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管客户，用百会CRM 网络直播将于14:00正式开始 请您耐心等待…… 7*24小时服务热线：400-6789-909 管客户，用百会CRM 掌握五大原则，让CRM真正发挥作用 联系我们 400-6789-909 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 需求范畴要适度 核心人物要参与 上线动员很重要 适当考核有帮助 不断优化是关键 成功实施五大原则 需求范畴要适度 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 需求范畴要适度 搞明白CRM、ERP、OA、财务软件、进销存管理等软件的区别 明确CRM中谈及的客户关系管理专注于哪方面 ERP 是一款功能非常强大的软件，价格也相对昂贵很多，它是一种制造业系统和资源计划软件，包括生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国ERP所代表的含义已经被扩大化，目前用于企业的各类管理软件，均已被统统纳入ERP的范畴 CRM 专注于企业利用一些互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户 OA 也叫办公自动化，它的定义比较模糊，我们来看一看它的核心功能，主要有流程审批、信息发布版块、代办事宜管理、文档管理、沟通工具、论坛、会议管理、通讯录、工作便签、问卷调查等等 CRM 专注于企业利用一些互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户 市场+销售+客服 营销+销售+服务 核心人物要参与 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 核心人物要参与 系统接口人 项目推动者 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 核心人物要参与 系统接口人 有充分的授权，能够调动相关部门整合需求 对项目有着同公司一样的认知高度 对部门业务有清晰地了解 项目推动者 做接口人的后盾，为其提供资源 根据排期推动项目整体进度 通过定制度、要结果等方式促使人员使用 上线动员很重要 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 上线动员很重要 系统功能普及 下达使用机制 明确奖惩制度 适当考核有帮助 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 适当考核有帮助 制定使用规范 指定考核规则 抓典型促上线 不断优化是关键 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 管客户，用百会CRM 7*24小时服务热线：400-6789-909 不断优化是关键 形成良好的反馈机制 定期筛选合理化需求 不断的完善现有系统 管客户，用百会CRM