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监管员高级培训教材 目 录 一、适用人群 3 二、培训内容 3 （一）质押监管业务种类 3 1、动产抵押监管 3 2、抵押反担保监管 5 （二）质押监管的好处 5 1、对出质人（经销商）的好处 5 2、对质权人（银行等金融机构）的好处 6 （三）质押监管业务流程 6 （四）各行业务操作流程 6 1、深圳发展银行广州分行业务流程 8 （1）东本品牌操作指引 8 （2）东南品牌业务操作指引 8 （3）风神品牌业务操作指引 8 （4）广本业务操作指引 8 （5）进口三菱品牌业务操作指引 8 （6）起亚业务操作指引 8 （7）日产监管员操作指引 8 （8）长城品牌业务操作指引 8 （9）长丰品牌业务操作指引 8 （10）郑州日产品牌业务操作指引 8 2、深圳发展银行北京分行业务流程 8 （1）先票后货操作指引 8 （2）现货操作指引 8 （3）国产奔驰赊销期业务流程 8 （4）利星奔驰业务流程 8 3、深圳发展银行海口分行业务流程 9 4、深圳发展银行杭州、武汉分行业务流程 9 5、深圳发展银行佛山分行现货业务流程 9 6、深圳发展银行珠海分行昌河业务流程 9 7、深圳发展银行深圳分行业务流程 9 8、深圳发展银行温州分行业务流程 9 9、中信行业务流程 9 （1）中信监管员业务操作流程 9 （2）中信广州分行日野商用车监管方案 9 10、工商银行业务流程 9 （1）工行业务流程 9 （2）工行一汽支行业务流程 9 11、吉林银行业务流程 9 （1）吉林银行大连分行业务流程 9 （2）吉林银行汇通支行业务流程 9 （3）吉林银行亚太支行业务流程 9 12、中投保监管员业务操作流程 10 13、民生银行监管员业务操作流程 10 （1）民生成都分行监管员业务操作流程 10 （2）民生杭州分行监管员业务操作流程 10 （五）监管员系统操作指引（深发总行系统） 10 1、如何登录网上供应链系统 10 2、录入发货明细 11 3、如何到货出质 12 4、如何放车 13 5、如何办理日结 13 6、查询统计 14 （六）风险防控 14 1、S级问题 14 2、A级问题 15 3、B级问题 16 4、风控预警专线 17 （七）案例分析 18 （八）监管员职业规划 20 （九）沟通技巧 20 三、结束语 23 一、适用人群 本教材适用于入职3个月以上的监管员。 二、培训内容 （一）质押监管业务种类 1、动产抵押监管 动产抵押（质押）授信是指借款申请人以其自有或第三人所有的动产（商品、原材料等）向银行抵押或质押，并从银行获得资金的一种融资方式。融资方式有贷款、承兑汇票、现货抵押、透支账户等。合作金融机构有深发展体系下所有银行、工商银行、中信银行。 （1）承兑汇票（质押监管业务中操作最多的模式） 承兑，就是承诺兑付，是付款人在汇票上签章表示承诺将来在汇票到期时承担付款义务的一种行为。银行承兑汇票是由出票人签发的，由银行承兑的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。 银行承兑汇票 特点： 最长时间6个月，可以转让 优点： A 对于主机厂来说，对经销商提供远期付款方式，可以增加销售额，提高市场竞争力； B 对于经销商来说，利用远期付款，以有限的资本购进更多货物，最大限度地减少对营运资金的占用与需求，有利于扩大生产规模； C 相对于贷款融资可以明显降低财务费用。 （2）现货抵押模式 现货抵押模式是指债权人对于债务人或第三人不转移占有而供作债务履行担保的现有货物，在债务人不履行债务时，予以变价出售并就其价款优先受偿的权利。 在实际操作中就是根据债权人（银行）提供的抵押价值通知书来监管债务人（经销商）提供的同等价值的现有库存车辆。 先货后款（票）的模式，即经销商用款前需准备足额价值的抵押车辆，由监管方收车（按照相关合同约定收押合格证、车钥匙等），按照约定的折扣率核算车辆的价值并出具与经销商共同确认的《抵押财产清单》，银行收到《抵押财产清单》后，根据确认的数额向企业放款。 现货抵押模式下，监管方式有目前常用几种： A 静态监管：监管物不可置换，但可以提取。银行签发的《提货通知书》是店方提货的唯一有效凭证。 B 动态定额控货监管：监管物可以提取和置换。银行签发的《抵押物提取/置换通知书》是店方提换货的唯一有效凭证。 C 动态核定库存监管: 监管物可以提取和置换。处于银行发出的必威体育精装版《最低抵押价值（调整）通知书》中要求的最低数量或最低价值超出部分的监管物，店方可以自行向我方办理提货手续，不需另行征得银行的同意。店方提取或置换监管价值范围内的监管物，必须凭银行签发的《抵押物提取/置换通知书》办理，否则不得办理。 2、抵押反担保监管 反担保是指为债务人担保的第三