目标管理与绩效考核(两天课提纲).docVIP

目标绩效 第一章.什么是现代企业人力资源管理的核心？ （目标绩效人力资源及其特点 企业命运与HRM 日本案例-八佰伴倒闭，松下繁荣 现代企业面临的社会人文环境 现代战略性高绩效人力资源管理模式 四.企业人力资源管理的完整体系 五.目标绩效—3P模式 第二章 如何进行公司目标管理？ 引子：企业高度业绩模型公式 一.目标管理概述 1.建立目标的意义 目标 建立目标的意义 2.从目标到目标管理 目标管理的基本思想 目标管理的含义 换句话说：目标管理是…… 3.目标管理的意义 4.目标管理是绩效管理的前奏 案例：“斜头”王工为什么说：我服了周经理了 5.目标管理的过程/流程 “目标管理”的具体流程 目标管理流程 二.目标管理的开端--企业战略规划及年度工作计划的制定 引子--企业的目的：要为股东创造价值 （一）公司战略规划的制定 1.什么是企业愿景 2.企业战略规划的意义 3.企业规划的方法 第一步，明确目的 第二步，制订五年目标 第三步，确定客户 第四步，确定竞争优势 第五步，找出理想的解决办法 第六步，发展和执行计划 第七步，财务分析 第八步，潜在的和外在的问题分析 第九步，相互依赖性分析 第十步，制订第一年计划 （二）与战略规划相配套的实施操作系统 支持战略的管理系统平台 管理平台运行机制 企业战略与实施操作系统总览图 （三）公司年度经营管理计划的制定 1.计划与计划管理 计划要素 计划管理—PDCA管理循环 2.年度营销计划 案例：APC有限公司2002年度营销计划目录 3.年度经营管理计划 三.年度计划下的目标分解管理 （一）目标体系的制定 （二）目标设定的程序/流程 目标三角形 目标设定流程 （三）如何制定合适的目标 目标的SMART原则 目标分解的核心 上级措施就是下级目标 目标制定的5W1H 目标举例说明 特殊项目目标举例 （四）各层目标的制定 企业目标 部门目标 岗位/个人目标 （五）目标分解方法 第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级/下属草拟下属的工作目标 第三步：主管与下属一起讨论工作目标 第四步：确定工作目标协议 第五步：明确目标考核标准 例子：降低费用6%的目标体系图 四.制定工作行动计划/主要措施细化 1.过程设计，你做了没有？ 2.我们常犯的错误 3.目标的行动计划 4.行动计划的作用 5.有效行动计划的关键要素 范例：员工季度工作计划表 6.制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习 范例：部门目标计划汇总一览表 范例：培训专员年度工作业绩目标计划表 五.行动计划的有效执行 1.你的计划是否符合要求 2.执行：用正确的方法做正确的事 3.应避免的问题 4.影响目标达成的因素 5.管理者的作用 六.执行行动计划时的时间管理 引子案例：中国B企业总经理的一天 （一）.时间管理的原因 1.时间计算练习 2.时间利用问题 15项浪费时间的主要因素 3.时间的独特性 4.时间管理概念 （二）.时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵 工作价值矩阵事务分类表 工作矩阵结果 作一个高效的工作者 （三）时间管理理论的演化 .时间管理的演化—从第一代到第四代时间管理 （四）时间管理理论适用范围 .时间管理理论的适用范围 （五）领导者个人的时间管理 1.有效时间管理的四个步骤 行事月历价值 参考行事月历表 行事月历制定方法 常规项目范例 常规项目表 私人重要事件范例 私人重要事件单 练习：行事月历制定练习 （2）运用待办单的原因 参考待办单表 待办单制定方法 确定时间优先顺序 确定重要度 有效制定待办单的几点建议 练习：待办单制定练习 2.时间管理的具体实用方法和技巧 （1）集中注意力在M2类事情 （2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等 （3）学会拒绝，说不 （4）克服拖延 （5）同类事情同时做 （6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病 （7）善于运用零星时间，增加时间利用率 （8）常规事项坚持养成良好习惯 （9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间 （10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间 （11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。 （12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。 （六）领导者对组织的时间管理 1 在组织中推行战略规划管理和目标计划管理 怎样处理并减少工作中的“救火”现象 2.在组织中倡导和鼓励团队精神 3.劳心者治人—利用有效授权管理组织时间 有效授权的原则 4.建立学习型组织 5.在组织中普及办公自动化、ERP系统、电子商务等 6.有效会议管理 开会的艺术 有效开会的方法 会议八戒