第四单元.ppt

HR战略规划 杨生斌029yangshengbin@nwpu.edu.cn西北工业大学管理学院2008.4 战略 战略是令人神往的一种思维和感觉 对战略概念的领略会改变你观察企业的方法 战略是一个公司实现其目标的规划 爱丽丝：请你告诉我，从这儿我该往哪里去？ 柴郡猫：这要看你想要去哪里？ 爱丽丝：去哪儿我并不介意······ 柴郡猫：那么，你往哪儿走都无所谓了。 美国企业战略调查数据 69%的企业所有者制定战略计划； 其中89%的人认为计划是有效的； 战略使这些企业有了具体的目标； 战略使这些企业的员工取得了一致的认识 1、HR战略规划定义 广义：根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，预测未来组织任务和环境对组织的要求，以及完成这些任务而提供人力资源的过程。 狭义：对可能的人员需求、供给情况作出预测，并据此储备或减少相应的人力资源 图 HR素质、总量、结构规划 2、HR战略制定的6步骤 组织哲学和使命陈述的开发； 环境审视； 对优势、劣势、机会和威胁的分析； 对战略目标的阐述； 为达到目标制定出可选择的战略； 评估和选择战略 战略计划的政治方面：战略计划往往由一个占优势地位的联盟加以实施。由于该过程的性质，计划的一些方面需要通过谈判来确定。 3、企业HR计划的好处 如果把HR能力作为战略制定的主要驱动力，就会避免目标的位移和迷失方向。 集中资源：战略的实质就是集中资源以使组织获得高于竞争对手的优势。这意味着一些单位、分支机构和生产线得不到资源。人力资源管理必须防止这些部门的人员士气低落。 提供摆渡时间。好的摆渡时间提供了处理劳动力短缺或剩余的选项。美国一项关于中西部制造业公司人力资源经理的调查表明，面对财务问题和激烈市场竞争的威胁，94%的人计划在60天以内削减企业规模，结果，这些公司几乎没有其他的选项。 为更高层次的战略计划过程提供输入，并为人力资源管理提供方向感。 好处： 一是不管预测的准确度如何，自身会驱使管理者对组织运作的基本假定进行再评估 二是发出变革需要的信息，直到人力资源管理活动与组织具有更好的兼容性。 图 HR成本（投资）与价值增值 4、HR活动类型分析 战略性HR活动的类型用二维矩阵表示： （1）活动是关系型或交易型的倾向程度 （2）活动具有的战略价值的高低 在关系连续统一谱的一端是交易型活动，这些活动通常是管理性的而非个人性的行为，不需要很高的人际技能水平，许多可以用计算机处理。 连续谱的另一端表示需要较高的人际技能、政治觉悟和敏感性的行为。 战略价值连续统一谱的一端表示对实施公司竞争战略的能力有直接业务影响的活动， 另一端表示有间接影响或战略影响较小的活动。 活动的战略价值随着公司具体环境而不断变化 HR活动的类型 A:低战略价值/交易型 这些活动不会直接影响到公司实施产品创新、产品质量和低成本的战略，但对于薪水数量出现问题和福利领取困难的雇员是很重要的。 这些活动的执行必须及时准确、讲究效率，除非出现问题，否则公司的执行官一般不会把这些活动放在重要的战略位置来考虑，也不会关心他们 然而当这些活动执行得不好时，人力资源执行官很快会陷入困境，HR部必须保证在发挥更具战略性的作用前把这个活动进行好。 保健因素：这些战略重要性较低、社会依赖性较差的活动应该外包出去，相关决策标准主要是成本和灵活性。外包后，HR部门把足够的精力转移到更具战略性的业务上。 C:高战略价值/关系型 该职能可以作出它的最大贡献，其活动对公司成功执行其竞争战略有更直接的影响。 例如，如果公司制定限制性太强的操作规则并抵制柔性生产安排，处理不好与员工的关系，就很可能在实施低成本战略时遇到困难。 同样，如果公司没有一套执行官的薪酬方案，就很可能造成政治争斗，在使其执行官为公司利益进行合作方面遇到更大困难。 在这种情况下，要求为顾客提供高服务的差异化战略就不可能成功。 成功进行这些活动可为公司提供一个竞争优势的源泉，有些活动依靠在长时间内建立起来的相互信任关系。这些活动不可能外包出去。 与执行官相反，公司的其他员工不大可能赋予这些活动以很大的重要性。 B高战略价值/交易型 包括了几种与计划或设计相关的活动，这些活动对公司将来执行战略的能力有着潜在的影响。 如人员配备计划，计划很有必要，他们将保证未来实施公司战略的关键人员配备。 服从政府的管制也是一种具备高战略价值和交易性质的活动，如平等就业机会，如果公司不服从这些管制，因此带来的财务责任就会妨碍他们成功地执行战略。 D低战略价值/关系型 包括员工援助计划等活动，这些活动或计划真正需要处理关系的技能，比如信任、机密性和真正关心员工的福利。 但是，除了对公司认为有价值的员工保持长期投资以及对员工士气和良好的主人翁意识有正面贡献外，这种