微信公众平台对企业的影响调研报告.docVIP

 浙江大学宁波理工学院  2014 年暑期社会实践  □论文 □调研报告 □活动总结  团队名 称 微信公众平台对企业的影响的调研暑期社会实践团  所属 单位 浙江大学宁波理工学院信息学院  负 责 人 戴江涛 指导 教师 万树巍  微信公众平台对企业的影响调研报告 作者：微信公众平台对企业的影响的调研暑期社会实践调研团 摘要：据统计，目前我国的微信用户高达4亿左右，如此庞大的用户群基数让微信这块未开发的宝地吸引了太多的目光，微信注定会被发展成一种营销的新模式或者手段，只不过由于其新兴性，也导致目前的“微信营销”还处在摸索阶段，不过微信的“营销使命”是注定的，如此众多用户的背后，隐藏的是更多的商机。浙江大学宁波理工学院信息学院13级微信公众平台对企业的影响的调研暑期社会实践调研团就此开展了暑期社会实践调研 关键词：微信公众平台 ；企业；价值；调研 引言 近年来微信这一新兴软件开始在我们的手机中普及，与其它的聊天软件有所区别，腾讯公司在微信的聊天基础上新增了微信公众平台这一功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。据统计，目前我国的微信用户高达4亿左右，如此庞大的用户群基数让微信这块未开发的宝地吸引了太多的目光，微信注定会被发展成一种营销的新模式或者手段，许多企业都将目光投入到这一新的市场，微信公众平台的出现到底是给企业带来了可观的利益，还是仅仅是一块食之无味弃之可惜的鸡肋。针对这一课题。浙江大学宁波理工学院信息学院计算机13级学生组建了“微信公众平台对企业影响的调研暑期社会实践团”分别对学校周围的普通微信用户和一些企业进行了为期5天的暑期社会实践调研。 5天的暑期社会实践活动结束后15名团队成员得到了满意的调研结果之余，在待人接物，为人处世等方面也都有了很大的进步。当然，同学们的收获远远不止这些………. ——前言 作为同学们大学期间的第一次暑期社会实践活动，调研活动开始之前同学们进行了一个多月的前期准备，经过了课题的立项，确定了调查地点、调查企业并就问卷调查设计进行讨论，对各个成员的问题和答案进行了集中讨论和优化，最终形成了调查问卷。在6月25日下午，这次暑期社会实践活动的负责人在图书馆进行了调研前的一次动员会议。并着重强调了安全方面同学们应注意的问题。6月26日调研正式开始，团队成员分成4个小组进行问卷调查。刚刚走出校门面对第一个陌生人是打击心中不免都有一点忐忑，不知道该怎么开口。然而在踌躇了半刻以后，还是有一位同学站了出来，走近一位坐在椅子上休息的陌生人身边用试探的语气说道：“您好，请问可以打扰你一下吗？我们是浙江大学宁波理工学院的学生，可以麻烦您配合我们做一项问卷调查吗？”这位陌生人听说了我们是进行暑期社会实践调研的学生后并没有拒绝我们，而是欣然的配合我们完成了调查问卷。第一次尝试的成功大大激励了我们。也让我们对接下来的问卷调查更有信心。 然而出乎我们意料的是接下来的几次问卷调查都不是很理想。路人或是摇着头走开或是像没有看到我们一样直接走开，当我们经过商业广场时甚至遭到了保安的驱逐。虽然我们并没有打算进商业区做问卷调查，而且保安也是在做自己分内的事，但是一连串的碰壁还是让我们不免有些沮丧。经过几个团队成员的建议，我们决定改变我们的调研方式。经过讨论后我们决定尽量将问卷调查的对象从路上的行人身上移开。考虑到路上的行人可能要急着赶路，我们开始将调查问卷的主要对象锁定在那些公园里面坐在椅子上面休息和乘凉的人群。经过了这次商议后团队成员做问卷调查时不再“四处撒网”而是在有意识的寻找公园，马路边的座椅等提供给人们休息的地方。在这些地方休息的人们通常也很乐意配合我们进行问卷调查，手里空白的调查问卷也越来越少。终于在下午3点左右我们完成了第一天的问卷调查任务，400份调查问卷全部完成。当同学们拖着疲惫的身躯回到学校时，虽然感觉很辛苦，但也感觉很快乐。第一天的调查也让我们发现了几个问题：首先，很多陌生人对于我们都有一种防备心理，所以不大愿意配合我们进行问卷调查。其次是我们的调查问卷有14题选择题和一道问答题组成的，很多人只是写了选择题而没有写问答题，可能是由于炎热的天气使得被调查者有点心烦意乱，从而直接忽视了问答题。 6月28日是暑期社会实践活动进行的第二天，从上午开始外面就下起了大雨，考虑到天气原因，团队成员在实践团负责人的带领下聚在一起对昨天的400份调查问卷结果进行归纳与整理。每份问卷15题，实践团刚好15名成员。每个人都被分配到了自己的任务。团队成员们时而相互交流自己的调研结果，时而就某个问题的答案与分析结论进行讨论，整个过程显得有条不紊。调研结果的