10 领导风格与员工行为.ppt

第十章 领导风格与员工行为 生活中的我们： 一、领导的定义 二、领导的权力来源 三、领导特质论 2.难以胜任领导的品格 3.领导者的素质 3.领导者的素质 (续) 四、领导行为理论毛泽东：领导就是出主意，用干部 密执安大学的研究 “生产导向” “员工导向” 2. 管理方格理论(布莱克Blake、莫顿Mouton) 五种典型行为 1.1型 ---- 贫乏型管理 1.9型 ---- 乡村俱乐部型管理 9.1型 ---- 任务型管理 9.9型 ---- 团队型管理 5.5型 ---- 中庸型管理 3.利克特(Likert)的领导系统 专制—权威式（剥削式的集权领导） 开明—权威式（仁慈式的集权领导） 协商式领导（协商式的民主领导） 群体参与式领导（参与式的民主领导） 3.利克特(Likert)的领导系统(续) 小资料：杰出的管理者 1968年，詹姆斯·凯瑟大学毕业不久，就进入科宁公司作销售代表。今天，凯瑟已经成为科宁公司的高级副总裁，并且是技术产品部和拉丁美洲、亚太地区出口部的总经理。他直接负责价值20亿美元的企业资产，从事改进、生产和销售4万件产品与技术的工作。 助手们把凯瑟形容为“一只凶猛的猎狗”，但又是个“公正无私和细致入微的管理者”。有人说“他是个坚韧、大胆的冒险家，同时又十分关怀他的手下。”凯瑟十分信任地把决策权授予下属：“我是个十分员工取向的管理者，我相信一个人不可能足以聪明地知道所有问题的答案，因此我们实行参与和授权做法，实际上是我的员工们在经营这个企业。” 小资料：杰出的管理者(续) 凯瑟在科宁公司取得的成就令人瞩目。比如，他在科宁公司的文化多元化革新和全面质量管理项目中扮演着指导性的角色。他的部门在公司中率先将他的企业战略和公司的质量战略结合起来。凯瑟不仅是企业中的领导者，同时还是社团领袖。近两年来他一直担任经营管理领导委员会的主席，这是一家位于华盛顿特区的政府机构，拥有60名黑人高级经理来帮助上百名黑人经营管理人员进行沟通与获得信息，从而提高他们的工作水平。他说：“作为一名美国黑人，我有责任在社会中使黑人走到一起，并指导他们和他们的工作”。 五、领导权变理论 1.费德勒模型（Fielder) 群体绩效取决于： * 领导者的风格； * 情境对领导者的控制和影响。 （1）确定领导者风格 最难共事者问卷(LPC): (Least preferred co-worker questionnaire) 菲德勒的LPC问卷表 快 乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不快乐 友 善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不友善 拒 绝 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 接 纳 有 益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 无 益 不热情 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 热 情 紧 张 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 轻 松 疏 远 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 亲 密 冷 漠 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 热 心 合 作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不合作 助 人 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 敌 意 无 聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 有 趣 好 争 —— 1 2 3 4