框架采购方式说明.doc

框架采购方式说明 框架采购主要是通过采购流程确定设备品牌、型号、单价和供应商，与供应商签订框架采购协议。协议中规定设备单价，可以根据市场价格的波动，由我方随时发起单价重新谈判，比如半年一次重新谈判确认；协议中不规定采购数量，而是根据我方需要随时下订单，供应商根据订单送货；协议规定送货周期，规定免费保修期从到货验收日起计算，货款每月结算一次；协议总体有效期为一年。 本次计划启动框架采购的设备种类及方式 台式PC机 确定一种品牌和型号（要求为全球知名品牌），技术指标见附件1；由生产厂商直接供货。 笔记本电脑 依据桌面配置标准确定两种型号，一种为高配笔记本，一种为低配笔记本，确定品牌和型号（要求为全球知名品牌）技术指标见附件2；由生产厂商直接供货。 桌面激光打印机、网络激光打印机 确定一种品牌和型号（要求为全球知名品牌），技术指标见附件3；由生产厂商直接供货。 附件1、台式PC机技术指标 编号 项目 技术指标 1 CPU CORE2 双核 2.5G/Hz 2 内存 2GB 3 硬盘 320GB 4 显示器 19 英寸液晶显示器 5 光驱 DVD光驱 6 显卡 集成显卡 7 网卡 集成10/100MB网卡 8 机箱 ATX 标准机箱 附件2、笔记本电脑技术指标 高配 1 CPU CORE2 双核 2.5G/Hz 2 内存 2GB 3 硬盘 320GB 4 显示器 13英寸显示器，超薄机身 5 光驱 DVD刻录光驱 6 显卡 独立显卡 7 网卡 集成10/100MB网卡，802.11a/b/g/n无线网卡 8 配件 集成摄像头、集成麦克风 低配 1 CPU CORE2 双核 2.0G/Hz 2 内存 2GB 3 硬盘 250GB 4 显示器 14英寸显示器 5 光驱 CD刻录光驱 6 显卡 集成显卡 7 网卡 集成10/100MB网卡、802.11a/b/g/n无线网卡 8 配件 集成摄像头、集成麦克风 附件3、激光打印机技术指标 桌面激光打印机 1 打印速度 （黑白，标准A4）16 页/分钟600 x 600 dpi（1200 dpi 有效输出）激光打印5000 页/月8MB 嵌入式 SIP ASIC 包；16 KB NVRAM8MB 7 处理器速度 266MHz 办公用网络激光打印机 1 单面打印速度 35 页/分(A4),20页/分(A3) 2 预热启动时间 16秒 3 首页输出时间 9秒 4 打印质量 1200×1200dpi 5 打印技术 激光打印 6 打印负荷 100,000页/月 7 标配内存 64M 8 处理器速度 350MHz 9 纸张处理能力 A3,B4,A4,B5 10 接口标准 Ethemet 100/10BASE-TX,USB 2.0,双向并口(IEEE1284标准) 服务标准要求 一、总体说明 服务目标 通过专业服务商提供服务，保证所提供的设备产品正常运行，达到天津农村合作银行的服务水平要求。 服务内容 按照服务要求提供相关设备的7*24小时的维护、维修及相关技术支持。 服务商责任 设立完成本服务的技术团队，并提供技术团队组成、分工、人员简历供天津农村合作银行确认； 定期组织安排服务工作会议； 定期组织安排技术交流和培训服务； 二、服务具体要求 服务团队 服务商应设立专职服务团队，要求设立专职服务负责经理一名，负责7*24全面协调硬件MA服务的相关事宜。 电话支持服务及故障报修热线服务 服务内容： 1） 2）故障服务报修热线：服务商提供7天24小时故障报修服务热线电话，当服务范围中硬件或操作系统发生故障时，可以通过热线电话获得服务支持。同时，服务方值班经理、值班工程师电话也全天开通，随时准备处理各种突发事件。 服务水平： 服务范围内硬件发生故障时，服务商应在接到报修电话后30分钟内响应，提供电话技术支持，并根据问题等级定义的服务要求，提供及时的现场技术支持服务。 硬件故障诊断及维修服务 服务内容： 快速使故障系统恢复可用状态； 根据故障诊断结果，采取包括备件更换以及其它相应措施，保证在最快时间内恢复设备的正常可用状态； 对于现场工程师不能按时解决的疑难问题，服务商必须请资深或原厂支持专家提供现场支持； 对于非服务商硬件设备（如软件或其他厂商设备）故障造成的问题，服务商工程师需给出合理的建议。 服务水平 服务商为硬件设备提供硬件维护到场服务的时间为7*24； 到达现场时间：根据问题等级定义，按相应服务水平要求到达现场，提供支持服务。 硬件设备移机技术支持服务 在合同服务期内，服务商应为天津农村合作银行服务范围内的硬件设备提供2次免费的移机技术支持服务。 三、服务质量技术规范