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服务承诺 第一项 拍卖执业质量、信誉、从业经验、受到 的奖励和处罚、参与本次拍卖人员的素质 第一章 执业质量和信誉 公司自成立以来，一直秉承“严格管理，规范运作”的经营方针和“公正、专业、诚信、尊贵”的宗旨，以及“公开、公平、公正”的原则，服务于每位客户。是一家实力强、软硬件设施完善、服务功能齐全的拍卖机构。 一、公司拥有齐全的办公设施，办公面积约1158平方米 ，拥有专业的企业网站，便捷的交通工具，现代化的办公设施。有科学的管理机制、创新求实的工作风，能够提供办公、仓储、运输、展示和拍卖的“一条龙”服务。 二、我公司是政府、司法系统、金融系统、资产管理公司等部门的合作伙伴。拍卖标的涉及土地类、房产类、车辆类、机器设备及各类物资。 三、公司严格按照《中华人民共和国拍卖法》规范操作，强化行业自律，公司成立至今，从未出现过任何诉讼纷争案件。 四、与各级政府有关主管部门，如：中院、基层法院、银行系统、房管局、国土局、税务局等建立了良好的业务关系。能协助客户处理错综复杂的问题，化解、协调标的物拍卖前后的疑难纠纷等，并能代办产权过户、权利变更等后续手续。 五、本公司和省内外同行建立良好的合作关系，长期的从业经历和拍卖实践，积累了雄厚的经济实力、省内外庞大的买家数据库和一整套竞买人群信息网，为资产的顺利变现奠定了坚实的基础。 六、我公司制订了健全的规章制度和合法有序的拍卖操作流程，以确保实现各类资产价值的最大化。 七 、公司始终坚持规范发展、诚信运作，不断更新经营理念、创新拍卖业务，在实践中提高，实现管理工作的规范化、制度化、科学化。公司实行分级负责制度，同时实施管理、诚信、人才、服务、创新五大攻略，与时俱进，勤奋开拓，在行业内树立起一个规范运作、守法经营、发展壮大的企业形象。 我公司秉承以“客户为本，高效服务”的经营理念，始终坚持“公开、公平、公正、诚实信用”的原则，以规范的拍卖流程和熟练的拍卖技巧，为各级司法机关、金融机构及社会各界提供优质的服务。 第二章 受到的奖励 公司经营理念：为客户创造价值，为社会创造文明，用至诚至信的服务，让委托人满意，让买受人受益，屡获委托人以及社会各界的好评 第三章 参与本次拍卖的人员素质 我公司拥有一支由拍卖师、会计师、等有素质的专业人员组成的团队，具有丰富的拍卖策划及运作经验。公司职工人员有115名，文化水平较高，综合素质较强，专科以上文化程度占90%。其中国家注册拍卖师2人、评估师2人、律师1人、会计师1人、具有拍卖从业证书的5人。专业的员工队伍能为委托人和买受人献计、献策，为快速、高效的解决在拍卖、移交过程中遇到的实际问题提供了有力保障。 第二项 保证本次拍卖质量和时间采取的措施 第一章 拍卖标的描述 本次拍卖的标的为濮阳市华龙区公务用车改革取消车辆一批。 第二章 拍卖工作方案 第一节 准备工作 一、委托人需要做的准备工作 1．提供相关权属证明 ； 2．提供资产评估报告，对资产进行核实、测量； 3．抽出专人配合拍卖机构进行现场查勘、联系、协调、商议拍卖过程中的相关事项。 二、我公司需要做的准备工作 1．对委托人提供的产权证明、及其他资料进行查阅了解；之后与委托人签订委托拍卖合同，合同包括以下内容： （一）委托人、拍卖人的名称、住所、法定代表人、代理人； （二）拍卖标的名称、数量、住所（存放地）、状况； （三）拍卖当事人的违约责任； （四）签约时间和合同的有效期限； （五）其它需约定的条款。 2. 成立专门服务团队提供全程服务。 （1） 车辆及资料的移交 按照车改单位主管部门相关时间安排和要求将所属车改单位的拍卖车辆分别移交，办理车辆交接手续（如车改单位需要提供上门接车服务）。车辆交接时，与车改单位共同清点核实拍卖车辆的数量、有关牌证手续等资料，由车改单位将拍卖车辆以及行驶证、车辆钥匙、机动车登记证书、车辆购置税完税证明、车船使用税缴付凭证、保险单等资料移交保管，主管部门负责监交。按《机动车拍卖规程》做好车辆的确认和查验工作。 （2）车辆及资料的保管 负责将车辆转移至展示场地，负责拍卖车辆的美容和维护并对拍卖车辆及资料妥善保管。 三、办理进场手续及发布拍卖公告 1.按照相关规定办理进场手续。 2.严格按照《拍卖法》及相关法规的规定，在拍卖会至少7日 前通过濮阳日报、濮阳电视台、拍卖机构网站等媒体发布拍卖公告，向社会公布拍卖标的明细、拍卖时间、拍卖地点、拍卖方式等信息。 拍卖的公告过程包括：拍卖的公告、对拍卖标的的宣传、与竞买人的联络与咨询。 拍卖的公告即为拍卖人将拍卖标的大概情况告知于社会公众， 告知的常用方式为在媒介上刊登公告等 。 拍卖公告一般应载明下列事项： （一）拍卖的委托人（除委托人要求必威体育官网网址外）； （二）拍卖的性质； （三）拍卖标的名称、种类、