江苏移动纤芯调度流程系统操作手册.doc

江苏移动光纤调度流程管理系统 用户操作手册 国信朗讯科技网络技术有限公司 2008年05月 目 录 江苏移动光纤调度流程管理系统 1 用户操作手册 1 1 概述 3 1.1 界面 3 2 光路申请流程 4 2.1 光路申请流程概述 4 2.2 光路申请流程具体操作 5 2.2.1光路申请 5 2.2.2审核申请单 9 2.2.3勘察申请单 12 2.2.4审核并派发施工 14 2.2.5工程施工并反馈 16 2.2.6调度申请单 18 3 光路施工流程 21 3.1 光路施工流程概述 21 3.2 光路施工流程具体操作 22 3.2.1创建施工单 22 3.2.2现场施工反馈 24 3.2.3调度部门审核归档 26 概述 本文档分为两大部分，分别为光路申请操作和光路施工操作流程。请用户分别参照各自使用部分，查看相关操作说明。 界面 江苏移动光纤调度流程管理系统登录地址：8 ，如下图所示： 图1.1-1 登陆界面 在登录界面，输入用户名和密码，然后点击“确定”按钮，如果用户名密码均正确，即可登陆成功。 光路申请流程 光路申请流程概述 光路调度首先需要通过业务部门或工程部门提出申请，申请时需要填写好相应的申请信息，如客户信息，及接入范围等。然后提交到调度部门进行审核。 调度部门收到申请单后，会进行两次判断。首先会对申请内容进行确认，如果不符合要求，打回申请单，如果符合会继续对管线资源进行确认；此时管线资源满足调度的话，由调度部门直接提交调度，否则在指定接入点和接入环信息后发给工程部门进行现场施工勘察。 工程部门收到申请单后，会按照要求到现场实地勘测资源，并给出现场施工方案，及施工期限，提交到调度审核；如果现场不满足调度需求，也给出无法接入的反馈。 调度部门收到反馈后，审核现场施工方案，不符合要求，打回重新勘测，并附打回意见；审核通过，则提交工程部门施工，并给出施工期限；如果无法接入，单据可以在此处挂起或中止。 工程部门施工结束后，按照现场施工结果，将资源录入资管系统。录入结束后，再提交到调度部门进行验收。 调度部门此时对资源进行验收，确认无误后，通过管线系统完成该工程，否则，打回工程部门重做管线资源；资源确认无误后，然后再通过新建光路方式，提交到netgeo中进行调度。 光路申请流程具体操作 2.2.1光路申请 首先通过业务部门或工程部门登录到系统后，选择菜单－新建申请单，如下图： 进入光路申请界面后，点击二级菜单中－创建按钮 弹出新建申请单窗口，如下图： 此处注意调度内容格式，统一为： 客户接入：江苏XXX公司或基站接入：江苏XXX基站 申请单等级是规定一下步的完成时间，默认一般为三天，紧急为五天，要求完成时间也可以手动修改。确认无误，点击保存 选中新建的申请单，单击二级菜单中－修改按钮，在弹出窗口中选择－申请单关联客户标签，如下图 选择新弹出窗口中－增加客户，弹出如下界面 注意填写相关信息后（注意：经纬度在此不作为必填项），保存。确认客户信息无误后，点击提交按钮即可。 2.2.2审核申请单 如上图，调度部门接受到申请单后，首先在流程调度系统中受理该申请单。调度部门会在此确认调度资源是否存在，不存在，则提交到工程部门勘察。勘察前先选中申请单，点击修改，添加勘察信息。 在新弹出的窗口中，选中－申请单关联客户－选中客户－修改客户，如下： 在新弹出的窗口中，选中－工程勘察信息，首先指派要求完成时间，然后填写具体勘察信息，并保存。填写信息格式如下： 接入基站：XX基站；接入环：XX环 确认信息填写无误后，派发勘查，派发时需要选择后续工程部门，如下图： 2.2.3勘察申请单 工程部门在收到申请单后，先选中申请单，点击受理。然后进行现场勘察，勘察结束后，选中申请单，点击修改。 在新弹出的窗口中，选中－申请单关联客户－选中客户信息－修改客户 在新弹出的窗口中，选择工程勘察信息，在反馈中填写勘察内容，注意此处，首先确认是否与要求勘察信息相符，如果不符，则在反馈中给出正确的接入站和接入环信息。最后给出施工所需时间，如 施工需要时间：15天，保存。 确认反馈信息无误后，选择申请单信息，提交调度部门。 2.2.4审核并派发施工 调度部门收到申请单后，需要先受理该申请单，然后双击打开申请单，查看相关连的客户信息中勘察信息是否正确，有问题可以修改勘察信息后，继续选择勘察；如果无问题，派发施工。 派发施工前需要填写施工信息。打开申请单－关联客户信息－选中客户－修改客户－在工程施工信息中，填写相应施工信息并指定施工完成时间。 保存后，派发施工，如下图： 2.2.5工程施工并反馈 工程部门收到施工单后先受理该施工单。 此处