浦东新区社会救助工作绩效评价指标和评价标准.doc

浦东新区社会救助工作绩效评价指标和评价标准 一、基础评价(三项,共30分) 指标 体系 评价 内容 评价要点 分值 评分细则 工作 保障 (12分) 组织 保障 建立协调机制 2 建立社会救助工作协调机制且有相关文件,得2分;建立机制但无文件得l分: 有文件但未正常运作或既无文件也未实际运作的不得分。 纳入发展规划 1 将社会救助（收入核对）工作纳入本地区经济、社会发展计划的得1分:否则不得分。 资金 保障 建立资金预算、 管理、拨付制度 2 建立资金预算、管理、拨付制度,有相关文件或书面材料,且严格參照执行的，得2分；否则不得分。 保障工作经费 2 街镇均设社会救助（收入核对）工作经费且按时拔付,得2分;否则不得分。 人员 保障 配备足额人员 2 按照当地户籍居民人数万分之一配备救助工作人员, 且配有不少于2名持证收入核对人员的，得2分；救助工作人员未达到居民人数配比要求的或专职收入核对人员不满2名的得1分；否则不得分。 工作职责明确 2 街镇具体从事社会救助（收入核对）工作的责任人明确，得1分；岗位设置合理，职责明晰的，得1分；否则不得分。 定期业务培训 l 有培训计划且实际开展培训的，得1分；有培训工作计划但未完成培训任务的，扣0.5分；无培训计划的不得分。 工作 管理 (8分) 对象 管理 完善对象信息 2 建立“一口上下”工作机制，救助对象信息库完整且及时更新，得2分；否则不得分。 建立档案制度 1 加强依法行政，档案管理符合规定、保存完整的，得0.5分；否则不得分。 档案检索调阅方便快捷，且核对档案按要求实施电子档案的，得0.5分；否则不得分。 制度 建设 建立岗位责任制 1 严格执行社会救助“受理、审核、审批”三分离的办事程序的，得0.5分；严格执行核对工作流程的，得0.5分；否则不得分。 建立必威体育官网网址制度 1 街镇在收入核对人员上岗前与其签订必威体育官网网址协议的，得0.5分；否则不得分；收入核对工作人员在核对过程中对涉及核对对象的信息履行必威体育官网网址责任的，得0.5分。 建立持证上岗制度 1 社会救助工作人员定期参加业务培训，参训率达到100%以上的，得0.5分；核对工作人员持证上岗率达100%的，得0.5分；否则不得分。 监督 检査 公开投诉途径 1 公布投诉电话、举报渠道的，得0.5分；否则不得分。 投诉处理件件有着落，得0.5分；否则不得分。 建立检査制度 1 建立检査制度,定期进行救助工作检査的，得1分。 工作 成效 (l0分) 准确 救助 做到应救尽救 3 按照社会救助对象的一定比例进行抽样，救助准确率达到98%得3分；每降低一个百分点扣0.5分，扣完为止。 政策 公开 政策宣传深入 2 用书面或多媒体等方式，及时对外公开现行社会救助政策的得2分；虽作政策公开,但来能及时更新的，不得分。 政策知晓率高 2 采取抽样方式, 问卷或者电话调査社会公众和救助对象对社会救助工作的了解程度，知晓率高于或等于80%得2分；每降低一个百分点扣0.l分，扣完为止。 来信 来访 妥善处理信访 3 有效处理信访事件,妥善处理信访矛盾的，得3分；否则不得分。 专项评价（十项，共70分） 指标体系 评价内容 评价要点 分值 评分细则 最低生活保障 (7分) 动态 管理 规范 发放 动态管理 2 依规定按时复审，得2分；否则不得分。 审批公示 1 有公示书面材料，在规定地点公示的得1分；否则不得分。 款物发放 1 社会化发放率达到98％及以上，签收手续齐全的，得1分；社会化发放率低于98％的，或现金及实物发放中签收手续不全的，不得分。 救助渐退 1 按照政策要求及时执行救助渐退政策的，得1分；否则不得分。 1 帮困粮油卡、券发放准确及时的，得1分；发放有差错的不得分。 备案制度 1 建立低保经办人员和近亲属享受低保备案制度且实施的，得1分；有制度但未实行或者无制度的，不得分。 特困人员供养 (7分) 依规 审批 及时审批 2 按规定及时审批，手续完备的，得2分；按照规定审批，但手续不完备的，得1分；有符合条件的对象提出申请，但未按时审批的不得分。 落实 供养 服务 落实供养 2 按规定对符合供养条件的对象及时落实供养的，且生活不能自理的对象全部安置进供养机构供养的，得2分；否则不得分。 挂钩包户 1 散居特困供养人员有院户挂钩或包户联系制度，得1分；未建立院户挂钩或包户联系制度的，不得分。 服务达标 1 集中供养机构达到本市养老机构标准，供养服务周到的，得1分；虽有供养服务但不够规范的，扣0.5分。 退出 供养 按规处置 1