区物业管理方案.doc

某别墅小区物业管理方案 第一部分 项目概况 地理位置及占地面积： 二、 区内环境： 三、 房屋特点： 四、 配套设施： 五、 交通条件： 六、 物业管理： 第二部分 物业管理服务内容 服务项目 服务内容 服务标准 （一）工程服务 园区内房屋小、中、大维修服务 1. 小修： 1） 完成日常小修任务指标； 2） 房屋小修、急修、及时率100%；接到维修单10分钟赶到现场；零修及时（24小时）完成，急修不过夜； 3） 小修合格率达100%； 4） 水电维修不超过24小时，土建维修不超过3天。 2. 中修：保持房屋完好率100%；房屋外观：保持完好，无破坏立面，整洁，无