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第三章 职业素质 李会欣 学习要点： 成功与素质 职业素质分析 职业素质测试 一、 职业生涯的成功 （一）职业生涯成功公式 美国学者达姆洛斯提出了成功的公式： ※ 成功＝[（EE十CT十SP）×DD]a EE指教育和工作经验； CT指创造性思考； SP指推销自我的能力； DD指目标和驱动力； a指个人的机遇。 （二）职业素质的两部分： 竞争实力 发展潜力 （三）职业素质的意义 1.职业素质是成功的主要条件 2.职业素质决定人获得的职业岗位 3.职业素质决定个人职业成长 二、职业素质分析 （一）职业素质结构 1.能力素质：智力、特殊能力、从业能力、知识、社会智力、创造力。 2.人格素质：气质、向性、情感。 3.理念素质：道德修养、责任心、观念、意志力。 4.健康素质：身体健康、心理健康。 三、能力素质 能力，包含一般能力（即智力）和特殊能力两个方面。 （一）智力 智力：是指人认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力，即人的“聪明程度”。智力是人的基本能力。（IQ） 智力的内容和结构：感知力（特别是其中的观察力）、记忆力、思维力、想像力四个方面。 （二）特殊能力 特殊能力因素包括：语言能力、数学计算能力、空间判断能力、形态知觉能力、文书事务办公能力、动作协调能力（眼、手动作协调）、手指灵活性、手的灵巧性、眼-手-足的配合能力、辨色能力等。 （三）从业能力 （从业资格条件） 1.结构：能向、普通教育程度、专门职业培训、环境条件、体力活动、工作职能和兴趣、性格。 2.特殊职业的从业能力 一些特殊职业在素质要求方面还要有更加特殊的要求。 例如，搞音乐，要有辨别音色音量与音调、具有较强的音乐记忆力和对乐曲风格理解等方面的素质； 又如从事广播员工作，要嗓音圆润明亮、发音吐字清晰； 再如当飞行员对眼睛除“视力好”以外，还要求对于空间距离的判断要非常准确，要求两眼的深度感要好。 （四）知识因素 一般知识（或普通知识） 专业知识，包括理论知识和工作经验（操作知识） （五）社会智力因素 社会智力一般包括以下内容： 计划能力或规划能力、决策能力、组织能力或协调能力、人际关系能力或沟通能力、说服能力、领导能力，等等。 一个人的社会智力水平对于人的生涯设计、对于人的生涯实践和生涯成功，有着巨大的影响。 （六）创造力因素 创造力是使人能够经常取得创造性产物的能力和素质的总和，是人力资源所具有的一种复杂的、高层次的心理特质。 创造力以一定的智力水平为基础。 创造力比智力复杂、难度还要大，内容也要丰富得多，对于成功的影响作用也更加明显。 四、人格素质 （一）气质因素 在现代心理学中，气质是指表现在人的心理活动方面和行为状态方面的具有稳定性的个人特点。 气质是一个人最基本的心理特征，它影响到个人活动的一切方面。 气质具有稳定性，即这种个人特点不因为所从事活动的目的、动机和内容受到影响而有所改变。 多数人的气质是一般型气质或两种气质的混合型，而典型气质和三种气质混合型的人较少。 多血质型的主要特征：情绪兴奋性高，性情活跃，外部表现明显，反应敏捷、动作灵敏，善于交际，但注意力和情绪容易转移。 胆汁质型的主要特征：情绪兴奋性较高，直爽热情，精力旺盛，情绪体验强烈而持久，但抑制能力差，反应速度快，即动作迅速却不灵活，容易激动、急躁、易怒。 黏液质型的主要特征：情绪兴奋性较低，安静沉稳，内倾明显，自制力强，外部表现少，反应速度慢但稳定性强，偏固执、冷漠。 抑郁质型的主要特征：情绪兴奋性低，但体验深刻；反应速度迟缓而不灵活，性情沉静，内倾（向），感受性高而耐受性低，即性情脆弱，往往是多愁善感的人。 气质类型与职业的关系 气质没有好坏之分，每种气质既有积极的一面，又有消极的一面。每种气质都有可能导致事业上的成功。但每种气质一也有其较为适应的职业范围。在适应的职业种类中，人们往往能抑制自己气质的不足，发挥气质的优点。 胆汁质的人：较适合做反应迅速、动作有力、应急性强、危险性较大、难度较高的工作。这类人可以成为出色的导游员、营销员、节目主持人、外事接待人员等，但不适宜从事稳重、细致的工作。 多血质的人：较适合做社交性、文艺性、多样化、要求反应敏捷且均衡的工作，而不太适应做需要细心钻研的工作。他们可从事范围广泛的职业，如外交人员、管理者、律师、运动员、新闻记者、服务员、演员等。 黏液质的人：较适合做有条不紊、刻板平静、耐受性较高的工作，而不太适宜从事激烈多变的工作。他们可从事的职业有外科医生、法官、管理人员、财务人员等。 抑郁质的人：能够兢兢业业于工作，适合从事持久细致的工作，如技术员、化验员、机要秘书、保管员等，而不适合做要求反应灵