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管理学基本原理人本管理人本管理的内容和核心价值理念是什么？人本管理是一种全新的管理模式，其核心是尊重人心、激发人的热情。人本管理的内涵就是“一切管理活动均应以人为中心，以人的发展为本”。人本管理的基本内容⑴人的管理第一：从管理对象上看，可以分为人、物及信息的管理，而人的管理是第一位的。⑵以激励为主要方式：激励是指管理者针对下属的需要，采取外部诱因进行此刺激，并使之内化为按照管理要求自觉行动的过程。激励为人本管理的主要管理方式。⑶建立和谐的人际关系：人际关系会影响到组织的凝聚力、工作效率、人的身心健康和个人行为，人本管理致力于帮助学校建立和谐的人际关系。⑷积极开发人力资源：人本管理的重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。⑸发挥团队精神，包括：明确合理的办学目标；增强领导者自身的影响力；建立系统科学的管理制度；良好的沟通和协调；强化激励，建立利益共同体；引导全体员工参与管理。其核心价值理念为：尊重人。尊重人的尊严、人格，反对见物不见人。信任人。“用人不疑疑人不用”。依靠人。民主（参与）管理。理解人，包容人。关心人，爱护人。领导和管理的区别是什么？领导的任务是引导，关键是决策，管理是执行。领导是做正确的事，，管理是把事做正确。管理的追求是组织稳定、秩序和效率，而领导的重点是引导和导向，追求的是有所突破，不断创新。管理者是解决问题，领导者是发现问题和保证问题的解决。管理是达成目标，领导者是制定目标。管理者强调依法管理，领导者强调以人为本（相信人、尊重人、激发人）。激励原理激励的含义：管理者激励下属，就是要激发和鼓励下属朝着组织所期望的目标表现出积极主动地、符合要求的工作行为。所谓激励，就是组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，来激发、引导、保持组织成员的行为，以有效的实现组织目标的系统活动。动机行为原理需要，是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对某种目标的渴求。也是指人在某种有用而重要或必不可笑的事物匮乏、丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。动机，驱使人产生某种行为的内在力量。动机—行为的形成有两个条件：一是人的内在需要和愿望；二是外部诱因和刺激。行为是由动机决定的，动机来自需要。但是这句话不能反过来理解：有某种需要，就有某种动机，有某种动机就有某种行为。事实上有某种需要不一定就会产生某种动机，有某种动机不一定就会引发某种行为，还需要考虑外部诱因和刺激。激励模式激励理论⑴需要层次理论（马斯洛） ①人的需要分为5种： 生理需要：人在食物、水、住所、性满足以及其他方面的需求和欲望。安全需要：保护自己免受身体和情感伤害的需求和欲望。社交需要：人在友谊、爱情、归属、及接纳方面的需求和欲望。尊重需要：受人尊重和自我尊重方面的需求和欲望。自我实现需要：人在自我成长与发展、发挥自身潜能、取得成就和实现理想抱负的需要。其中生理需要和安全需要称为：基本的低层次的需要；社交、尊重和自我实现需要称为：发展性的较高级需要。又尚未满足需要才能影响人的行为，已满足的需要不能起激励作用；人的需要由于重要程度和发展顺序不同，可以形成一定的层次性；只有当较低层次的需要得到满足后，才可以产生高一个层次的需要；人的行为是由主导需要决定的。⑵双因素理论（美国心理学家赫茨伯） 内容：满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。 赫茨伯认为，影响人们行为的主要因素有两类：保健因素，是指那些与人们的不满意情绪有关的因素，是同工作环境和条件相关的因素，如：企业政策、工资水平、工作换机、劳动保护。这类因素处理不好会引发工作不满情绪的产生，处理的好可预防和消除这种不满。但它不能起激励作用，只能祈祷保持人的积极性，维持工作现状的作用。激励因素：能够促使人们产生工作满意感的因素。主要包括以下内容：①工作表现机会和工作带来的愉悦；②工作上的成就感；③由于良好的工作成绩而得到的奖励；④对未来发展的期望；⑤职务上的责任感；⑶期望理论（美国心理学家弗鲁姆）内容：认为人们在预期他们的行动会给个人带来既定的成果且该成果对个人具有吸引力时，才会被激励起来去做某些事情以达到这个目标。用公式可表示为：M=V*E，其中----激发力量；V-----目标效价；E----期望值激励力指人受激励的成都，效价支个人主观做出的对某一预期成果或目标吸引力的估价，期望值指个人经主观认知估计出的通过其努力达到预期成果或目标的概率。人们对期望值的认知包括两个环节的主观判断因素：一是对努力转换为工作绩效的可能性的判断；另一个是个人对工作绩效转换为预期报酬可能性的判断。期望理论认为，个人从自身利益出发，通常倾向于选择他认为能够达到他所效价的报酬结果的绩效和努力水平。这个公式实际上剔除了在进行激励时要处理好3方面的关系：1.努力与绩效的关系；2.绩效与奖