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1.假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于(风险)决策2.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( 10-15)人为宜。3.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即(计划组织人员配备指挥控制)，这五种职能构成了一个完整的管理过程4.根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，(必须完成目标)，对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功5.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(定性预测)的方法。6.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的(量才使用 )原则。7.组织结构设计的主体阶段是( 组织结构的框架设计 )。8.按计划内容的不同可以将其分为(生产计划和财务计划 )。9.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(层次性)。10.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是( 充分并利用独特文化 )。11.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于( 军队 )。12.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( 控制 )。13.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(人际关系学)。 14. 在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是(非结构式面谈 )。15.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( 战略管理 )的核心。16.一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是(缪尔?纽曼 )中的观点。17.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( 社会技术系统 )18.老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于( 信息接收者的态度 )。19.通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，(企业长寿)是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。20.美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用(U形结构 )组织结构。21.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( 资源的最优配置)，其手段都是管理。22.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( 80-90)。23.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括( 品德学识能力情感 )等因素。24.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期 )。25.为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用(按产品按分 )部门的方法。26.目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的(权变型)原则。27.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是(从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( 权责利关系的划分 )。有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论 )一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( 塞缪尔)中的观点传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(参与与制定目标设定法 )，企业员工参与企业目标的设立。企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的(协调)职能。企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的( 层次性)能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( 控制 )。 (哼利)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从(生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户定量预测