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第九章 信息系统计划 学习目标 理解信息系统计划的重要性 理解并学会分析信息系统计划相关的问题 理解并掌握信息系统计划的内容 掌握信息系统计划制定的方法 能够负责制定信息系统计划 信息系统计划的定义 信息系统计划是确定企业实施信息系统目标以及实现信息系统目标的方法、步骤、具体项目的计划活动。 信息系统计划：以整个企业的发展战略目标为指导，结合行业对信息技术应用趋势及行业信息化的最佳实践，提出企业信息系统建设的战略目标，制定企业未来信息化蓝图以及实施保障计划，全面系统地指导企业信息化的进程。 信息系统计划与企业战略计划的一致性 信息系统计划必须与企业战略计划保持一致 信息系统计划实际上是信息化战略的执行过程，是战略体系下的具体系统的实现。 信息系统计划应该在企业战略的指导下，针对不同的业务和职能部门的功能特点及要求，规划出具体系统的实现目标、业务流程与功能要求，系统的技术路线，完整的系统设计方案、系统设施与服务的选择与评估标准，项目的实施计划、组织与管理，提出系统推动过程的方法论。 信息系统计划与战略计划的一致性 一份清楚的信息系统计划应该明确定义： 信息系统总体目标。 信息系统目标如何与企业战略相联系。 为定期计划和应急计划的制定提供决策框架。 信息系统计划的重要性 任何企业如果跨越信息系统计划过程去启动任何信息系统项目，都可能引发项目的失败。 只有通过信息系统计划，企业才能避免在信息化建设的时候“脚踩西瓜皮，溜到哪儿算哪儿”，从客观上防止以上严重后果的发生。 信息系统计划的重要性 IS计划缺位导致的不良后果： 信息系统没有整体计划，各种系统的“独立性”和“打补丁”问题比较普遍。 现实中，经常出现数据粒度不一致、编码不一致、数据库标准不一致等问题，信息资源难以共享。 重技术轻管理。 信息系统计划的主要任务 信息系统计划的主要任务是设计支持企业战略层、战术层、操作层等各不同组织层面要求的信息系统结构。 信息系统结构包括硬件、软件、网络、数据以及参与系统设计、开发、维护和支持人员等系统要素。 信息系统计划的主要任务 企业设计信息系统结构时应对以下几个方面做出选择： 即将开发的应用程序 运行应用程序必须获得并加以管理的支持技术（包括硬件、操作系统软件、网络设备等） 企业信息系统资源及其管理（集中管理or分散管理） 信息系统人力资源的管理 支持这些活动的预算 信息系统计划制定过程中会计师的任务 作为一个非信息系统的管理人员，会计师将通过各种方式参与信息系统结构的设计过程。 提出本部门的信息需求和对系统的要求，将有助于开发过程。 参与确定部门系统的成本效益。 参与确定项目及各项活动的的优先顺序，将从财务上和可操作性上来说更具有可行性的项目和活动排在前面。 在部门预算中纳入信息系统项目成本预算的内容。 为完成这些任务，确保你能做出正确的决策，会计人员也需要了解IS结构的设计和实施中会遇见的各类问题。 信息系统计划相关问题和内容 软件问题及软件计划 明确编制软件计划时需要考虑的因素 购买的商品化软件——使用许可权和升级问题 在编制软件计划是需要考虑当前的许可证是否到期、用户容量以及续订许可证的要求等因素 自行开发应用程序 在编制软件计划是应包括新系统计划、现有系统的维护计划、系统升级计划 信息系统计划相关问题和内容 硬件问题及硬件计划 硬件计划应回答以下问题： 是否需要升级？为什么需要升级？什么时候升级？如何升级？升级方式的选择及利弊说明，硬件采购方案和硬件技术支持等。 两种基本的硬件升级方式 定时全部升级（每三年更新一批机器） 分批升级（每年更新1/3） 信息系统计划相关问题和内容 数据问题及数据计划 IS计划并不仅仅是关于构件或购买什么样的系统，以及安装那种硬件配置的计划，IS计划的核心是数据。 数据是企业的“血液” 数据并不一定要计算机化 企业数据规模远远超出人力所能集成和管理的范围。 没有意识到数据管理面临的特殊问题——数据真实性、安全性、完整性等问题——的IS计划，很可能会忽略信息系统管理任务的重要方面。 信息系统计划相关问题和内容 人员问题及人员计划 信息系统部门面临的一个重要问题：具IS专业技能的人才短缺 人员计划关注IS人员的需求、招募、培养和维持等方面的安排。 管理者需了解IS人员： 需掌握的技能 从业动机 职业发展要求等。 信息系统计划相关问题和内容 人员问题及人员计划 IS专业人员需掌握的技能包括 技术能力（编程、硬件配置） 分析能力（系统建模需求方面的分析、数据、过程、逻辑分析等） 业务能力（能很好的理解关键业务问题） 交流能力（与用户、设计人员、管理者、软硬件供应商等不同角色之间的沟通） 信息系统计划相关问题和内容 人员问题及人员计划 对不同岗位IS人员各不同能力的要求程度有所不同 越接近用户的岗位，对交流