保 安 员 手 册.ppt

保 安 员 手 册 前 言 目前公司正处于边生产边建设发展阶段，创造安全、文明、有序的内部工作环境，保证企业稳步、健康、持续发展是安全工作一项长期而又艰巨的任务。保卫工作作为公司安全工作的重要组成部分，应紧紧围绕公司生产经营目标，从实际出发，充分发挥其安全保障作用。为适应这一需要，进一步强化保安人员管理，建设一支高素质的保安队伍已迫在眉睫。 这本《保安员手册》的内容，都是公司从成立的那一天就开始探索并逐步积累起来的，很平凡甚至很简单，但平凡的事真正做好就是不平凡，简单的事真正做好就是不简单，关键在于说了就做，做就做好，希望每位保安员按《保安员手册》所规定的内容，身体力行，力争在平凡的岗位上为公司做出不平凡的业绩。 保安人员的任务是守卫公司重要目标、物资，防止盗窃、火灾、爆炸事件发生，同时也是展示公司对外形象的重要窗口，因此作为一名合格的保安人员，必须具备较高的政治思想素质，精干的业务知识，高度的警惕性和强烈、有序的工作环境。 的责任感。实际工作中应本着严格执勤，热情服务的宗旨，时时处处维护公司利益和保安队伍形象，建立起良好的内外关系，创建文明这本《保安人员手册》共五章，分别从公司概况、礼节、警容风纪、日常制度、奖惩制度等方面对保安人员提出了具体的要求，是全体保安人员工作、学习和行动的准则。希望大家能认真学习并领会手册内容，爱岗敬业，无私奉献，努力提高政治思想素质和业务素质，用实际行动去圆满完成公司交赋的各项任务，在本职岗位上建功立业，为警徽增光。 第一章 公司概况 业务集中、 精益求精； 大胆探索、 如履薄冰； 诚信拼搏、 效益优先； 以人为本、 永续经营； 企业文化要点 真挚诚信、 激情永驻； 用户第一、 品质至上； 永远创业、 追求卓越； 马上行动、 日清日高； 以人为本、 鼓励竞争； 组织优化、 团队互动； 超越梦想、 挑战极限； 质量方针 “顾客满意”是公司永恒的宗旨，向顾客提供“零缺陷”的产品和周到的服务是公司每个员工始终不渝的奋斗目标。 第二章 礼 节 1.电话礼节 接电话时，要以温和的语调，报出自己的岗点名称（如：喂您好，奇瑞南大门），然后请问对方找哪一位，及对方的尊姓大名； 接到打错的电话，应礼貌地告之对方“您打错了吧？”如果是自己打错了电话，应主动向对方道歉； 当对方未放下电话时不可喀嚓一声就放下，要隔一个呼吸的时间才能挂断。 第三章 警容风纪 保安员上岗时，应当戴警帽，警服应当保持整洁，配套穿着，不得混穿，不得在警服外罩便服，不得披衣敞怀、换袖、卷裤腿，扣好领钩、衣扣。 着秋装时，必须内着配发的衬衣，系配发的领带，着冬装时，内衣领不得高于制服衣领，内着毛衣、棉衣时，下摆不得外露。 着秋装及冬装时，必须要扎腰带。 要注意个人卫生和清洁，制服应做到勤洗、勤换。 上岗期间穿鞋只允许穿黑、棕色鞋，不准穿白鞋。 二．仪 容 头发应当整洁，不得留长发、大鬓角和胡须，蓄发（戴假发）不得露于帽外，帽墙下发长不得超过一点五厘米。 不得纹身，不得留长指甲，不得围围巾，不得戴戒指，除工作需要和眼疾外，不得戴有色眼镜。 三．举 止 保安人员上岗时必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好，不得袖手、背手和将手插入衣袋，不得吸烟、吃东西，不得搭肩挽臂。 进别人的办公室应先敲门，不要不打招呼突然闯进别人的办公室里。 第四章 日常管理 第一节 行政会议 1、班务会 班务会每周开一次，由班长主持，时间定在夜班下班进行，分析班里上周存在的问题，以及对下周的工作打算。 第二节 请假、交接班及上岗要求 1、请假 保安人员因特殊情况需要请假或叫人代班，必须提前一天写好请假条交到保卫科，经批准后方准休假。 当班期间因身体状况不佳，或其它紧急情况，无法继续工作的，必须到保卫科请假。  各车间、医疗站、加油站门前以及消防栓周围30米以内的路段，不得停车；