北京市物业管理示范大厦评分标准细则.docVIP

北京市物业管理示范大厦评分标准细则 标准内容 检查内容 评分细则 一、基础管理 22分 1、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用 1、房屋规划许可证； 符合1分，每缺一项扣0.5分：其中第5项无临建房屋的不扣分，第6项中每缺1种扣0.1分 2、规划审批表（单）； 3、规划图纸； 4、与规划部门往来文件； 5、临建房屋批准手续（如有临建房屋）； 6、“六图二书”；（1/1000比例尺的现状图、规划总平面图、道路规划图、竖向规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划图、详细规划说明书、环境预评价书） 注明：以上所有资料、图纸要有相关批准部门加盖审批章 2、已办理接管验收手续 政府验收合格资料 符合1分，每缺一项扣0.1分 1、开发、土建、设计三方的验收证明 2、竣工验收核定单 3、接管综合验收报告 4、专业专项认定书 5、接管综合验收批准书 物业公司需收集的资料 1、竣工图（包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸） 2、地质勘察报告 3、工程合同及开、竣工报告 4、工程预决算 5、图纸会审记录 6、工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录） 7、隐蔽工程验收签证 8、沉降观察记录 9、竣工验收说明书 10、钢材、水泥等主要材料的质量保证书 11、新材料、构配件的鉴定合格证书 12、水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书 13、沙浆、混凝土试块试压报告 14、供水、供暖的试压报告 物业公司验收资料 1、物业验收计划 2、物业验收问题整改的往来函件 3、物业验收单 3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1、企业营业执照 符合1分，每缺一项扣0.5分，没有分承包项目的第3、4、5项不扣分 2、物业管理资质证书 3、服务项目分承包方营业执照 4、服务项目分承包方资质证书 5、服务项目分承包合同、协议 4、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签定物业管理合同，双方责权利明确 1、与开发单位签定的委托管理合同 符合1分，有委托合同但内容不完整为基本符合0.5分，没有委托合同扣1分 5、在房屋销售合同签定时，购房人与物业管理企业签定前期物业管理服务协议，双方责权利明确 1、房屋维修、使用、管理公约样本 符合1分，缺一项扣0.5分，第2项中每缺一份公约扣0.1分 2、分户档案中业主签定的公约要齐全 6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定 1、维修基金提存单据、记录 符合1分，已建立但管理、使用、续筹不符合规定或每缺一项扣0.5分，未建立扣1分 2、维修基金使用的记录（包括使用申请、管委会批准及使用的各类票据） 7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度（公共管理制度）完善 1、房屋使用手册 完善1分，基本完善0.5分（第1—3项每缺一项扣0.5分），第4—8项每缺一项扣0.1分 2、装饰装修管理规定 3、业主公约 4、精神文明公约 5、卫生管理制度 6、治安保卫管理制度 7、车辆管理制度 8、消防管理制度 8、业主委员会按规定程序成立，并按章程旅行职责 1、成立管委会的申请 符合1分，基本符合0.5分（第1、4.8项每缺一项扣0.5分为，第2、3、5、6、7项每缺一项扣0.1分 2、筹委会名单 3、筹委会会议记录 4、管委会章程 5、管委会成立办法 6、成立管委会的公告 7、管委会会议记录 8、管委会成立的批复 9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 1、物业管理委托合同 符合1分，有委托合同但内容不完整为基本符合0.5分，没有委托合同扣1分 10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意 1、争创规划和具体实施方案，两份材料分别写 符合1分，缺一项扣0.5分，有争创材料但未经管委会同意的扣0.5分 2、争创材料经管委会签章 11、大厦物业管理建立健全各项管理制度（企业行业管理制度）、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法 1、房屋管理制度 符合2分，第一、制度、工作标准建立健全1分，主要检查：第1—13项，每缺一项扣0.1分（其中没有管理的不扣分）；第二、缺少第14项的扣0.5分，第三、缺少第15项的扣0.5分（其中岗位职责、工作标准、工作规范、考核办法、考核记录每缺一方面扣0.1分） 2、零维修管理制度 3、大中修工程管理制度 4、供水管理制度