网路报税使用意愿调查使用约略集合理论.ppt

網路報稅使用意願調查─使用約略集合理論 報告人：吳美芬 研究動機 每年到了報稅季節，全體納稅義務人總爲此事造成或多或少的困擾。在政府大力推動E化的同時，使用網路報稅的比例始終維持在40%左右。如何能讓政府了解納稅義務人對於網路報稅，安全性與便利性所感受的疑慮，瞭解其中因素，改善的網路功能，並加強特定對象的宣導，祈使擴大納稅義務人使用意願；也提供其他單位作為E化過程之參考。 資料分析法 本研究嘗試以約略集合理論(Rough Sets Theory)，無須考慮資料符合常態分配與選取變數問題，以建立合適的網路報稅使用意願分析模式為目的，有效挖掘自變數與應變數之間的關聯性，從中獲得能更多精確判斷預測結果之資訊。 問卷(基本資料) 目前使用的報稅方式◎人工報稅◎二維條碼◎網路報稅 使用電腦經驗◎無經驗◎1~3年◎ 4~6年◎ 7~9年◎ 10年以上 問卷(基本資料) 上網經驗◎無經驗◎1~3年◎4~6年◎7~9年◎ 10年以上 性別◎男◎女 問卷(基本資料) 教育程度◎國小或以下◎國中◎高中/職◎大專/學◎研究所以上 問卷(基本資料) 年齡◎19歲以下◎20~24歲◎25~29歲◎30~34歲◎35~39歲◎40~44歲◎45~49歲◎50~54歲◎55~59歲◎60歲以上 問卷(基本資料) 家中有無電腦與網路設備◎無◎有電腦但無法上網◎電話撥接◎寬頻(ADSL, cable modem) 辦公室有無電腦與網路設備◎無◎有電腦但無法上網◎電話撥接◎區域網路◎寬頻(ADSL, cable modem) 問卷(基本資料) 使用網路的頻率◎從不上網◎每月不到ㄧ次上網◎每月上網ㄧ次◎每週上網ㄧ次◎每4~5天上網ㄧ次◎每2~3天上網ㄧ次◎每天上網 問卷 (一)關於網路報稅的安全性，您的重視程度？ 非常 不 沒 重 非常 不重視 重視 意見 視 重視 基本資料的必威体育官网网址程度 1 2 3 4 5 網路報稅資料的隱密性 1 2 3 4 5 網路報稅正確無誤的完成 1 2 3 4 5 網路報稅的風險性 1 2 3 4 5 問卷 (二)關於網路報稅帶來的便利性，您的重視程度？ 非常 不 沒 重 非常 不重視 重視 意見 視 重視 能容易取得各項所得資料 1 2 3 4 5 網路報稅更有效率 1 2 3 4 5 網路報稅沒有時間限制 1 2 3 4 5 網路報稅無固定地點限制 1 2 3 4 5 問卷 (三)關於網路報稅的溝通性，您的重視程度？ 非常 不 沒 重 非常 不重視 重視 意見 視 重視 操作使用簡單 1 2 3 4 5 容易學習 1 2 3 4 5 即時回應問題 1 2 3 4 5 報稅連線處理速度 1 2 3 4 5 完整的線上服務 1 2 3 4 5 問卷 (四)會讓您使用網路報稅的原因中，您的重視程度？ 非常 不 沒 重 非常 不重視 重視 意見 視 重視 稅務人員的詳細解說 1 2 3 4 5 網路報稅退稅快速 1 2 3 4 5 提供節稅資訊 1 2 3 4 5 舉辦抽獎活動 1 2 3 4 5 (五) 您願不願嘗試使用網路報稅？(1)願意(2)不願意(3)沒意見 * *