盛世领导力课程体系.docVIP

中基层管理核心技能及素养课程体系 管理理念和角色认知 6H 1.了解管理理念；2.认知自己的不同场合的不同角色；3.工作中、上、下的角色转换；4.角色和人责任同在。 管理基本技巧 6-12H 会议、命令、计划、执行、沟通、汇报、批评与表扬、压力、冲突、授权、组织、控制、激励、辅导、自我发展 高效沟通技巧 6-12H 1.说明有效沟通的特点与原则；2.掌握有效表达的内容组织技巧；3.掌握积极倾听与理解的方法与技巧；4.阐述与上级、客户和同事沟通的核心指导原则；5.消除工作障碍，提高工作效率；6.跨部门沟通技巧。 员工激励技巧 3-6H 1.激励的内涵和分类；2.激励的目标；3.常见的员工激励方法；4.激励的原动力；5.激励的原则；6.有效激励系统；7.激励行动方案；8.20种激励方法 高效目标管理 3H 1.正确认识目标管理；2.目标管理的程序；3.目标设定和分解；4.目标实施和管理；5.目标成果考核；6.现场模拟演练。 高效时间管理 3H 了解时间的特质与时间管理的真谛，介绍职场上常见的时间管理陷阱，工作上时间管理的对策，提升时间管理效益的相关思考，时间四象限法则，战胜时间管理的大敌――拖延怠惰，与工作相关之时间效益提升法，自我时间规划、执行的反省与检讨 打造金牌店长 18-24H 1、优秀店长的角色定位；2、门店员工的心态管理与领导统筹；3、门店日常营运管理；4、团队组建、纪律执行、销售技巧、顾客关系管理；5、大单购物的服务及维护；6、门店的业绩提升与竞争策略； 高效会议技巧 3H 1.会议的程序；2.主持会议常见的问题和解决的办法；3.成功会议的要素；4.参加会议的正确态度；5.跨越7种会议陷阱的技巧；6.模拟演练；7.解决问题：目标不明；没有中心；为会而会；没有准备；会而不议；议而不决；决而不行；行而不果等现象 打造高效执行力(体验式) 12-18H 1.现代企业执行理念；2.执行力的原动力；3.现代企业执行体系；4.影响执行力的因素；5.保证执行的八大因素；6.个人执行力经验分享。 80/ 90员工管理之道 6H 1.与时俱进管理意义；2.不同时代人们的价值观和特点；3. 理解80、90后特性；4.管理思想的革命；5.员工定性分析和管理技巧；6.管理80、90后的思路和方法；7.80、90后的教导技巧；8.80、90后的冲突管理案例分析；9.管理者自我修炼。 中高层管理技能及素课程体系 商务礼仪与领导魅力塑造 6-12H 本课程帮助中高层管理者进行形象完美塑造，让他们了解言行举止、商务拜访、商务接待及社交的礼仪规范，从而提升精神面貌及个人魅力，帮助他们灵活应用社交礼仪的知识，完善并提升个人修养与交际水平，进一步提升企业和个人的公众形象； 压力和情绪管理 3-6H 辨识压力及来源，工作压力四个主要诱因，区分良性压力和负面压力；有效沟通缓解人际压力技巧，包括与上司相处的十种压力情景分析，如何缓解来自上司的压力，企业减轻员工压力的措施，如何缓解来自客户的沟通压力；心理调节提高情商能力培养，包括压力值与性格自测、情绪的三大陷阱，情绪的处理方式、情商和胆商管理，情绪管理、步骤和妙方，调整个人信念，缓解生活压力、心理健康守则；客户投诉指责时自我调节的解压法，压力缓解训练 人生九商 6H 1．心商 2. 德商 3. 志商 4. 智商 5. 情商 6. 逆商 7. 胆商 8. 悟商 9. 财商（健商），以上9商对工作和生活的具体作用和影响 非人实战（选、用、育、留） 6-12H HR管理知识在工作中的具体应用：包括招聘、面试、开发与培训、绩效管理和员工关系等，剖析其在工作中常见的问题和误区，以及应对方法。 性格分析和团队管理 6-12H 1、解释行为风格理论的起源和基础，说明行为风格对建立人际关系的作用；2、运用行为风格理论评估与识别自己和他人的行为风格；3、掌握与不同行为风格的人进行有效沟通的技巧；4、能够运用行为风格理论与方法优化团队建设 性格分析与教练式领导力提升 　6H 1.性格在生活和工作中的重要作用；2.不同人性格表现分类；3.与不同类型人的相处和领导技巧；4.从14个维度分析四种类型的性格，从中把握教练式领导艺术。 高效团队建设体验式培训 12-18H 1、让团员建立正确有效的团队心态;2、让团员能知已知彼，自我肯定，同事肯定，公司肯定;3、了解团队如何运作，平衡团队技巧;4、认知建立团队的方法，建立团队互信，发挥最佳绩效;5、创造自我管理团队，达成有效沟通，开好团队会议;6、了解自我团队领导的风格，学会与上司、同事、部属互动;7、学会团队教练实战技巧，努力未来，创造业绩。 高效能人士的七个习惯 3-6H 1、积极主动；2、以终为始；3、要事第一；