本章主要介绍质量信息、信息系统的基本概念和质量信息系统.ppt

质量信息是反映产品质量的状态、变化及其与各种有关因素之间关系的数据、报告和资料的总称。 1质量信息的分散性和相关性 2质量信息的随机性和度量上的时间性 3质量信息的高价性和待开发性 4质量信息的继承性和实效性 5质量信息的多专业性和综合性 质量管理体系：ERP软件吸收质量管理功能，实现了质量管理与ISO9000体系的集成，质量管理与ERP的信息集成，其子系统主要包括：质量计划编制、质量基本信息管理、质量检测与质量控制过程管理、质量综合信息统计与分析、质量成本分析等等。 本章主要介绍质量信息、信息系统的基本概念和质量信息系统的主要功能和企业应用。 重点掌握质量信息的基本概念和质量信息系统的主要功能。 第一节质量信息和数据质量 采购 原材料的质量 供应商的质量水平 运输过程质量影响 入库及库存质量 制造 设备运作状况 返修品、废品、中间品和成品质量 销售 销售各个环节质量损失 售后服务 顾客抱怨 产品保修 产品兑换 在支持领域 财务管理 人力资源管理 RD 更多的体现为隐含质量信息 3.1 管理软件的发展历程 六十年代 时段式MRP 采购/库存 七十年代 闭环式MRP 采购/库存/生产能力/车间 八十年代 MRP II 营销/生产/财务/工程技术 九十年代 ERP 扩展到外部管理 有人讲，目前是ERP II MRP MRP II ERP 的扩展关系 ERP 需求市场 / 制造企业 / 供应市场 信息集成 面向供应链 MRP II 物料 / 资金信息集成 面向企业 MRP 物料信息 集成 ERP II 协同商务 (1965) (1980) (1991) (2004) 是发展/包罗 不是取代/否定 MRP - MRP II - ERP 功能扩展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪 销售管理 财务管理 成本管理 物流资金流 信息集成 MPS，MRP， 库存存管理 工艺路线 工作中心 BOM 多行业、多地区、多业务 供需链信息集成 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 MPS，MRP， 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 销售管理 财务管理 成本管理 库存计划 物料信息集成 MPS，MRP， 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 MPS，MRP， 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 销售管理 财务管理 成本管理 CRM/APS/BI 电子商务 Internet/Intranet 协同商务 MRP - MRP II - ERP 功能扩展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪 销售管理 财务管理 成本管理 物流资金流 信息集成 MPS，MRP， 库存存管理 工艺路线 工作中心 BOM 多行业、多地区、多业务 供需链信息集成 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 MPS，MRP， 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 销售管理 财务管理 成本管理 库存计划 物料信息集成 MPS，MRP， 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 MPS，MRP， 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 销售管理 财务管理 成本管理 CRM/BI 电子商务 Internet/Intranet 协同商务 第二节企业信息系统中的质量管理信息系统 一、自由竞争，降低成本。订货点法：物料需求是相互独立的；物料需求是连续的；提前期是已知的和固定的；库存消耗后应重新补充。将物料分为独立需求与非独立需求，引入时间段概念。 二、时段式MRP计算的物料需求，可能会导致生产能力不足。主生产计划形成。 三、引入资金流。数据共享，集成的优化环境，模拟功能（管理层决策）。 四、大批量生产