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单选题：A1 按照功能进行分类的沟通类型中，（B）具有润滑的作用。 B情感式沟通 A2 按照组织文明规定的原则方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（A）A正是沟通 B3 不属于克服沟通障碍的组织行为有（D） D使用反馈技巧B 4、被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。D、马克斯.韦伯B8.波特—劳勒模式是以期望理论为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。B14.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于积极强化。B10、不能以实物有不能以货币来衡量的标准，如用。。调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等被称为（D、无形标准）。C 2、从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学。。。古典管理理论，泰罗的（A）就是其中之一。A、科学管理理论C:传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A参与制目标设定法）。C9，常见的风险型决策方法有（B，决策树法）C11.成就需要理论一般适用于主管人员的研究。C4 处理冲突策略中最有效的方法是（D）A建立联络小组 B强制解决 C协调解决 D解决问题C采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A.降低采购成本）C采购是有成本的，控制（A.采购）成本是降低经营成本的重要途径。D1、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（D精神领袖）的角色。D2、对于基层管理者来说，具备良好的（C技术技能）是最为重要的。D3、对于高层管理者来说，掌握良好的（B概念技能）是最为重要的。D8、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性，同时计划期限也应该（B更短）D13、对各种商品的规格、销量、价格的变动的趋势等进行的预测就是（B市场预测）D15、定性预测主要依靠专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述需要进行（D长期预测）D16、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C定量预测）的可取的方法。D:戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、。。。等多种类型。（B主要目标）有企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。D9、当领导者面对一个非处理不可的事情及时雨，。。。而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方式就是（D转移法）D7 导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组织中。。。 禀赋等都各不相同而导致的。B组织中个体差异的客观存在D对于营利性组织来说，（B.降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。D对供应商的评价中，（C.协同能力）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。D当存货周转缓慢和难以出售时，（A.速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。D5 当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（B）特征。B双向性 D6 （C）的最大优点在于它持久 有型 可以核实。A口头沟通 B非语言沟通 C书面沟通 D电子媒介沟通F1、凡事预则立，不预则废，说的（D计划）的重要性。F 6、法约尔提出的管理的五项职能或要素是（C）。C、计划、组织、指挥、协调和控制F（D.投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。G 7、“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。B、亨利.法约尔G 9、古典管理理论对人性的基本假设认为人是（B）。B、经济人G 13、管理学科学派中所运用的科学技术方法，来源于（B）。B、军队G 23、关于企业文化的精神层、制度层和物资层的关系，正确的描述是（C）。G1、管理的首要职能是（A计划）G3、管理的职能分为一般职能和（C具本职能）G4、“管理就是决策”是（C西蒙）的观点。G:管理学家（D R.利克特）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。G:管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强。。迷失方向以致。。。企业目标唯一有效的定义就是（C创造顾客）。C、精神层是物资层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂。G关于战略远景的描述，下列选项中，（C它规定了可量化的经济指标）是不准确的。G根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B）原则。A因人设职B量才使用C任人唯贤D因事择人G2、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C管理者的权力源自职位）G5、管理方格理讼提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C 1.9型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。G6、管理方格理论提出了五种最具代表性领导类型，（B 9,1型）领导方式下领导者对业绩关心较多，对人少关心，属于任务式领导。G7、管理方格理集结提出了五种最具代表性的领导类型，（D 9.9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现