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管 理 学 习 题 集 管理学院工商教研室 2007年10月 第一章 管理活动与管理理论 一、单选题 1、（ ）职能是其它管理职能赖以有效发挥的基础。 A、决策 B、信息 C、控制 D、创新 2、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ ）的角色。 A、代表人 B、联络者 C、发言人 D、谈判人 3、（ ）对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 4、（ ）职能是各项管理职能的灵魂和生命。 A、决策 B、领导 C、创新 D、控制 5、管理中的组织职能首先是对管理人员的（ ）的管理。 A、管理水平 B、管理方法 C、管理质量 D、管理劳动 6、斯密认为人是（ ）。 A、理性人 B、社会人 C、经济人 7、保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的（ ）职能。 A、控制 B、组织 C、领导 D、决策 二、多选题 1.属于人际关系学派的主要观点是（ ）。 企业的职工是社会人 B、满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键 C、企业中实际存在着一种“非正式组织” D、人的行为都是由一定的动机引起的 E、企业应采取新型的管理方法 三、论述 1．管理人员包括哪三类？各负何责任？ 2．为何说管理是一门科学，同时是艺术？ 3．如何理解管理的系统性。 4．什么是管理，如何理解管理的基本概念？ 5．科学管理的主要内容有哪些？ 6．法约尔管理理论的主要内容有哪些？ 7．梅奥的人群关系理论主要内容有哪些？ 8．巴纳德的组织理论内容有哪些？ 9．现代管理思想的主要学派有哪些？各有何内容？ 答案 一、BACCDCA 二、ABCE 三、 1． 答：在大多数组织中，管理群体由不同层次的管理人员所组成。具体的职务名称可能因组织而异，但大致可把管理人员分为三类，即高层管理人员、中层管理人员和一线管理人员。 高层管理人员是组织中的高级领导人，在一些大公司中通常包括董事长、总裁、首席行政长官、首席执行官和副总裁等。在政府部门，市长以上的官员也属高层管理人员。我国企业的厂长、总经理，学校的校长等领导人员通常也被理解为高层管理人员。高层管理人员一般需负责决定组织的目标和战略，并对组织的资源拥有分配权，尤其是对人力资源的调配，同时也需对整个组织的业绩负责。 中层管理人员是介于高层管理人员和一线管理人员的中级管理人员。他们可以是部门经理、分部负责人、地区经理，或生产厂、车间的负责人等，中层管理人员负责贯彻和执行高层管理部门制定的目标和政策。中层管理人员一般又可分为三类，即行政管理人员、技术性管理人员和支持性管理人员。近些年来，国内有些学者重新提出了西方学者几十年前就提出的“中层革命”的思想，指出企业中的中层管理将日益显得过时和无用，但中国企业发展的事实却表明，中层管理不但没有消失，也没有缩减，而是大为膨胀了，目前中层管理人员人数之多已达臃肿程度。这不仅减慢了决策过程的速度，而且使组织日益不能适应改革的要求。在一些企业和学校，干实事、创造成果及从事挑战性工作的人少得可怜。“后勤部门”的增长压过了“战斗”在一线的人员，许多组织官僚主义严重，精简中层管理机构正是现代组织面临的挑战。 基层一线管理人员是直接监察实际作业人员的管理者。一线管理人员的头衔包括工长、领班、小组长和办公室主任。一线管理人员的职责是给下属安排工作任务、次序，确保下属的工作条件和工作环境，使工作流程一步接着一步顺利的进行；他需协调下属人员，使之成为一支有组织的协作队伍；他有责任使下属愿意工作和能够工作。他必须根据组织的大目标制定出本部门的工作目标，并与下属一起按本部门的工作目标制定出每个人的工作目标；他应对下属人员的调配负主要责任，并对培养部门中潜在的领导人员负有初步的责任。 2．答：(1)．管理的自然属性，表明了在共同劳动条件下管理的必要性。管理是社会化大生产的必然产物，它产生于人们的共同劳动，自从有了人类的共同劳动，就有了管理。随着社会生产力的发展，当很多人在一起从事共同劳动时，由于劳动者之间存在着分工与协作，为了使他 们之间的动作协调，步调一致，有秩序、有成效的从事生产活动，就需要有一定的管理。尤其是在现代社会化大生产中，为保证生产能够持续稳定地进行，就要按照社会化大生产的要 求，合理地进行计划、组织、协调、领导和控制，最有效的利用人力、物力和财力资源，提高经济效益。不进行有效管理，生产就无法进行，更谈不上发展。 自然属性表现为合理组织生产力，它是组织社会化大生产的必要条件，是不以人的意志为转移的，它不会因社会制度、意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。在自然属 性