景区管理期末试卷D.doc

景区管理期末试卷D 二、填空题，每道1分。 1、世界景区的发展从公元前26-27世纪就开始了，大致经历了四个发展阶段：古代的萌芽阶段、近代的概念发展阶段、现在的综合发展阶段和_________。 2、在景区的功能分区和布局上存在着以下几种空间结构模式：社区—吸引物综合体 、三区结构布局模式 、___________ 、核式环模式 。 3、________理论认为，区域的发展必须有一个核心，其为主要供应基地，以该核心向四周辐射，在区域空间上形成一定的经济力。 4、景区新产品开发的主要内容可以概括为产品整体性能开发、产品技术条件开发和_______开发等三大方面。 5、制定景区环境卫生标准的原则：科学性 、经济性、技术性 、现实性 、_________。 6、景区安全事故的特征包括以下六个方面：复杂性、巨大性、__________、集中性、突发性、相关性。 7、一般来讲，景区管理人员要管理的资源主要有人、资金、_______、方法、 能源、材料和设备等七种基本类型。 8、__________的基本内容是：企业投入因素越多，所获得的反应因素就越好，即消费者购买产品的多少取决于企业的投入。 9、租赁由出租人提供出租物，承租人在合同规定的时间内拥有该出租物的_______。 10、经营管理者把景区当做一种产品来对待，他们的行为方式由这个产品的个性决定，这是 以_________为中心的经营组织。 11、我国景区信息化建设投入不足，___________，装备能力弱。 12、战略需要与景区组织目标一致，要适应环境，具有一定的灵活性，这是根据________战略评价准则。 13、___________可用于向管理人员提供外部环境的变化资料，以提醒管理者注意市场发展的新趋势，促使他们了解新技术及竞争者的动态。 14、节庆主题包括节庆名称和节庆活动主题，一般分为两种类型：一种是既有性主题，另一种是__________。 15、一般来说，景区的质量体系结构是由景区领导责任、组织结构、质量责任和权限、工作程序、资源和人员、____________等六个方面构成。 三、选择题，每道1分。 １、景区投资的分类按投资项目性质划分为：（ a ） A、新建项目投资、改建项目投资、扩建项目投资、恢复建设项目投资 B、大中型投资、小型投资 C、景区规划设计投资、景区基础建设投资、景区服务设施投资、项目建设投资 D、长期投资、短期投资 ２、（ b ）是指能够推动社会进步的劳动者的能力。 A、劳动力资源 B、人力资源 C、信息资源 D、社会资源 ３、5S活动中包括（ a ） A、seiri B、slight C、smart D、simple ４、（ c ）包括对景区市场分布特征、旅游者需求以及它们的对应关系。 A、旅游地域系统 B、客流系统 C、客源市场系统 D、周邻旅游区的空间分布 ５、在景区设施设备投资决策阶段，决策人员着重考虑的因素有（ a ） A、景区设施设备的国家有关政策 B、景区设施设备的维护与保养 C、景区设施设备的点检制度 D、景区设施设备的更新 ６、景区市场预测的方法（ d ） A、文案调查法 B、询问调查法 C、观察法和实验法 D、定性预测法和定量预测法 ７、现场巡视的目的不包括（ a ） A、把握间接情报 B、诊断与确认管理结果 C、及时发现新的情况 D、增进与基层的沟通 ８、景区火灾事故处理步骤正确的是（ a ） A、报警报告—组织灭火—保护现场—调查起因—善后处理 B、报警报告—保护现场—组织灭火—调查起因—善后处理 C、组织灭火—报警报告—保护现场—调查起因—善后处理 D、报警报告—调查起因—保护现场—组织灭火—善后处理 ９、景区基础设施的配置不包括（ c ） A、供水设施 B、供电设施 C、餐饮设施 D、保健设施 １０、公平性原则是景区人力资源薪酬制度的基本原则，主要体现在（ a ） A、员工公平、团队公平、组织公平 B、薪酬公平、休假公平、进修公平 C、员工公平、团队公平、企业公平 D、薪酬公平、休假公平、组织公平 六、案例分析 材料一：根据国家旅游局必威体育精装版公布的数据，2009年中国国内旅游人数创下19.02亿人次的历史新高，完全可以预期旅游消费将进一步增强，另一方面，在景区营销的具体市场中，著名景区人满为患、中小及新兴景区门庭冷落的矛盾并未因旅游者的增多而得到缓解，且有进一步加剧的态势。这一现状已成为阻碍全国约20000家景区中相当部分单位发展的瓶颈。 材料二： 90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园