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优缺点一体两面，改变重在了解 [Allan Katcher 博士档案 ] 　　Allan Katcher 博士，LIFO 系统提出者之一。现为美国 BCon LIFO International, Inc.的总裁， 多家前五百大企业（ Fortune 500）的顾问， 是美国顾问界的领袖人物，也是当今享誉全球的世界级管理大师，曾名列 “Whos who”名人堂。? 　　[? 背景介绍 ] 　　 管理系统是由 60年代未从事心理学和企业管理研究的 Allan Katcher 博士和 Stuart Atkins博士 提出来的。? 全称为 Life orientation，即人生取向，是以人际沟通学、管理学与组织心理学为基础研发而来的一套人本管理系统，又被称作长处管理策略。其基本理论核心是：通过辩认个人的长处和取向，来确定自己是何种人，了解自己的长处，从而达到建设性地运用自己的长处，使自己变得更有效能。迄今为止，已有美、日、英、德等20多个国家的超过700万人受过这一系统的训练。 　　该系统在中国由谊威（国际）管理顾问有限公司代理，公司总裁及 系统大中华地区的发展总监陈子良博士发展了方法的中文版本，并于1996年把方法引入中国，奠定了这套系统本土化的学习基础及专业品牌形象。如今，包括微软、联合利华、中国银行、华为、联想等多家著名企业的专业经理人也已接受了系统的训练，使这套系统逐渐成为当今管理趋势的主流。 　　2004年10月26日 第二届 人本管理与企业发展年会于杭州召开。 会议以人本管理为主导理念，来自国际及中国各地的 方法使用者、传播者与会交流，会议体现了方法在中国的精彩延续和发展。 　　[美国 BCon LIFO International, Inc.的总裁 Allan Katcher 博士专访]? 　　为什么会有? ？? 　　我们一直在寻找一种方式去定义不同人的区别所在，也积极地帮助人们改善他们的行为方式，提高他们的管理策略，我们的目的在于，通过对人们进行? 的调查，来取得他们可能更好的行为方式，来帮助他们改善自己，使自己更加优秀。? 的长处管理策略是根据每人的人生取向，也就是个人在各种情境中的基本行为偏好、目标、态度与感觉，通过专业问卷方式，将人的风格偏好分成卓越、行动、理性与和谐四种基本价值取向。每一种风格都会有优缺点，如何使各种风格的人都能发挥长处，就是长处管理策略的目的。 　　有什么用？? 　　对个人而言，? 是这样的一种工具。它可以让员工清楚地认识到自己的长处，学会如何管理自己的长处，使其发挥最大的效益，并在不同情境下通过行为模式的调整，来实现个人的发展与成功。这一切变化将会很自然地促成组织的活化与向上的提升，当组织内每一个员工都发生了这样的改变，组织的绩效就会达到最大化。 　　对于组织整体而言，? 可以提供一套专门的组织调查问卷，帮助组织建立一套最适合的文化，并分析组织当前的优势和劣势，为组织的调整、变革及未来的发展做出诊断。以往，很多企业一谈到变革就会跟着裁员的动作，但? 不主张这样，因为每一种风格的人都会在变革中有所贡献。所以在? 里，我们一直强调，管理者最重要的事，就是学会管理、善用员工的长处，把合适的人（符合企业用人条件的人）放在合适的位置（能充分发挥个人长处的地方）。? 　　怎样发挥作用？? 　　的核心是一套行为取? 行为风格（卓越型、行动型、理性型与和谐型）的关联性。 这套问卷在当初设计时，放入了一套行为一致性的过滤机制，也就是说，当一个人在从事某个行为的时候，他的意图、行为与影响三者之间的分数越接近，说明这个人行为的一致性就越高，反之，就说明这个人的行为一致性很低。分数间的差异会反应出环境或人为因素的影响，这些差异可以帮助我们去了解个人在工作及组织中存在的一些问题，有助于主管协助员工做好绩效改善。? 　　的核心观念是什么？ 　　－优缺点是一体二面的，同时存在。 　　－肯定每人的价值，对个人完全沒有 “好坏判断”。 　　－沒有绝对理想及标准的管理模式。 　　－组织与管理者的责任是让个人长处有最大的发挥。 　　－运用沟通的黃金定律： “用別人喜欢被对待的方式来对待別人。” 　　尤其是第一点，在? 方法里，我们一直强调长处与缺点是一体的两面，所谓的缺点不过是长处使用得过当而已。 我们认为优点和缺点之间是相通的。你的优点发挥过度，就变成了你的缺点。比如说：你很独立。这是优点。但是如果发挥过度，就会变成你不好相处，不尽人情，难以在组织里面共事。又比如说，你为人热情，但是如果发挥过度，人们就会接受不了你的热情，觉得你有什么目的，或者觉得你很奇怪等等。 我们之所以对每一种风格都列出很多长处目录，并教给大家长处发展的策略，目的就是要让大家能够正确地认识自己的长处，欣赏他人的长处