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?《公共关系学实践》第一次作业答案 欢迎你，李奇云(FJ1141M1004) 你的得分：?91.0?完成日期：2015年09月07日 10点19分 说明：?每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题 3.0 分，共45.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 （??????）完成公共关系理论体系奠基任务。 巴纳姆 艾维-李 爱德华-伯内斯 ? 斯科特-卡特李普 与特定的社会组织发生联系并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和称之为（??????），是公共关系传播沟通对象的总称。 公众 ? 人民 人群 受众 关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众称之为（??????）。 内部公众 组织公众 首要公众 ? 顺意公众 （??????）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。 员工关系对象 媒介关系对象 ? 顾客关系对象 社区关系对象 组织的总体形象的建立是受众多具体要素影响的。其中，（??????）是组织形象的精髓所在。 实力形象 文化形象 ? 人才形象 品牌形象 大众传播是通过一定的传播媒介向公众进行的组织形象的宣传，而（??????）是完全由组织控制的对形象宣传最直接、最有效的方法。 广告 ? 庆典活动 社区活动 促销活动 （??????）是指以电波的形式来传播声音、文字、图像等符号，并需运用专门的电器设备来发送和接收信息的传播工具。 报纸 杂志 电子媒介 ? 口头传播 对公众传播语言的首要要求是（??????）。 准确 ? 简洁 得体 清楚 （??????）是指不以营利为目的，而是以社会服务、社会公益为目标的广告。 组织形象广告 社会公益广告 ? 特别事项广告 政治与公共事务广告 在公共关系协调方法中，舆论引导属于（??????）。 沟通性协调 引导性协调 ? 协商性协调 规范性协调 进入信息时代，危机的信息传播比危机本身发展要快得多，这体现了危机的（??????）特征。 突发性 意外性 破坏性 舆论聚焦性 ? （??????）是指公共关系调查者借助于一定的抽样方法从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本进行调查。 普遍调查 抽样调查 ? 典型调查 重点调查 运用主观能动的力量，去促使事物向着有利于组织的方向去转变的策略称之为（??????）。 知变 应变 改变 促变 ? （??????）是公共关系过程的首要步骤。 公共关系调查 ? 公共关系策划 公共关系实施 公共关系评估 霍尔把一般人常用的空间距离分为四种类型，空间距离在1.5米~4米范围内为（??????）。 亲密距离 私人距离 社交距离 ? 公众距离 二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。 公共关系的组成主要有四大要素，即（??????）。 社会组织 ? 媒介 ? 公众 ? 互动 ? 管理 根据互动的内容，可分为（??????）。 合作型互动 信息互动 ? 情感互动 ? 利益互动 ? 双向互动 从微观看，公共关系的功能主要有（??????）。 连接与沟通功能 ? 整合功能 ? 协调功能 ? 约束功能 ? 增效功能 ? 从运行方式上看，组织内部的公共关系部大体上有（??????）。 总经理直接负责型 ? 总经理间接负责型 ? 公共关系委员会制 ? 中型公共关系部 小型公共关系部 根据组织发展过程不同阶段的特点，可将公众分为（??????）。 稳定公众 非公众 ? 潜在公众 ? 知晓公众 ? 行动公众 ? “美誉度”是一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度，生产性企业美誉度内容可分解为（?????）。 产品评价 ? 服务评价 ? 贡献评价 ? 文化评价 ? 政绩评价 组织形象定位的三要素包括（??????）。 主体个性 ? 传达方式 ? 公众认知 ? 组织评价 组织调查 组织形象内质的更新是通过内在（??????）等方面的更新提高完成的。 组织理念 ? 领导者观念 ? 员工素质 ? 质量水准 ? 名牌产品外观 组织公共关系管理活动中最常用的以口头传播为主要手段的有（??????）。 公众演讲 ? 院外游说 ? 报纸 广播 电视 组织外部的大众传播媒介主要有（??????）。 印刷媒介 ? 电子媒介 ? 公众传播媒介 网络传播媒介 口头传播媒介 三、判断题。本大题共5个小题，每小题 5.0 分，共25.0分。 ? 公共关系工作程序一般为策划、调查、实施和评估。 ? 公共关系活动范围全球化、公共关系实施主体职业化品牌化是公共关系的发展趋势。 ? 宴会包括国宴、正式宴会、便宴家宴等，国宴是国家元首或政府首脑举行的庆典，是规格最高的宴会。 ? 顺意公众是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。 ? “认知度”、“美誉度