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网络舆情 网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合网络舆情其表现方式主要为:新闻评论、BBS论坛、博客、播客、聚合新闻(RSS)、新闻跟帖及转帖等等。 近年来，网络舆情对政治生活秩序和社会稳定的影响与日俱增，一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到的巨大作用。同时，网络舆情突发事件如果处理不当，极有可能诱发民众的不良情绪，引发群众的违规和过激行为，进而对社会稳定构成威胁。 这则新闻经网友发到微博上之后被转发1万多次，有人当“城市形象”解读，更有人当“黑色笑话”消解。诸多网友质疑，为什么那么多的国人丢了自行车无法找回，外国友人丢了自行车却能马上破案并找回。有网友甚至道，不要说自行车被盗，就是小孩被偷被抢也是经常听说的，可为何中国人丢了小孩子都找不回来，外国友人的自行车却能得到警方的如此重视。 2012年02月22日 04:14 这个故事，有几个要素不可或缺：失主是外国人士，要周游世界，还是做慈善的——于是这辆自行车的丢失，便显得异乎寻常了。一个偶然事件，也就被放大到关系武汉的国际形象，放大到与世界其他地区道德水准作比。大家善意地认定，不能让行善的人在武汉吃亏受累。武汉网友甚至警方的古道热肠由是显得十分可爱。这样一个呵护家乡形象的集体行为，一方面再次显示了强大的“围观”力量，另一方面也是民气可用的丰富呈现。正是拥有如此积极阳光，珍爱国家尊严、家乡形象的国民，中国才有弥足珍贵的向心力和凝聚力，才能不断推动国家的发展进步。只是，要从根本上捍卫城市的尊严，靠一辆自行车的失窃到复得，还远远不够。 “围观”事件圆满结束，这位国际人士享受了一把VIP待遇，感受到网友和警方的热情与仗义。但是，显然不是所有普通市民和游客都有此殊遇。不光是武汉，在中国很多地方，自行车失窃司空见惯。我们显然不能武断地从丢车频繁就认定一个城市的道德沦丧，治安不好，但这至少反映了城市治安管理的一些疏漏。而从根本上看，这一顽症的久治难愈，恐怕也和某些行政权力对普通人权益的漫不经心有关。 网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动。网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有以下特点: 直接性 通过BBS、新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通;网络舆情还具有无限次即时快速传播的可能性。在网络上，只要复制粘贴，信息就得到重新传播。相比较传统媒体的若干次传播的有限性，网络舆情具有无限次传播的潜能。网络的这种特性使它可以轻易穿越封锁，令监管部门束手无策。 随意性和多元化 网络社会所具有的虚拟性、匿名性、无边界和即时交互等特性,使网上舆情在价值传递、利益诉求等方面呈现多元化、非主流的特点。加上传统把关人作用的削弱,各种文化类型、思想意识、价值观念、生活准则、道德规范都可以找到立足之地,有积极健康的舆论,也有庸俗和灰色的舆论,以致网络舆论内容五花八门、异常丰富。网民在网上或隐匿身份、或现身说法，纵谈国事，嘻怒笑骂，交流思想，关注民生，多元化的交流为民众提供了宣泄的空间，也为搜集真实舆情提供了素材。 突发性 网络打破了时间和空间的界限，重大新闻事件在网络上成为关注焦点的同时，也迅速成为舆论热点。在当前，舆论炒作方式主要是先由传统媒体发布，然后在网络上转载，再形成网络舆论，最后反馈回传统媒体。网络可以实时更新的特点，使得网络舆论可以最快的速度传播。 隐蔽性 互联网是一个虚拟的世界，由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。 偏差性 互联网舆情是社情民意中最活跃、最尖锐的一部分，但网络舆情还不能等同于全民立场。随着互联网的普及，新闻跟帖、论坛、博客的出现，中国网民们有了空前的话语权，可以较为自由地表达自己的观点与感受。但由于网络空间中法律道德的约束较弱，如果网民缺乏自律，就会导致某些不负责任的言论，比如热衷于揭人隐私、谣言惑众，反社会倾向，偏激和非理性，群体盲从与冲动等等。由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折，对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。网络信息可能由人为操控，使信息向不良趋势发展。在互联网上，由于网民可以匿名对自己感兴趣的话题发表看法，当出现多个网民对同一条信息发表的不同评论不仅思路一致、语气相似，而且IP地址也大致相同，那就有可能存在人为操纵。 除了倾向性被操纵的问题外，互联网上还存在一些虚假信息。这些虚假信息损害了网络媒体的公信度，一旦被