二级人力资源管理师教材之薪酬管理.docVIP

第五章 薪酬管理 第一节 薪酬调查 第一单元 市场薪酬调查 【知识要求】 一、薪酬的基本概念 （一）薪酬的概念 薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，包括工资、福利和社会保险、企业补充保险等各种直接或间接的报酬。 薪酬可分为货币薪酬（或称经济薪酬、外在薪酬）和非货币薪酬（或称非经济薪酬、内在薪酬）。 货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。 直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，以现金形式支付； 间接薪酬包括社会保险、员工福利、股票期权等，以非现金形式延期支付。 非货币薪酬主要可分成两种：一种是与职业发展有关，主要是个人能力的提高和事业的发展，包括晋升机会、职业保障、自我发展、弹性工时、决策参与、工作挑战性、自我成就感等，我们称之为职业性肯定；另一种与工作环境有关，主要指和谐、优越的工作环境和人际环境带来的身心愉悦，包括组织声誉、领导魅力、友善的同事、优越的办公条件、交友的机会、喜欢的任务等，可以称之为社会性肯定。 （二）薪酬的功能 1．薪酬对企业的功能： ①增值功能；②控制企业成本；③改善经营绩效；④塑造企业文化；⑤支持企业变革；⑥配置功能；⑦导向功能。 2．薪酬对员工的功能： ①保障功能；②激励功能；③社会信号功能。 3．薪酬对社会的功能：体现在对劳动力资源的再配置，通过薪酬的调节，实现劳动力资源的优化配置；此外，薪酬也调节着人们对职业和工种的评价，协调着人们择业的愿望和就业的流向。 二、薪酬管理的内容 概括来说，薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。 薪酬体系设计主要是：薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计； 薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以被称为薪酬成本管理循环。 薪酬管理包括：①企业员工工资总额管理；②员工薪酬水平的控制；③企业薪酬制度设计与完善；④日常薪酬管理工作。 （一）企业员工工资总额管理 工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资 （二）员工薪酬水平的控制 （三）企业薪酬制度设计与完善 （四）日常薪酬管理工作 日常薪酬管理工作具体包括： 1．开展薪酬的市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析的报告。 2．制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析。 3．深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查。 4．对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况。 5．根据企业薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。 三、市场薪酬调查的基本概念 薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 （一）市场薪酬调查的种类 一般说来，从调查方式上来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型；从进行薪酬调查的主体来看，薪酬调查又可分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。 从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查。商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的，专业性薪酬调查是由专业协会针对薪酬状况所进行的调查，政府薪酬调查是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。 （二）市场薪酬调查的作用 ①为企业调整员工的薪酬水平提供依据；②为企业调整员工的薪酬制度奠定基础；③有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势；④有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。 （三）薪酬市场调查报告 1．薪酬市场调查报告的内容 薪酬报告包括调查对象的基本资料和相关薪酬数据。具体内容可分为：薪酬调查概述、薪酬数据统计资料。 2．外部薪酬调查报告的应用 外部薪酬数据的来源主要有两个：一是政府部门的薪酬调查数据；二是专业的管理咨询公司或专业人力资源网站发布的薪酬数据。 企业在使用外部薪酬调查的结果时，还应当注意以下问题： （1）薪酬报告不是万能的，薪酬调查的结果对企业来说永远是参考。 （2）对应职责而不是职位进行数据比较。 （3）科学看待数据结果。 四、薪酬水平的市场定位 企业薪酬水平的市场定位受多方面因素的影响，除了企业所处行业、企业在行业中的地位、企业发展的不同阶段等特征之外，还应考虑企业战略、企业财务状况、企业文化等特征，在此基础上选择符合企业实际的薪酬水平。 （一）分析市场行情，谋划薪酬水平的市场定位 企业可以根据实际情况选择下列四种薪酬水平的市场定位策略： 一是市场领先策，企业的薪酬水平高于市场平均水平，向75分位甚至90分位看齐； 二是市场跟随策，根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位，向50分位看齐； 三是市场滞后策，企业的薪酬水平落后于市场平均水平，如向25分位看齐；