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第五章 招聘甄选 第一节 招聘甄选概述 第二节 招聘甄选程序 第三节 招聘甄选技术 学习目标 掌握招聘的含义、甄选的含义、招聘甄选的程序即招聘需求确认等； 理解招聘甄选的方法即初步筛选、面试办法、评价中心等； 了解招聘与选拔人才工作的意义。 第一节 招聘甄选概述 一、招聘概述--（一）招聘的含义 良好的招聘活动须达到6R的目标 （1）恰当的时间（right time）：比如，每年毕业生从年末11月到来年4月 （2）恰当的范围（right area）：例如，长三角人才、珠三角、北京、西安、武汉、成都 （3）恰当的来源（right source）：比如，建筑人才—清华大学、同济大学；服装设计师—东华大学、北京服装学院；演员—北京电影学院、上海电影学院；节目主持人—中国传媒大学；地质人才—中国地质大学等 （4）恰当的信息（right information）：如，工作地点、薪资待遇 （5）恰当的成本（right cost）：控制成本，节约成本 （6）恰当的人选（right people）：如，各大公司举行校园宣讲会 （二）招聘工作的意义 1.招聘工作决定了能否吸纳到优秀的人力资源：优秀的企业吸引了优秀的人才 2.招聘工作影响着工作人员的流动：招聘信息是否真实，影响员工流动 3.招聘工作影响着人力资源管理的费用：招聘成本包括广告费用、宣传材料费用、差旅费等 4.招聘工作是企业进行宣传的有效途径：招聘人员素质与招聘活动代表了企业形象---语言、着装、发型、举止 二、甄选概述 （一）甄选的含义 甄选：即选拔录用，是指通过某些工具与方法对应聘者进行筛选考察，从中选出企业所需要的合适员工。 甄选的结果，直接关系到人才的质量。 （1）甄选包括两方面工作： 一是评价应聘者的知识、能力和个性； 二是预测应聘者未来在企业中的绩效；（如潜力、态度） （2）甄选：以岗位任职资格为依据； （3）甄选：人力资源部门和直线部门 （二）甄选的意义 1、甄选直接决定着企业发展，如果企业从应聘者中挑选的人员不符合岗位的要求，那么企业的正常运转自然受影响。 2、企业没有录用到符合岗位要求的人员，招聘工作所付出的人力、财力、物力就没有得到回报，对企业有限的资源来说，是一种极大的浪费。 第二节 招聘甄选程序 招聘工作包括招聘需求确认、招聘范围选择、招聘信息发布、应聘人员甄选和人员录用手续，五个基本环节。 员工招聘的一般程序 一、招聘需求确认 人员招聘涉及劳动关系的建立，是一项极为严肃的工作。企业是否需要招聘员工，需要招聘什么员工、多少员工，必须仔细分析。通常在用人部门的招聘申请基础上，由人力资源部门进行系统的考察、分析和确认。 （一）招聘需求的产生 招聘需求，来自于空缺岗位 1、企业内部能不能补充？这是考虑人员招聘的替代方式。 2、劳动市场能不能招聘？在加班不能解决用人缺口的方式下，只有外部招聘。 3、经费是否可以保障?企业资源是招聘的约束条件。 4、招聘工作需要时间。 （二）招聘需求的确认 招聘需求的确认，通常先由用人部门提出招聘申请，然后由人力资源部门从企业的整体情况出发，对招聘申请进行分析、审查和确认。 人员招聘工作从用人部门提出申请开始，用人部门需要填写申请表。 招聘申请表包括部门、空缺岗位、招聘要求、工作待遇等P124 二、招聘范围选择 招聘范围选择是指企业在什么范围内进行人员招聘，分为内部招聘和外部招聘两种。 外部招聘的任务，是从劳动市场上寻找合适的员工； 内部招聘的任务，是从企业内部员工中寻找合适的岗位替补者。 （一）外部招聘 外部招聘，是当企业产生岗位空缺时，通过吸收企业外部人员来填补空缺。 外部招聘的形式包括职业中介机构、人才招聘会、校园招聘、猎头招聘和网络招聘等。 1.职业中介机构 职业中介机构：人才交流中心、职业介绍所 职业中介机构服务的一般程序：接待登记---提供信息---安排面谈---职业指导。 职业中介的优势：信息量大、查询费用低廉；职业中介的劣势：很难对职业中介进行全程监督。 2.人才招聘会 人才招聘会由人才市场或就业服务机构不定期举行的人员供求双方见面会。 参加人才招聘会时，企业需要注意： 1、招聘展位要吸引求职者； 2、招聘人员最好在现场接收简历，并适当地与求职者交谈； 3、满勤招聘效果最好； 4、招聘人员着装、言行举止一定要正规。 3.校园招聘 校园招聘是针对应届毕业生的人才招聘会。 优点：能够招聘到高素质的应届毕业生，他们充满活力，工作热情高，可塑性强。 缺点：应届毕业生往往有不切实际的期望，没有工作经验，需要经过较长时间的培训。 校园招聘的形式又可以分为以下几种： （1）开展校园活动：校园宣讲会、讲座、社团活动； （2）企业实习：实习、见习、参观访问； （3）设立企业奖学金：如，桑麻奖学金、宝钢奖学