管理学_06组织职能课件.doc

管理学6、组织职能 大连理工大学 管理学院 黄学文 创新园1616 1XXXXXXXXXX 提纲 6.1 组织概述 6.2 组织设计 6.3 组织结构 6.4 人力资源 6.5 企业文化 6.6 组织变革与创新 6.1 组织概述 组织的含义 作为一个名词， 组织是指为了达到自身的目标而结合在一起的具有正式关系的一群人； 正式的、有意形成的职务和职位结构； 作为一个动词， 组织是一个过程，主要指人们为了适应环境的变化达到预期的目标而维持或变革组织结构，对组织的活动进行合理的分工与协作，从而使组织结构发挥作用的过程。 组织的特征 有明确的目标：明确的目标，且该目标可以被考核的，没有目标就不是组织而仅是一个群体。例：学校，医院，派出所； 一定的人员：每一个组织都是由人员组成的――由两个或两人以上的人员组成； 建立适当的结构：组织要建立适当的组织结构（组织结构类型多种多样），以便组织成员明确他们的工作职责和彼此的关系。 辨识：群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群 利益型和友谊型群体 。 组织的类型 （1） 按组织的形成方式分类 正式组织：正式组织是为了有效实现组织目标，而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种机构，其组织制度和规范对成员具有正式的约束力。如，企业的销售部、财务部等。 非正式组织：非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。如，经常周末一起打球的伙伴等。 （2） 按照是否以营利为目的分类 营利性组织：营利性组织是以获取利润为目标的组织。逐利、市场竞争。比如，酒店、商场； 非营利性组织 ：非营利性组织是指社会团体和其他社会力量以及个人举办的从事社会服务活动的社会组织，不以营利为目的。如：行政部门的服务单位 教育、医疗等 ，自治性的民间组织。 组织的类型 （3） 按照组织形态分类 实体组织：为了实现某一个共同目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。 虚拟组织 ：以信息技术为支撑的人机一体化组织，主要指两个以上的独立的实体（可能是供应商、客户，甚至是竞争对手），为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。在形式上，虚拟组织没有固定空间和时间限制。 组织的功能 力量汇集功能 组织的基本功能 ： 把分散的个体汇集成为集体，可以实现单独个体无法达到的目标， “1+1 2”，“众人拾柴火焰高”。 力量放大功能 组织的核心功能 ： 通过组织内部成员有效的分工与协作，达到“整体大于部分之和”的协同效应。 “1+1 2”， “一人难挑千斤担，众人能移万座山 ”。 组织的交换功能： 成员提供某项特殊技能为组织发展贡献力量；并从组织中获取其必需的利益或者报酬； 努力做到“Double Win”。 组织职能的基本内容 组织职能是一个动态的活动过程，包括： 组织设计主要工作包括组织部门划分和层次的划分；员工任务、职责、权力的确定；各部门、职位之间的相互关系的确定等。 组织运作就是要使设计好的组织能够有效地运转起来。确定岗位职责，确定管理层次和管理跨度，不同层级之间的信息沟通，各种规章制度的制定等都属于组织运作。 组织创新：“变是永恒的主题”，组织面对内部和外部的挑战，将其资源进行重组与重置。 6.2 组织设计 组织设计定义 组织设计是指人们为了实现共同的目标而组合的有机整体，是以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作，对组织开展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排，以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到一起的管理活动过程； 组织对人类生活的渗透无处不在。人的一生离不开组织的。 组织设计的六个关键因素：工作专门化、部门化、管理跨度与管理层次、统一指挥、集权与分权、正规化 。 组织设计的内容 （1） 工作专门化 工作专门化指的是组织把工作任务划分成若干个步骤来完成的细化程度，即： 提高生产率，一个人不是承担一项工作的全部，而只是完成某一步骤或某一环节的工作； 过度的工作专门化会带来一些负面影响，表现为员工的厌烦情绪、疲劳感、压力感、低生产率、低质量、缺勤率上升、流动率上升等； 工作专门化的最佳代言人――世界上第一个使用流水线大批量生产汽车的福特公司。 组织设计的内容 （2）部门化 部门化是将若干工作和人员组合在一起的依据和方式。它是将组织中的活动按照一定的逻辑安排，划分为若干个管理单位。 部门的划分一般依据有：工作职能、提供的产品或服务、地区分布、顾客类型或者生产过程等； 究竟采用何种方式划分部门，应视具体情况而定，而且往往是结合采用的。 ①职能部门化 优点：有利于充分发挥专业职能，有利于提高部门管理者的技术水平和管理水平，有助于部门目标的实现；