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二级企业人力资源管理师笔记 第一章 人力资源规划 本章框架： 企业组织结构的设计与变革 工作岗位设计 人力资源规划的基本程序：纲领性的 基本程序 人力资源需求预测路线和方法 预测 预测 分析 人力资源与供需平衡 与需求平衡 资源管理制度规划 组织结构的设计 一、组织结构设计理论 结构：组织内部分工的基本形式或框架。 结构设计：以企业结构为核心的组织系统的整体设计工作。 ）理论的内涵 1理论与组织设计理论的对比分析 理论包含组织设计理论 2理论的发展 、韦伯、法约尔集权，传递速度慢，行政理论依据，。 ：扁平化，分权，人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。 ：权变管理根据企业内外部条件而变化。 3组织理论 分为动态静态 体制（结构）机构（的形式和结构）规章（行为规范） ：、机构、、人的因素组织结构设计 组织设计理论占主导核心地位动态是静态的进一步发展，两者是包容关系。）设计的基本原则 1任务与目标原则 专业和协作的原则实行系统管理委员会及会议来协调的环境3．有效管理原则 集权与分权相结合原则 5与适应性相结合原则 、新型组织结构模式 矩阵制、、分权流程型、网络型结构的特点、优点、缺点适用于哪些类型一维的 ）二维，临时任务而的，双道命令系统有效的分权工具 ）立体组织，三维的，是矩阵制的进一步发展，把矩阵制和事业部制结合。 考虑产地、地区、职能参谋机构 按产品划分的事业部，即产品利润中心 是按职能划分的专业参谋机构，专业中心 按地区的管理机构，地区利润中心 ）分权组织又称模拟分权制或模拟分散管理特征：一是只有总公司才是真正的独立核算自负盈亏的经济实体；二是只有总公司的总经理才是法定代表人，也只有总公司才有企业法人资格；三实行的经营管理体制，兼有职能制与事业部制的主要特征。 ） （六）组织又称虚拟组织明显的组织结构图，很接近权变的现代模式基本类型：.内部网络 2.垂直网络 .市场网络 4.机会网络：现代网络组织中最先进的一种。 、企业组织设计的内容和概念 ）组织结构设计的内容 组织结构的设计包括：组织环境分析、发展目标的企业流程设计、组织职能设计、部门设计和工作岗位设计。 具体形态来看又包括决策层、管理层、执行层、操作四个层级的设计。 内部关系，横向和纵向结构的设计。 ）层次幅度的概念.管理是指职权层级的数目，企业管理的，表示企业组织结构的纵向复杂程度。 .管理幅度又称管理跨度。与管理幅度成反比，管理幅度增大，管理层次减少管理主导作用。 .管理层次与幅度的关系。管理较多的下属人员会使管理工作。 认为，关系可以分为三类，一是直接的关系，二是直接的组合关系，三关系。 要求： 、组织的职能设计）职能设计的步骤 1.职能分析核心内容，明确关键职能和基本.职能调整调整的方法有已有增加新的职能、转移或重新确定职能的.职能分解 （二）职能设计的方法 1.基本设计：包括、计划、人事、财务、研发、、销售、售后服务.关键职能设计：开发、市场营销、生产、质量安全、成本控制、资源开发 的基本，服务 关键职能是相对稳定的，不是一成不变的，随着外部和内部环境的变化，企业的战略随之调整，关键职能的设计也随之改变。 、的部门设计 ）纵向结构的设计 管理幅度和管理层次的设计 1.管理幅度的设计 （1）统计法定性变量测量法定量方法仅中高层管理幅度的管理幅度的：工作的性质复杂程度越高，管理幅度越小人员素质状况者素质越高幅度越大业务标准程度化程度越高，管理幅度越大授权的程度越大，幅度越大信息系统的先进程度，幅度越大.管理的设计方法 管理层次，设计扁平化的组织结构，现代企业组织结构设计的基本要求。 企业的管理设计可以按步骤进行： 企业的纵向职能分工，确定的管理层次。 中下三层，最高经营管理或战略决策层；中层为经营管理层；下层为管理层或操作。 的管理幅度与管理层次成反比。 ）具体的管理层次。 ）管理层次做出调整。 ）横向规划的方法 .从企业结构来看自上而下法 自下而上法 ）流程最早的业务流程可以追溯到的科学理论.按照不同对象和标志 三）企业各个管理和业务部门的组合方式 的部门组合方式有： 工作任务为中心的部门组合方式。：直线制、直线职能制、，也就是广义的组织结构模式。的组织结构模式都是以工作和任务为中心的，除。.以成果为中心的部门组合方式，包括超事业部制和模拟分权制。事业部制好的，都是自负盈亏，以成果为中心的。.以关系为中心的组合方式，包括多位立体组织模式网络型。先进的组合方式 注意事项