【2017年整理】述职报告.doc

维修部辛丕祥述职报告： 尊敬的各位领导和同仁，下午好！ 2012年很快就要过去，回顾这一年的工作，我们维修部在中心领导和各部门同志的支持下，顺利地完成了全年的各项任务，在此，向大家表示感谢！现将本人一年来的工作情况向领导和同志们汇报如下： 加强学习，提高自身素质 本人能够积极参加中心组织的各项学习活动，通过学习使我认识到加强思想作风建设必须加强政治理论学习和道德品质修养，不断提高自己的思想政治素质，刻苦学习业务和管理知识，通过坚持学习我深刻地体会到：坚持紧抓自身素质不松懈，才能有清晰的工作思路，可靠的判断能力，才能带动团队素质的全面提高，也才能从根本上促进中心的和谐与发展。因此，平时的工作中，我时刻以“善于学习、勇于创新”和“执行无折扣”的标准为指导，不让任何一件工作在我手中贻误。我始终坚持个人利益服从团队利益，对待同事，真心诚意、团结协作、不计得失；对待职工，主动沟通、耐心解释、热心帮助。为了提高自身素质，我经常利用业余时间上网学习、收集维修作业管理方面的相关资料，不断为自己充电，从而使我能够较好的胜任本职工作。作为一名基层干部，首先是要求自身做到严于律己，真真正正想干事、能干事、不出事，充分发挥表率作用，带头尊章守纪，言行一致，坚持原则，如此才能做到令行禁止、才能在风浪中不断前进。 生产情况 本年度我部门共完成日常零星维修项目529项，其中包括各类排水管道疏通103处、电路故障排除42处、落水管更换26处、水嘴更换20只、换各类锁96把、水箱清洗30座、自来水管防冻包扎200米，防雷接地测试72幢。特别在今年夏天的宿舍区水箱清洗工作中，我们的职工战高温、斗蚊虫，为不影响住户在中午用水，他们每天一早就赶到了宿舍做水箱清洗工作，常常一干就是连续四个小时，他们的付出没有白费，经防疫站抽样检测，我部门水箱清洗合格率达100%，他们的努力保障了宿舍区住户的饮用水卫生。年初我们还为集团办公楼的出新更换各类灯管300余支并及时完成集团办公楼外下水和雨水沟的疏通、屋面渗水处理、消防栓堵头脱落抢修等多次紧急任务。9月份，在中心搬迁过程中包括其后的调整阶段，我部门更是全力配合，从柜锁更换到加排电路、加装插座，从投影仪幕布的定位到抽屉导轨的调校等，次次及时，处处规范，较好的展现了我部门职工良好的工作风貌。 服务质量方面 积极传达中心各项会议精神，宣传提高服务质量的重要性和途径，带领大家共同学习其他单位、部门先进的服务规范和服务流程，切实强化职工的服务意识。维修部人数不多，但其日常工作却有着一定的特殊性，常常为疏通下水管道弄得蓬头垢面、一身污物，工作环境称不上优越，劳动工具称不上精良，但就是这些可爱的同志们平时加班已成常态，只要有任务，便“召之即来，来之能战”，且毫无怨言，他们的心中始终牢记着我部门的服务标准“及时、满意、优质”，同时每天在用他们的实际行动将这些标准一一践行。8月上旬的一天下午，我部门接到报修，位于热河南路27号楼的某处总下水管堵塞，虽然离下班还有不到一刻钟的时间，但是我本人、瓦工班吴庆宁还有余国有三人依然冒着瓢泼大雨立即赶到了作业现场，待我们从助力车、电动车上卸下疏通工具准备清掏时，我们每个人的鞋子里都灌满了雨水，由于此处下水道出口作业面过小，所带的所有工具都不便操作，当时的情况是住户很焦急，而我们虽然穿着雨衣，照样全身淋湿，正当我用粗铁丝试着现场制作一个大小适合的疏通工具时，吴庆宁直接把手伸进了下水道……，很快，堵塞物被他徒手掏了出来，这时虽然雨还在下，天色也已经逐渐暗了下来，可我们三个人的心情却是轻松的。三月份，局大楼线路桥架的导电板松动，刘强、王志民、张署捷三人几经查找仍然没能发现故障点，时值午饭时间，他们顾不上饥饿，分段拆除防盗栅，逐级检查桥架各开关及各类接触点，最终在不起眼的一处找到了故障点，由于安装导电板的操作空间十分狭小，从发现故障点至排除故障已用了近40分钟，此时三人的额头都渗出了汗珠。经记录，全年我部门共收到住户的电话表扬19次，年平均满意率达99%以上。 四、安全方面 积极做好安全宣传工作，及时传达集团和中心两级安委会的会议精神，坚持把安全工作放在第一位。平时，依据各类安全事故易发的季节属性，有针对性地开展专项安全检查，将有可能发生的事故一一消灭在萌芽状态。为有效落实安全责任制，做到有章可循，我部门每月至少召开两次危险源识别会议,同时反复强调在实际作业中必须不折不扣地依照中心《各工种安全作业操作规程》的要求来实施。每天一早的部门工作会我在布置当天任务的同时，会一并布置安全工作，时时刻刻提醒职工关注安全，关爱生命。重申在单独作业时更是要时刻牢记安全规章，作业前不饮酒、作业时不嬉闹、不把不良情绪带到工作中、作业完成后不留“安全死角”。坚持每月两次的安全学习制度、每月四轮的安全自查，全年共查到3处安全隐患，并及时完