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档案利用与服务 陈绪波 二0一0年八月 第一章 档案利用与服务概述第一节 档案利用与服务的基本含义 一、档案利用与服务的基本含义 (一)档案利用 档案利用是利用者以阅览、复制、摘录等方式使用档案的活动。 档案利用的过程是档案利用者通过档案部门查找利用档案信息实现档案价值。 第一章 档案利用与服务概述第一节 档案利用与服务的基本含义 (二)档案服务 档案服务是档案部门以馆、室藏档案信息资源为基础，以满足利用者某方面需求为目的，通过一定的方式和途径主动为利用者提供服务的工作。 档案服务的过程是档案部门提供档案信息给利用者使用实现档案价值。 第一章 档案利用与服务概述第一节 档案利用与服务的基本含义 二、档案利用与服务的主要内容 (一)档案利用的主要内容与条件 1、基础条件：档案档案信息资源建设；建立档案检索体系；建立相关管理制度；配备相关设施；熟悉馆（室）藏档案、资料情况；了解档案利用范围的规定；开展档案与档案工作宣传等。 2、主要内容：根据利用者需要及时提供档案、资料供利用者阅览、复制和摘录。 第一章 档案利用与服务概述第一节 档案利用与服务的基本含义 (二)档案服务的主要内容与条件 1、基础条件：同上。 2、主要内容：档案展览、公布与开放档案、编辑出版档案文献汇编或档案参考资料、开展与媒体的合作、开展政府信息公开查阅场所服务、建立爱国主义教育基地服务等。 第一章 档案利用与服务概述第二节 档案利用与服务的宗旨与要求 一、档案利用与服务的基本宗旨与要求 宗旨：满足社会各方面对档案信息的需求，实现档案价值，是档案利用与服务的基本宗旨。 要求：为实现上述宗旨，在开展档案利用时要广泛宣传、热情接待、细心查找；在开展档案服务时要目光敏锐、积极开发、主动提供。 第一章 档案利用与服务概述第二节 档案利用与服务的宗旨与要求 二、档案利用与服务的基本原则 （一）依法开放原则； （二）简化便利原则； （三）复制品替代原则； （四）保守秘密原则； （五）主动及时原则； （六）全面覆盖原则。 三、档案利用与服务的法规制度要求(略) 第一章 档案利用与服务概述第三节 档案利用与服务的地位和作用 一、档案利用与服务的地位 在档案工作各业务环节中，档案利用与服务处于主导和支配的地位。 第一章 档案利用与服务概述第三节 档案利用与服务的地位和作用 二、档案利用与服务的作用 （一）直接体现档案工作的根本目的。 （二）直接检验各项档案基础业务工作的质量，推动各项档案基础业务工作水平不断提高。 （三）是联系社会的纽带，了解利用与服务需求的窗口，为档案工作带来活力和生机。 第二章 档案利用 档案利用是利用者以阅览、复制、摘录等方式使用档案的活动。 第二章 档案利用第一节 档案利用的条件 一、档案资源建设 档案资源是档案利用的客观对象； 国家档案资源分别由档案室和档案馆两个系统保管。 （一）档案室档案资源的来源及建设要求 档案室是国家机构、企事业单位或其他社会组织内部设置的集中管理本单位档案的专门机构，是国家档案工作组织体系中最普遍的基层业务机构，也是档案馆工作的基础。 第二章 档案利用第一节 档案利用的条件 档案室档案资源建设的根本要求是：凡依法成立的国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位，都要建立档案室；档案室要将本单位职能活动中形成的有保存价值的各种门类和载体的材料完整、准确、系统地收集归档，保证能真实反映单位活动的历史面貌。 第二章 档案利用第一节 档案利用的条件 （二）档案馆档案资源的来源及建设要求 档案馆是集中管理特定范围档案的专门机构，是永久保存档案的基地，是提供档案信息为社会服务的中心，也是科学文化事业机构。 我国各级国家档案馆的档案资源主要通过依法接收、公开征集和接受捐赠三种方式获得。 第二章 档案利用第一节 档案利用的条件 合理的馆藏结构主要体现在以下两个方面： （1）馆藏档案质量要优化、数量要充足； （2）馆藏档案内容要丰富，要有特色。 第二章 档案利用第一节 档案利用的条件 二、建立健全档案利用工作制度 档案利用制度内容包括： 1.阅览室接待的对象和进入阅览室的要求； 2.馆、室藏档案和资料的借阅范围和手续； 3.利用档案须知以及违反须知事项的处罚与处理办法； 第二章 档案利用第一节 档案利用的条件 4.档案复制件和摘录内容的管理 5.有偿服务项目及收费标准； 6.阅览开放时间。 第二章 档案利用第一节 档案利用的条件 三、建立和完善档案检索体系 档案检索体系是指从不同角度揭示馆、室藏，为满足利用者多方面的需要而建立起来的各种检索工具的体系。 第二章 档案利用第一节 档案利用的条件 （一）档案检索 档案检索是利用档案检索工具，对所