管理学-张玉利.ppt

《管理学》 南开大学商学院企业管理系 张玉利 博士、管理学教授 教师简介 张玉利 经济学博士 管理学教授 博士生导师 Tel.：022 ylzhang@ Http:// 1965年出生，吉林省集安市人。南开大学商学院副院长，创业管理研究中心主任，天津市青联委员，摩托罗拉大学兼职教师，教育部新世纪人才，享受国务院政府特殊津贴。主要研究方向为组织理论与创业管理，出版《管理学》《管理学案例》《企业家型企业的创业与快速成长》等多本着作，发表论文90余篇。为摩托罗拉、顶新集团、三星电子、联想等数十家企业开展了管理培训和管理咨询工作。 The unit of analysis： 集体活动—组织—战略经营单位(SBU)—流程(PROCESS)—虚拟组织…… 环境： 组织内部—内外部结合—外部环境—社会转型 管理工作： 作为独立活动的管理—作为职业的管理 管理者: 管理者—职业经理人—企业家 希望和要求 Classroom Learning by heart Individual Learning Taking notes Clashroom Learning by Doing Team Learning Taking action 第一项修炼，自我超越 第二项修炼，改善心智模式 心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图像、印象等。 第三项修炼，建立共同愿景 共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在一个团体内整合共同愿景，涉及发掘共有“未来景色”的技术，它帮助组织培养其成员主动而真诚地奉献和投入。 第四项修炼，团队学习　团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。 第五项修炼，系统思考　企业和人类的其他活动一样，也是一种系统，也都受到细微且息息相关的行动所牵连，彼此影响着，因此必须进行系统思考修炼。 今天的课程您有什么收获？ 改变观念了吗？ 请列举： 学习新知识了吗？ 请列举： 觉得应该掌握什么新技能吗？ 请列举： 有采取行动的冲动吗？ 请列举您的行动计划： 第一部分：管理及其系统性 什么是管理?管理：创造价值。解决问题，共创价值经营模式（Business model）, 战略-组织-人经营模式体现管理最核心的系统思考方式，是一整套假设，持续接受市场考验的理论，创造故事，是一个剧本，创新的模式是有根据的。是组织的设计！西南航空公司、宏基电脑、摩托罗拉、NIKE鞋。涉及顾客选择、企业的满足、通路、品牌。外包。迪斯尼是一个设计公司！旧的东西组合就可能成为创新。模式很独特会赚钱！相同的模式为什么会有差异，原因在于战略！执行力的不一样！策略~战略；管理与策略融合了！把商业模式执行得更好！是组织的执行，取决于领导人。战略创新，创造性地执行，执行力以来评估，员工的互信，及时地进行战略更新，障碍是惰性和路径依赖，前提是组织变革，文化（变革型组织）、领导者、IT技术，DATAHOUSE。赢利组织（Profit organization)，利润非赢利组织（Non-profit organization），使命不以赢利为目的的组织(Not for profit organization)赢利组织与非赢利组织管理问题，管理理论建立在大型制造业企业的管理实践上，今天应关注非赢利组织管理问题，差异化、重复购买，价值由顾客来界定。 管理学的研究对象 管理学研究各类组织、各种管理活动中的共性的、基础性问题。 都必须开展决策、计划、组织、领导、控制、创新与变革等管理职能工作。 都必须做好人员激励工作 都要坚持基本的管理思想和管理原则 组织的日常管理工作 管理的过程：PLAN-DO-SEE 不同层次管理人员的工作差异 三个基本问题 什么是管理？ 什么是管理学？ 什么是管理观？ 案例：小甜饼之战（分析）美国人每年至少花2亿美元购买甜饼！！ 戴维甜饼店 出生并在纽约经营 产品：薄薄的奶油甜饼里夹着大片巧克力，柔软、经嚼、凉的 经营模式：大规模自动化生产，追求一致性，设法降低成本，集中一家生产面团 拓展方式：特许、合资 纽约总部、长岛市的工厂，美国有150多家店，日本有4家，其中只有纽约的31家店全归公司所有 让别人为自己干活 …… 费尔茨夫人巧克力甜饼店 出生并在盐湖城经营 较厚、更具传统风格、里面还有半生不熟面团似的甜饼，刚出炉、热烘烘的。“体验一下费尔茨”，就是指吃甜饼 营造一种家庭